7日,城區(qū)董先生致電本報(bào)新聞熱線6233333,稱3日他在高新區(qū)某商城杰克瓊斯專廳購買了3件衣物,均正價(jià)付款,沒想到當(dāng)日在其他商場(chǎng)同品牌專廳看到其中兩件都打?qū)φ?,回想到接待他的李姓店長讓他通過微信轉(zhuǎn)賬,懷疑對(duì)方故意隱瞞折扣侵吞差價(jià)。
董先生介紹,3日,他和朋友在高新區(qū)某商城杰克瓊斯專廳購買了3件衣物,都是正價(jià)購買,但付款時(shí)奇怪的事發(fā)生了,接待他的李姓店長表示收銀系統(tǒng)有問題,打印不了小票刷不了卡,并讓其微信轉(zhuǎn)賬付款,當(dāng)時(shí)他也沒多想,就通過微信轉(zhuǎn)了1297元到對(duì)方的私人賬戶。沒想到當(dāng)天他在其他商場(chǎng)同品牌專廳看到,其所購買的其中兩件商品打?qū)φ?,專廳營業(yè)員還稱宜昌所有該品牌的店都打折,“想到我是正價(jià)購買,店長卻讓我把錢轉(zhuǎn)到私人賬戶,感覺自己肯定被騙了?!?/p>
4日,董先生又來高新區(qū)這家專廳詢問情況,但李姓店長出差了,在董先生的堅(jiān)持下,當(dāng)班營業(yè)員讓他與店長通了話,經(jīng)交涉把衣物全部退掉?!柏涬m然退了,但我覺得他們管理非?;靵y,李姓店長有私吞399元差價(jià)之嫌?!倍壬硎?,后來他直接到工商部門及廠家投訴。
7日中午,記者在高新區(qū)專廳找到李姓店長,對(duì)方表示:不同店都有不同的活動(dòng),所以價(jià)格也會(huì)不同?!爱?dāng)時(shí)已向顧客解釋系統(tǒng)有點(diǎn)卡,沒收成,讓他錢轉(zhuǎn)給我,后來錢也交給商場(chǎng)了。另外當(dāng)天我打了小票,但小票丟了?!贝送馑€表示,次日她還應(yīng)顧客要求安排店員重新打了小票,也按照顧客的要求退貨處理。隨后,記者又找到該專廳所在的商場(chǎng)管理部門,相關(guān)工作人員表示會(huì)就董先生一事進(jìn)行調(diào)查。
7日下午,自稱是杰克瓊斯宜昌區(qū)域經(jīng)理段女士聯(lián)系記者,她表示經(jīng)調(diào)查,李姓店長當(dāng)時(shí)確實(shí)不知道商品打折,所以出現(xiàn)失誤。為此,員工7日下午已給顧客道歉,并另補(bǔ)償30元交通費(fèi)。因該店長工作失誤給顧客帶來損失,公司對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰,“公司是不允許員工私下收錢的?!?/p>
10日,董先生告訴記者,李姓店長通過微信轉(zhuǎn)的30元他沒收,雖然該品牌宜昌區(qū)一負(fù)責(zé)人聯(lián)系了他,“但我還是希望廠商總部給我一個(gè)明確的答復(fù),因?yàn)槲腋杏X自己上當(dāng)受騙。”