胸前掛上一個裝著個人信息的袋子，身邊沒有父母家人陪同，5歲到12歲的小朋友可獨(dú)自一個人坐飛機(jī)……暑假期間，武漢天河機(jī)場無人陪伴的乘機(jī)兒童人數(shù)逐漸增多，最多的一天有87名。7月1日至今，共有547名兒童被“郵寄”，比去年同期532人約增加3%。而武漢基地航空公司南航湖北分公司自6月以來，僅國內(nèi)出港航班就有“無陪兒童”1150人?！盁o陪兒童”又稱“郵寄兒童”，是航空公司專為年滿5周歲但未滿12周歲單獨(dú)乘坐飛機(jī)的兒童提供的一項服務(wù)。
每個孩子均胸掛信息袋
“我5歲了，要坐飛機(jī)去看爺爺奶奶！”在天河機(jī)場值機(jī)大廳，5歲的小姑娘小莉向蹲在她面前的機(jī)場工作人員介紹自己。送她到機(jī)場的媽媽說，此前孩子坐過飛機(jī)，這次將獨(dú)自乘機(jī)到大連爺爺奶奶家過暑假。這邊孩子還沒登機(jī)，大連那頭爺爺、奶奶、舅舅已經(jīng)到了機(jī)場，電話也打了好幾個。
機(jī)場工作人員拿出一個特殊服務(wù)袋，里面裝的是小莉的《無人陪伴特殊旅客乘機(jī)申請書》、身份證件、登機(jī)牌等，上面還有爺爺奶奶、舅舅的電話和微信號。這個袋子被掛到小莉的脖子上，她就成為了“小袋鼠”，不怕丟了。
除了這個袋子，小莉身邊沒有任何行李。小莉媽媽說，行李已托運(yùn)好了，登機(jī)牌也打好了。他們買票時就辦理了相關(guān)申請，所以流程很順利。
不交“伸腿費(fèi)”可坐第一排
天河機(jī)場國內(nèi)客運(yùn)部紅梅班組工作人員稱，建議無陪兒童在航班起飛前90分鐘到達(dá)機(jī)場。一般航班起飛前40分鐘停辦手續(xù)，機(jī)場工作人員會提前10分鐘從送行的家長手中接過孩子。
比如，飛機(jī)起飛時間是10：00，工作人員會在9：10接管孩子。然后帶著孩子從服務(wù)臺到安檢口、再到登機(jī)口，直到上飛機(jī)交給機(jī)組人員。需要提醒的是，看到孩子順利通過安檢，送行的家長可不要馬上離開，最好等飛機(jī)起飛15分鐘后再離開，因天氣等原因，剛剛起飛的飛機(jī)也可能會備降或折返。“除了沒有手槍、刀劍之類的玩具，其他好玩的玩具都可能會碰上！”空姐曉夢正在給一名無陪小朋友介紹上飛機(jī)后會有的小玩具。登機(jī)后，小朋友們將享有“特權(quán)”，不用交“伸腿費(fèi)”就能坐在經(jīng)濟(jì)艙第一排或餐廚點(diǎn)附近，品嘗裝飾可愛的兒童餐。下了飛機(jī)，行李不用自己領(lǐng)，工作人員代領(lǐng)后會馬上致電家屬報平安，核實后把孩子一對一交付，做到無縫銜接。
不預(yù)約可能無法登機(jī)
本月初的一天，吉祥航空公司18：00由武漢飛往上海的HO1074航班上，一名家長給孩子買了兒童票，打算讓孩子一個人乘機(jī)去上海，但沒有提前申請無陪服務(wù)。孩子通過專人送機(jī)的樂易行服務(wù)被送到了登機(jī)口后，才發(fā)現(xiàn)由于該航班無陪兒童名額已滿，考慮到孩子太多會照顧不來，機(jī)長拒絕讓其登機(jī)。工作人員只好通知家長將小女孩接回，通過退票再次購票申請無陪服務(wù)，乘坐下次航班。
天河機(jī)場相關(guān)人士稱，不同機(jī)型和不同航空公司對無陪兒童人數(shù)都有數(shù)量限制，一般限定最多5人。暑假單飛孩子多，家長需在給孩子買票時就提出無陪服務(wù)申請，以免無法登機(jī)。
國內(nèi)航班“郵寄兒童”無需加錢
“郵寄兒童”怎么收費(fèi)呢？據(jù)了解，目前國內(nèi)航班普通兒童票和無陪兒童票票價一樣，均為5折，無陪兒童票會有UM標(biāo)識，以示區(qū)分，國內(nèi)航班無需另外付費(fèi)。需要說明的是，需要開通無陪服務(wù)的兒童不能購買特價票即5折以下的機(jī)票，有人陪同的兒童可以購買特價票但不能申請無陪服務(wù)。年齡界限以乘機(jī)當(dāng)日為準(zhǔn)。
國際航班的無陪兒童多需另外付費(fèi)，各航空公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣。昨日，記者致電港龍、國泰客服熱線，工作人員說，武漢去往香港、泰國等國際短航線，無陪兒童為6至12周歲，必須購買成人機(jī)票加兒童稅，同時外加服務(wù)費(fèi)26美元；如果是去往歐美等國際長航線，服務(wù)費(fèi)是64美元。（動向新聞&楚天都市報 記者胡勇謀、通訊員王麗華、馮俊杰、沈蕾、陳瑜、實習(xí)生呂莉莉、金理琦、柯煥煥、劉玉琦）
