6月17日，記者從湖北當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局獲悉，隨兒子在北京生活的當(dāng)陽(yáng)籍64歲退休老人錢爹爹，端午節(jié)期間，突發(fā)膽結(jié)石疼痛難忍，被家屬送往醫(yī)院。為迅速辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)，他兒子便試著撥打當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局電話。當(dāng)工作人員小嘉接到電話后，一邊耐心聽取訴求，一邊詳細(xì)介紹異地就醫(yī)政策和備案方式，并遠(yuǎn)程指導(dǎo)老人家屬通過(guò)手機(jī)操作“中國(guó)醫(yī)保”微信公眾號(hào)，最終成功辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)。
錢爹爹一出院，便給當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)保局打來(lái)電話，感謝工作人員為他解決了外地就醫(yī)的大難題，并稱贊當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)保局服務(wù)真到位，工作態(tài)度就是好。
據(jù)了解，自從開展黨史教育以來(lái)，當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局圍繞“我為群眾辦實(shí)事”積極開展經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè)，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)，解決群眾異地就醫(yī)難題。
當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局相關(guān)工作人員表示，只要通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)（中國(guó)醫(yī)保、醫(yī)保心服務(wù)），或是通過(guò)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP，異地就醫(yī)的群眾即可進(jìn)行輕松辦理跨省異地就醫(yī)自助備案。對(duì)于操作手機(jī)不方便的老人或者其他特殊人員，相關(guān)工作人員表示，可以通過(guò)撥打0717-3253488進(jìn)行電話咨詢，他們會(huì)及進(jìn)給予協(xié)助，直到辦理成功。工作人員還笑著說(shuō)，無(wú)論群眾選擇哪一種方式，他們都及時(shí)快捷地為其辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)。（記者胡毅）
