為進(jìn)一步提高轄內(nèi)金融業(yè)服務(wù)水平，人行陽(yáng)新支行在2021年組織全縣金融機(jī)構(gòu)開展“金融服務(wù)我最優(yōu)”主題活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民理念，同時(shí)作為“我為人民群眾辦實(shí)事”重要抓手，取得較好工作成效。
定方案、設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建金融服務(wù)主陣地
為積極履行金融服務(wù)職責(zé)，引導(dǎo)全縣金融機(jī)構(gòu)改進(jìn)金融服務(wù)方式，在服務(wù)提質(zhì)增效上下功夫補(bǔ)短板，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。年初，人行陽(yáng)新支行組織召開動(dòng)員會(huì)，印發(fā)“金融機(jī)構(gòu)金融服務(wù)我最優(yōu)”活動(dòng)方案，成立由人行陽(yáng)新支行黨組書記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，為做到讓政府肯定、群眾滿意、社會(huì)認(rèn)可，建立《陽(yáng)新“金融服務(wù)我最優(yōu)”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》，設(shè)置金融服務(wù)提質(zhì)增效標(biāo)準(zhǔn)，每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)銀行機(jī)構(gòu)金融服務(wù)成效，并納入地方政府、銀行機(jī)構(gòu)年終考核等方式，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)造“金融服務(wù)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。
出真招、見(jiàn)實(shí)效，激發(fā)金融服務(wù)主動(dòng)性
為激發(fā)銀行機(jī)構(gòu)金融服務(wù)主動(dòng)性，人行陽(yáng)新支行通過(guò)舉辦金融知識(shí)競(jìng)賽、暗訪銀行網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)置信訪郵箱、投放調(diào)查問(wèn)卷、舉辦“紅歌心向黨 金融助振興”紅歌會(huì)等系列舉措，強(qiáng)化銀行機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象宣傳；通過(guò)金融講座進(jìn)社區(qū)、零殘幣兌換服務(wù)下鄉(xiāng)，提供“簡(jiǎn)易開戶”賬戶服務(wù)、推進(jìn)移動(dòng)便民工程建設(shè)、落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策、實(shí)施緩解融資難融資貴信用培植工程等舉措，強(qiáng)化“我為人民群眾辦實(shí)事”金融成果展示。主題活動(dòng)涉及到支付、賬戶、國(guó)庫(kù)、信貸、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、人員素質(zhì)等多方考核，有深度、有層次，全方位檢驗(yàn)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，最后對(duì)優(yōu)秀服務(wù)單位和個(gè)人予以表彰。
創(chuàng)品牌、促發(fā)展，提升金融縣域影響力
活動(dòng)開展以來(lái)，通過(guò)廣泛宣傳讓老百姓看到金融行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)效的努力，傳遞陽(yáng)新金融人“我為群眾辦實(shí)事”正能量形象，有力塑造金融系統(tǒng)服務(wù)品牌?；顒?dòng)期間，各銀行機(jī)構(gòu)加大金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)，更新各類自助設(shè)備52臺(tái)，全縣68個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)特殊群體愛(ài)心窗口全覆蓋；全縣21個(gè)鎮(zhèn)區(qū)、390個(gè)行政村實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村金融綜合服務(wù)站”全覆蓋；全縣信貸資金投入力度顯著增加，截至10月末,全縣各項(xiàng)貸款總額256.11億元，比年初增長(zhǎng)12.16%，普惠民營(yíng)和小微企業(yè)貸款戶數(shù)1.59萬(wàn)戶，比年初增長(zhǎng)7.98%；縣政府辦印發(fā)人行陽(yáng)新支行牽頭草擬的《關(guān)于加強(qiáng)金融支持鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作的實(shí)施意見(jiàn)》，一系列金融舉措為全縣經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展打下良好金融基礎(chǔ)。（阮仕珣 舒靜 明廷祿）
