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童杰:熱忱服務(wù)的稅務(wù)“尖兵”
2022-06-21 15:29:43   來源:今日湖北


    網(wǎng)武漢621日電(劉劍、周威、李良祥)在武漢市新洲區(qū)稅務(wù)局,有這樣一位為納稅人熱忱服務(wù)的稅務(wù)人員,他并不偉岸,卻在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績;他并不張揚(yáng),卻堅(jiān)持用務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)默默奉獻(xiàn);他沒有什么豪言壯語,卻始終用履職盡責(zé)踐行著“俯首甘為孺子?!钡闹Z言。他就是新洲區(qū)稅務(wù)局的軍轉(zhuǎn)干部童杰,今年五一前夕被武漢市委、市政府表彰為模范退役軍人。

 

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較真學(xué)習(xí),“新兵”成了“尖兵”

童杰,20019月入伍,20167月退役,曾兩次榮立三等功。20173月進(jìn)入新洲區(qū)稅務(wù)局工作,2018年、2019年連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀公務(wù)員,2019年在省稅務(wù)局組織的“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”中成績優(yōu)異,被評為“素質(zhì)提升‘115’工程專業(yè)骨干”。

稅務(wù)工作政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)面廣,要想干好,除了有強(qiáng)烈的責(zé)任心外,還必須要有真本事。為了更快進(jìn)入角色,干好本職工作,童杰把學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識放在第一位,四處借來業(yè)務(wù)書籍,抓緊點(diǎn)滴時(shí)間,直到弄懂學(xué)透為止。他堅(jiān)持向書本學(xué)、向同事學(xué)、在實(shí)踐中學(xué),做到不懂就學(xué),不恥下問。

通過刻苦學(xué)習(xí),他的業(yè)務(wù)技能和水平得到了很大提高,2017年通過稅務(wù)執(zhí)法資格考試,很快成為基層稅務(wù)所里的業(yè)務(wù)骨干。2019年湖北省稅務(wù)系統(tǒng)組織“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng),通過層層選拔考試,被評為“素質(zhì)提升‘115’工程專業(yè)骨干”,踐行了“武藝練不精,不算合格兵”的誓言。

 

較真工作,用心用情辦實(shí)事解難題

干好本職工作,能力和水平是一方面,但最關(guān)鍵是要用心用情,只要心里裝著納稅人繳費(fèi)人,時(shí)刻想著為他們辦實(shí)事、解難題,把他們的滿意作為評價(jià)工作開展好壞的第一標(biāo)準(zhǔn),就沒有干不好的工作。

2019年是新個(gè)人所得稅法全面實(shí)施的第一年,為了讓納稅人更好理解政策,充分享受到改革紅利,童杰下社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、到企業(yè),連續(xù)兩個(gè)多月宣講政策30余場次,講到聲音沙啞。居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)開征以來,為了方便廣大居(村)民繳費(fèi),省稅務(wù)局推廣電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、銀行代繳等多種繳費(fèi)方式,他逐個(gè)總支、逐個(gè)村組宣傳輔導(dǎo),手把手宣傳政策、輔導(dǎo)操作。

新冠肺炎疫情發(fā)生后,國家出臺(tái)了支持湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一攬子政策,如何幫助納稅人繳費(fèi)人實(shí)實(shí)在在地享受到減稅降費(fèi)政策紅利,服務(wù)市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)和地方經(jīng)濟(jì)疫后重振浴火重生,是擺在稅務(wù)工作者面前的頭等大事。

童杰在宣傳服務(wù)中,耐心輔導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)上辦理涉稅業(yè)務(wù),既規(guī)避了疫情防控期間出行的風(fēng)險(xiǎn),也節(jié)省了納稅人的辦稅時(shí)間和出行成本,對確實(shí)需要現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù),也積極引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)上預(yù)約的方式,有效緩解了辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦稅的壓力。

 

較真服務(wù),把“煩心事”變“舒心事”

童杰常說,從穿軍裝到穿稅服,變化的是崗位,不變的是初心,全心全意為人民服務(wù)是永恒的宗旨。他把“文明征稅,公正執(zhí)法,融洽征納關(guān)系”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把納稅人滿意不滿意作為衡量工作的最高標(biāo)準(zhǔn),把納稅人的“煩心事”變成“舒心事”。

青春在奉獻(xiàn)中流淌,歲月在升華中定格。童杰同志雖然從部隊(duì)退伍到地方快4年了,但他退伍不褪色,始終保持部隊(duì)的光榮傳統(tǒng),不圖名,不為利,默默奉獻(xiàn),辛勤耕耘,始終保持著一個(gè)軍人嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng),一絲不茍的工作態(tài)度,踏實(shí)飽滿的工作熱情,用真誠做工作,用熱情暖人心,展示了軍轉(zhuǎn)干部的風(fēng)采,樹立了稅務(wù)干部的良好形象。

童杰有那么一點(diǎn)愛較真,作為一名軍轉(zhuǎn)干部,他用“反復(fù)”“嚴(yán)格”“持續(xù)”這些看似簡單的動(dòng)作,書寫了稅收崗位上的精彩篇章,也正是用這種“較真”的態(tài)度,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同事們的尊重,納稅人繳費(fèi)人的滿意。

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