石首市應(yīng)急管理局主要負責人到“市民之家”應(yīng)急窗口調(diào)研指導工作
2022-03-06 21:15:36
來源：今日湖北
3月4日下午，石首市應(yīng)急管理局黨委書記、局長吳波和黨委委員、副局長管紅杰到市“市民之家”，就應(yīng)急窗口工作及行政審批服務(wù)事項的運行情況進行檢查調(diào)研。對“五優(yōu)五差”股室評議反饋的相關(guān)問題線索對窗口工作人員進行談話提醒，要求舉一反三，認真整改，進一步改進和提升本局窗口服務(wù)質(zhì)量，并對窗口當前和下一步的工作，提出了明確要求：一是要加強作風建設(shè)。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，嚴格遵守行政服務(wù)中心管理規(guī)定，強化紀律作風建設(shè)，不斷提高履職能力。二是要提升服務(wù)態(tài)度。做到熱情周到、微笑服務(wù)，不斷將窗口服務(wù)做優(yōu)、做實、做細，加快實現(xiàn)服務(wù)事項標準化、規(guī)范化、智能化、便捷化，真正服務(wù)群眾“零距離”，跑出應(yīng)急加速度。三是要提高辦事效能。嚴格辦事程序，不超時限辦件，努力提升辦事效率，真正實現(xiàn)“一次不跑”的“不見面”服務(wù)。四是要提升企業(yè)滿意度。進一步梳理辦事流程和創(chuàng)新工作舉措，查漏補缺，不斷提高窗口政務(wù)服務(wù)水平。
吳波最后強調(diào)，窗口要全力圍繞服務(wù)全市大局，以“優(yōu)化干部作風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專項治理活動和“五優(yōu)五差”股室評選活動為契機，深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，為全市爭創(chuàng)“全省第一、全國一流”的營商環(huán)境目標提供強有力的保障。（通訊員/張軍）
