6月17日,記者從湖北當陽市醫(yī)療保障局獲悉,隨兒子在北京生活的當陽籍64歲退休老人錢爹爹,端午節(jié)期間,突發(fā)膽結(jié)石疼痛難忍,被家屬送往醫(yī)院。為迅速辦理異地就醫(yī)備案手續(xù),他兒子便試著撥打當陽市醫(yī)療保障局電話。當工作人員小嘉接到電話后,一邊耐心聽取訴求,一邊詳細介紹異地就醫(yī)政策和備案方式,并遠程指導老人家屬通過手機操作“中國醫(yī)?!蔽⑿殴娞?,最終成功辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)。
錢爹爹一出院,便給當陽市醫(yī)保局打來電話,感謝工作人員為他解決了外地就醫(yī)的大難題,并稱贊當陽市醫(yī)保局服務真到位,工作態(tài)度就是好。
據(jù)了解,自從開展黨史教育以來,當陽市醫(yī)療保障局圍繞“我為群眾辦實事”積極開展經(jīng)辦服務能力建設,大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!狈?,解決群眾異地就醫(yī)難題。
當陽市醫(yī)療保障局相關工作人員表示,只要通過關注微信公眾號(中國醫(yī)保、醫(yī)保心服務),或是通過湖北政務服務網(wǎng)、鄂匯辦APP,異地就醫(yī)的群眾即可進行輕松辦理跨省異地就醫(yī)自助備案。對于操作手機不方便的老人或者其他特殊人員,相關工作人員表示,可以通過撥打0717-3253488進行電話咨詢,他們會及進給予協(xié)助,直到辦理成功。工作人員還笑著說,無論群眾選擇哪一種方式,他們都及時快捷地為其辦理好相關業(yè)務。(記者胡毅)