網站將商品價格平分成若干等份,一元一份,消費者購買一份或多份后,等待“幸運號碼”揭曉
“剛剛又投了10塊錢,我感覺這次肯定能中獎?!北本┦蟹可絽^(qū)的小吳時不時打開網易“一元奪寶”APP,查看自己有沒有中獎,或者看一下新上架商品和其他人的“曬單分享”。小吳說,他最近迷上“一元奪寶”,購買了很多期商品,小到一袋零食,大到一部汽車,平臺上大多數商品只要1塊錢就能參與。
我們在網上搜索“一元購”,出現(xiàn)了諸多名為“一元奪寶”“1元云購”“一元搶寶”的網站,各個平臺的操作方式大致相同:用戶注冊登錄后,在首頁就能看到手機數碼、家用電器、食品飲料等電商平臺常見的商品,有的平臺甚至還推出了黃金、汽車和房子。用戶可以在網站上選擇自己想要購買的商品,商品會實時顯示“已參與”“總需人次”“剩余人次”等信息,選定要購買的份數或人次后,就可以付款、獲得號碼,然后等待“幸運號碼”的揭曉。操作流程簡單,加上手機客戶端和網上快捷支付的操作很方便,整個過程不超過1分鐘。
從多家網站公布的信息來看,一些熱門商品參與度很高,比如一部蘋果6S手機,5分鐘就能完成從商品上架到揭曉獲獎用戶的全過程。
小吳說,雖然是一元購物,但如果想增大某件商品的中獎幾率,或是購買多種商品,累計下來的花費還是不少的。他已經花了300多元,但還什么都沒中過。
在山東青島讀大學的肖靜池說,前段時間,他下載一家網絡公司的手機客戶端后得到10元紅包,就參與“一元奪寶”試試運氣,不料真中了一部蘋果iWatch手表。“但后來又花了四五十塊,都沒中,就不再買了?!?/p>
一元購平臺的出現(xiàn)還催生了一系列“衍生產業(yè)”:一些消費者抱怨很難抽到獎,就有“高手”分享奪寶技巧,還有人推出了“云購輔助”“代抽”服務。一位“云購輔助”工作人員說:“每月350元購買輔助軟件的使用權,中獎幾率能十拿九穩(wěn)?!?/p>
隨著一元購越來越火爆,參與人數增長很快,但也有很多網民因此損失不少。據報道,有位小企業(yè)主一年多在“一元奪寶”虧掉了300多萬元,導致企業(yè)倒閉、信用卡嚴重透支;一位來自湖南偏遠農村的網友4天輸光16萬元……在“曬單分享”區(qū),我們看到很多網友留言,有的抱怨投入太多、收獲不值,有的質疑確定中獎用戶方式不公平、參與多次都沒成功。
不算彩票,也不是眾籌
商家規(guī)避法律規(guī)定的做法有不少風險隱患,缺乏正規(guī)電商的規(guī)范管理,消費者權益難以得到保障
“投入幾塊錢,有時能中獎,有時分文不得,就當作是買彩票,期待撞大運吧?!币晃辉泤⑴c一元購的網友說。
一元購與買彩票一樣嗎?根據相關規(guī)定,我國的彩票由財政部主管,由國務院批準的彩票發(fā)行機構發(fā)行,凡未經批準擅自印刷、發(fā)行彩票和發(fā)行變相彩票,要負相應的經濟和刑事責任。國家發(fā)行彩票的目的是籌集社會公眾資金,資助福利、體育等社會公眾事業(yè)發(fā)展。即使是互聯(lián)網彩票,也已經停售一年多,因此一元購不能真正算是在網上買彩票的衍生形式。
一元購是眾籌嗎?一人一塊錢,大伙湊錢買一件商品,對此,有網友認為,一元購就是現(xiàn)在流行的眾籌。網易“一元奪寶眾籌平臺”也在網站上自稱是以“眾籌”模式為各類商品的銷售提供網絡空間,由系統(tǒng)根據平臺規(guī)則計算出最終獲得商品的支持者,其他支持者可獲得相應的“寶石”。
“不能將一元購定義為眾籌?!敝袊嗣翊髮W商法研究所所長劉俊海認為,一元購消費者花錢買商品的結果很不確定,有可能得不到任何回報,而眾籌常有資金或實物回報,并且一元購也沒有股權眾籌或債權眾籌的特征?!凹词拱岩辉彋w為捐贈式眾籌,消費者的錢可能贈予某人買汽車,但受贈人又是不確定的,因此將其與眾籌畫等號也不準確?!?/p>
從法律的角度看,一元購的營銷模式同樣經不起推敲。根據《反不正當競爭法》,抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額不得超過5000元,而一元購網站上的很多商品價格都要超過5000元。
對此,“1元云購”的客服人員回復稱,公司了解該法律規(guī)定,為了讓商品上架,網站標注了“長時間的商品使用權”,比如商品獲得者擁有一部手機的10年免費使用權,沒等使用權到期,若商品接近報廢,網站不會再回收,既便于商品銷售,也不會影響獲得者的使用權。
劉俊海認為,這種標注使用權的做法實際是商家規(guī)避法律的手段,存在不少風險隱患,一旦出了問題,消費者權益很難得到保障?!耙辉徠脚_多數在打政策擦邊球,缺少正規(guī)電商平臺的規(guī)范管理,比如大量用戶反映,中了商品不發(fā)貨、質量問題沒保障、退換貨十分困難的情況時有發(fā)生,但常常投訴無門?!眲⒖『Uf。
缺少監(jiān)控,操作不透明
營銷模式存在暗箱操作可能,專家呼吁監(jiān)管部門介入調查,消費者也應提高警惕,謹防網絡詐騙
除了針對營銷模式的分歧,一元購平臺自身的規(guī)則和一些設置問題也飽受質疑。
比如,以怎樣的方式確定中獎用戶?“1元云購”的做法是取該商品最后購買時間前倒數100條購買時間記錄,然后將這些時間記錄按時、分、秒、毫秒依次排列成一組數值,最后將這100組數值之和除以商品總需參與人次后取余數,余數加上10000001即為“幸運云購碼”?!耙辉獖Z寶”的方法類似,還會在計算過程中將中國福利彩票“老時時彩”的揭曉結果加入其中,發(fā)揮第三方隨機數據的作用。
中國社科院評價中心主任荊林波認為,無論采取何種方式確定獲獎用戶,一元購模式的信息都是不對稱的,確定獲獎者的過程完全由網站控制。如果存在暗箱操作,由于沒有實時的第三方監(jiān)控,過程不透明,真正中獎的可能是普通用戶,也可能是公司內部人員。
又如,售賣商品的價格怎樣決定?據“1元云購”客服稱,網站根據商品市場價與公司運營成本決定商品的價格,與市場價相比有高有低。但據了解,參與“一元奪寶”的商品定價較市場價高約5%甚至超過10%,在同類網站中,商品溢價現(xiàn)象也很常見。
“一元購平臺巧妙設置商品定價,利用消費者之間的博弈,‘鷸蚌相爭,漁翁得利’,網站獲得了比普通銷售更高的收益,打破了消費者和企業(yè)之間的公平交易?!眲⒖『=ㄗh,財政、工商等相關部門應抓緊調查,研究一元購這類營銷模式。一元購平臺只通過公開數據來證明自己的公正是不夠的,獨立的第三方監(jiān)管非常有必要,比如引入公證處的公證程序。
劉俊海認為,在鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的當下,面臨企業(yè)盈利模式、商業(yè)模式不斷變化的挑戰(zhàn),合理的創(chuàng)新值得肯定,但應更加注重誠信、規(guī)范和公平,不能讓不法分子鉆法律的空子,侵害消費者的合法權益。
“消費者也要樹立正確的理財觀,投入和產出是基本對等的,在出現(xiàn)新的營銷模式時,要多了解其相關信息,謹防網絡詐騙行為?!鼻G林波認為,消費者需克服急功近利、“天上掉餡餅”的心態(tài),理性對待一元購之類的誘惑,確保自身權益和個人財產安全不受侵害。
“一元購”陷阱怎么防
日前, 中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會(簡稱“媒購委”)發(fā)布行業(yè)通報稱,近來,媒購委不斷接到投訴,反映近期網絡上很多購物平臺以電子商務創(chuàng)新的名義,開設所謂“一元奪寶”或“一元云購”等打著網絡購物幌子開展變相賭博的行為以及其商品售后維權難等問題。
經媒購委調查,現(xiàn)階段確實有很多網絡平臺利用網絡銷售的運營方式,誘導消費者付款一元、十元、百元博取超過其付款額千倍、萬倍的商品,付款后獲得相應編碼,鼓勵加倍付款博取更高的中獎概率,并通過發(fā)布“獲中商品”的編碼,告知哪個消費者獲得了該商品。其線上商品種類繁多,主要集中在汽車、黃金、電子產品等高價值商品方面。
經媒購委調查,這些一元購平臺看似銷售的是實物商品,而實際是將商品(獎品)單價提高,并拆分成若干份銷售,抽取其中一份中獎,其本質并非銷售實物,而是銷售中獎機會和中獎概率,其形式與彩票如出一轍。就此問題,媒購委咨詢相關部門后了解到,在我國,合法彩票只有福利彩票和體育彩票兩種,其他任何部門、機構和個人均不得擅自發(fā)行或變相發(fā)行彩票。另經媒購委調查核實,這些一元購運營方的工商注冊經營范圍均沒有博彩或彩票業(yè)務。
對此,媒購委法律顧問團就一元購平臺存在的相關問題提醒消費者:
一、通過眾籌或集資方式來開展博彩類商品銷售的游戲行為需要得到前置審批,消費者要特別注意平臺行為是否得到相關部門審批。同時,任何博彩類行為均是國家嚴控的特許行業(yè),顯然此類平臺并沒有獲得相關批準。
二、我國法律規(guī)定,凡以抽簽、搖號等帶有偶然性的方法決定購買者是否中獎的,均屬于抽獎行為,這些平臺通過中獎銷售方式進行誘導,而且其商品標價普遍比正常市場價格高出20%牟取暴利,已違反國家反不正當競爭法,并構成價格欺詐,干擾市場秩序。
三、依據國家稅法,任何人通過博彩類行為獲得高價值獎品要依法征收個人所得稅,一元購等平臺上很多商品價值遠遠超越個稅起征點,而從目前掌握的情況看,沒有跡象表明這類平臺履行了代繳代扣稅款義務,可能涉嫌構成逃稅。
四、在此類平臺的運營過程中獲得獎品或中注的過程及方式不對外公開,沒有第三方公證,不僅抽獎方式無法確定,無人監(jiān)管,可變因素極大,涉嫌嚴重的商業(yè)欺詐甚至詐騙罪,而且商品質量問題也沒有辦法保障,造成消費者退換貨難。