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訂做了兩套烤漆門(mén),商家上門(mén)量尺寸,誰(shuí)知送來(lái)的產(chǎn)品卻裝不上,而且花型款式也不對(duì)。前段時(shí)間,張先生裝修房子時(shí)碰到了一樁煩心事。
6月7日,在光彩市場(chǎng)10棟23號(hào)的益康門(mén)業(yè)批發(fā)店,張先生訂做了2套烤漆門(mén),價(jià)值1500元。交了1000元訂金后,商家沒(méi)過(guò)幾日就派師傅上門(mén)量尺寸。
然而,等送貨上門(mén)安裝時(shí),張先生卻發(fā)現(xiàn),門(mén)的花型款式不僅和當(dāng)初約定的大相徑庭,就連尺寸也對(duì)不上。
由于無(wú)法安裝,張先生要求退貨退款,可遭到安裝師傅拒絕,雙方還發(fā)生爭(zhēng)吵?!盎y不對(duì)情有可原,但門(mén)的尺寸是他們親自上門(mén)量的,為何尺寸不對(duì)?”一番爭(zhēng)論后,商家只答應(yīng)退還500元。
為此,張先生向襄州區(qū)工商局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)辦公室投訴。工商部門(mén)介入調(diào)解后,該店負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)捎诎惭b師傅對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,量尺寸時(shí)出現(xiàn)了失誤。
最終,該店退還了張先生的預(yù)付款。