根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)清廉機(jī)關(guān)建設(shè)的實(shí)施方案的通知》文件要求，江陵縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局積極貫徹落實(shí)“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有關(guān)要求，深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“一事聯(lián)辦”“一窗受理”等工作，有力推動(dòng)了政務(wù)環(huán)境提檔升級(jí)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，滿足群眾和企業(yè)日益增長(zhǎng)的政務(wù)需求。
為優(yōu)化服務(wù)水平，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，全面推進(jìn)江陵縣“一事聯(lián)辦”事項(xiàng)落地，2021年我縣上報(bào)“我要開(kāi)早餐店”、“我要開(kāi)面館”、“申領(lǐng)失業(yè)保證金”、新生兒落戶“一事聯(lián)辦”、“退休一件事”5個(gè)“一事聯(lián)辦”主題事項(xiàng)并已全部上線。
“我要開(kāi)早餐店”?！捌啤彪y點(diǎn)，著力打造科學(xué)體驗(yàn)場(chǎng)景。科學(xué)謀劃布局，整合部門資源。重塑辦事流程，全面推行導(dǎo)辦服務(wù)。從原來(lái)所需材料到最終形成“一張申請(qǐng)表單、一套申報(bào)材料、并行限時(shí)辦結(jié)、“先證后驗(yàn)”為主題的集成服務(wù)新模式。以前需要跑市場(chǎng)、城管、消防3個(gè)部門，交29份材料，填5份表單，耗時(shí)一個(gè)月，而現(xiàn)在只需到1個(gè)窗口，交9份材料，填1份表單，不到1個(gè)工作日就能辦結(jié)所有事項(xiàng)?！拔乙_(kāi)早餐店”“一事聯(lián)辦”首件辦結(jié)僅用4個(gè)小時(shí)，商家就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等有關(guān)證件，并辦結(jié)了所有業(yè)務(wù)。
“申領(lǐng)失業(yè)保證金”。目前已制定“一事聯(lián)辦”工作方案，受理1件“申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金”。采取線上門戶網(wǎng)站、公眾號(hào)發(fā)文，線下張貼海報(bào)、更新LED宣傳標(biāo)語(yǔ)相結(jié)合方式擴(kuò)大宣傳，提高群眾知曉度，切實(shí)為群眾生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。
新生兒落戶“一事聯(lián)辦”。組織江陵縣公安局、江陵縣人社局、江陵縣醫(yī)保局、江陵縣婦幼保健醫(yī)院等新生兒“一事聯(lián)辦”相關(guān)單位搭建聯(lián)辦系統(tǒng)。原來(lái)需要跑醫(yī)院、派出所、醫(yī)保、人社4個(gè)部門，交15份材料，填3份表單，耗時(shí)20天近一個(gè)月，重塑流程后，只需要到一個(gè)窗口，交5份材料，填1份表單，1天以內(nèi)就能辦結(jié)新生兒落戶所有事項(xiàng)。通過(guò)拍攝《新白娘子傳奇之江陵有喜》情景喜劇宣傳片，有效提高了群眾對(duì)新生兒落戶“一事聯(lián)辦”的知曉度。首件辦結(jié)僅用了3個(gè)半小時(shí)，得到了辦事群眾的一致好評(píng)。
企業(yè)職工“退休一件事”。為進(jìn)一步提升群眾辦事便利度，江陵縣將原來(lái)需要跑4個(gè)部門、20多天才能辦理完結(jié)的退休事項(xiàng)，縮至1個(gè)窗口、6天內(nèi)搞定。企業(yè)職工“退休一件事”征求意見(jiàn)會(huì)，對(duì)于方案詳細(xì)細(xì)節(jié)、流程予以溝通交流，并及時(shí)將最終方案予以下發(fā)。隨后召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)各職能部門“一事聯(lián)辦”具體業(yè)務(wù)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)一方申請(qǐng)，并聯(lián)審批，確保聯(lián)辦流程更加便捷。
五項(xiàng)“一事聯(lián)辦”工作落地，切實(shí)堅(jiān)持服務(wù)便民、服務(wù)利企的宗旨，從群眾角度著眼“一件事”，通過(guò)減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)，優(yōu)化辦理流程、深化數(shù)據(jù)共享、增強(qiáng)兄弟單位協(xié)作，設(shè)置綜合窗口，全面推行告知承諾制，實(shí)施流程再造和系統(tǒng)重構(gòu)。為江陵縣企業(yè)群眾謀方便的同時(shí)，加快推進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的建設(shè)進(jìn)程，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，提升了辦事群眾對(duì)政務(wù)工作辦理的幸福感、滿意度。（通訊員/馮小倩）
