自湖北省政府2016年度加強(qiáng)政府部門(mén)履職盡責(zé)督促檢查電視電話會(huì)議后，省質(zhì)監(jiān)局迅速出臺(tái)實(shí)施方案，從五個(gè)方面、22個(gè)“是否”向全系統(tǒng)提出了具體要求。
省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這次督促檢查的內(nèi)容是“落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、嚴(yán)格依法行政、服務(wù)改善民生、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、收集和解決問(wèn)題”等五個(gè)方面，結(jié)合質(zhì)監(jiān)部門(mén)實(shí)際，將“五個(gè)方面”又細(xì)化成了“22個(gè)是否”，強(qiáng)調(diào)將照“先易后難、先重后輕、先急后緩”的原則，從群眾最希望辦、當(dāng)前能夠辦好的事情做起，從群眾意見(jiàn)最大、最不滿意的事情改起，努力把問(wèn)題解決在基層、讓群眾滿意。強(qiáng)調(diào)全系統(tǒng)上下要及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。把關(guān)系民生的電梯及特種設(shè)備安全監(jiān)察工作作為重點(diǎn)，把公眾和媒體高度關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈、民意集中的敏感問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)，著力查找盲點(diǎn)、盲區(qū)，強(qiáng)化責(zé)任分工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)要把管理寓于服務(wù)之中，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)排憂解難，積極幫助企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、提升質(zhì)量管理水平，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量效益提升。
與此同時(shí)，省質(zhì)監(jiān)局將進(jìn)一步下放行政審批權(quán)，簡(jiǎn)化申報(bào)材料和辦事程序，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”提供便利；明確將建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)監(jiān)窗口，實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)辦理和咨詢“一口進(jìn)出”；要求進(jìn)一步清理工作流程、權(quán)力清單，明確界定各級(jí)的職能、職責(zé)和任務(wù)，再造行政服務(wù)流程，規(guī)范工作運(yùn)行，壓縮各類自由裁量空間，提高質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)履職盡責(zé)督查，質(zhì)監(jiān)部門(mén)將努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)零”的目標(biāo)，即治理“三亂”“零容忍”，服務(wù)群眾“零距離”，依法行政“零投訴”，行政許可“零紅牌”，幫扶企業(yè)“零懈怠”；力爭(zhēng)達(dá)到“四個(gè)100%”的要求，即服務(wù)對(duì)象100%走訪到位，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)100%按時(shí)辦結(jié)，舉報(bào)投訴100%有回音有落實(shí)，公開(kāi)承諾的事項(xiàng)100%解決。
