三峽天下壯，請(qǐng)君乘船游，
靜夜游江上，往返興猶稠。
10月17日
交通運(yùn)輸部網(wǎng)站公布了
《交通運(yùn)輸部辦公廳
關(guān)于公布打造國內(nèi)水路旅游客運(yùn)精品航線
試點(diǎn)單位及試點(diǎn)內(nèi)容的通知》
湖北有3條線路上榜
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1、武漢濱江水路旅游客運(yùn)航線入選城市景觀游線路，船舶名稱為“長江榮耀”（武漢長江輪船有限公司）；
2、長江三峽兩壩一峽旅游航線入選自然景觀游，船舶名稱：“長江三峽1號(hào)”等（湖北三峽旅游集團(tuán)股份有限公司）；
3、長陽清江水路旅游客運(yùn)航線入選特色文化游，船舶名稱：清江畫廊大型仿古游船等（湖北清江畫廊旅游開發(fā)有限公司）。
武漢濱江水路旅游客運(yùn)航線
主要試點(diǎn)內(nèi)容：
“長江榮耀”游船 圖/長航集團(tuán)
1.提升旅游客運(yùn)船舶和設(shè)施品質(zhì)。游船安裝數(shù)控聲光電系統(tǒng)，船體運(yùn)用玻璃結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)沉浸式觀江視覺體驗(yàn)；打造多功能廳、宴會(huì)廳、全景VIP廳、商務(wù)包房、露天觀景區(qū)、配備超大LED屏、包房KTV點(diǎn)歌器、VIP包房投影儀等。
2.提升港口客運(yùn)站和?？空军c(diǎn)服務(wù)品質(zhì)。完善旅客身份查驗(yàn)和行李安檢設(shè)備，滿足游船靠泊、岸電使用以及車輛停泊需要。
3.創(chuàng)新水路旅游服務(wù)產(chǎn)品。打造婚禮慶典、商務(wù)會(huì)議、主體文化活動(dòng)、下午茶、酒吧等滿足客戶個(gè)性化、時(shí)尚化定制的特色項(xiàng)目；開展系列主題節(jié)慶活動(dòng)及文化旅游活動(dòng)。
4.提升水路旅游服務(wù)質(zhì)量。開通網(wǎng)絡(luò)售票及改簽通道，提升餐飲及服務(wù)質(zhì)量，完善質(zhì)量品牌管理體系，建立回訪調(diào)研及員工培訓(xùn)機(jī)制。
5.提升安全綠色發(fā)展水平。建立完善安全生產(chǎn)體系；安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，增加突發(fā)情況下岸基支持和應(yīng)急反應(yīng)能力；建立完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，定期進(jìn)行應(yīng)急演練；配置污染物收集設(shè)施和岸電系統(tǒng)。
武漢兩江四岸長江燈光秀 圖/江漢朝宗
長江三峽兩壩一峽旅游航線
主要試點(diǎn)內(nèi)容：
“長江三峽1號(hào)”游船 圖/宋金戈
1.提升旅游客運(yùn)船舶和設(shè)施品質(zhì)。安裝獨(dú)立新風(fēng)系統(tǒng)和船用水冷中央空調(diào)系統(tǒng)，設(shè)置接待大廳、中餐廳、紅酒吧、咖啡廳、游戲室及電影院、棋牌室、觀光走廊、VIP客房和戶外觀景平臺(tái)；配備母嬰室、殘疾人衛(wèi)生間、無障礙通道（電梯）等特殊服務(wù)設(shè)施。
2.提升港口客運(yùn)站和?？空军c(diǎn)服務(wù)品質(zhì)。實(shí)現(xiàn)實(shí)名身份查驗(yàn)，行李安檢設(shè)施、無障礙服務(wù)設(shè)施全覆蓋。
3.創(chuàng)新水路旅游服務(wù)產(chǎn)品。融入“昭君”名人主題、“迎賓秀、巡游秀、表演秀”表演以及VR視覺體驗(yàn)與智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，豐富服務(wù)內(nèi)容；打造婚禮慶典、商務(wù)會(huì)議、主題文化活動(dòng)、下午茶、酒吧等滿足游客個(gè)性化、時(shí)尚化定制的特色項(xiàng)目；開展系列主題節(jié)慶活動(dòng)及文化旅游活動(dòng)。
4.提升水路旅游服務(wù)質(zhì)量。使用水路旅客實(shí)名制系統(tǒng)、三峽樞紐港聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)和智慧旅游服務(wù)平臺(tái)，高效整合旅游資源并保持互通共享。
5.提升安全綠色發(fā)展水平。研發(fā)新能源純電動(dòng)船，實(shí)現(xiàn)生活污水零排放、停泊船舶空氣污染零排放。
三峽大壩
長陽清江水路旅游客運(yùn)航線
主要試點(diǎn)內(nèi)容：
清江畫廊大型仿古游船 圖/湖北清江畫廊旅游度假區(qū)
1.提升旅游客運(yùn)船舶和設(shè)施品質(zhì)。改造升級(jí)游船觀景平臺(tái)、更新客艙座椅、重新裝修老舊船舶客艙；統(tǒng)一游船外觀特色；增設(shè)疫情防控設(shè)施設(shè)備。
2.提升港口客運(yùn)站和停靠站點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)。更新安檢設(shè)備、增設(shè)母嬰室、無障礙電梯、便民超市、快遞服務(wù)點(diǎn)，提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和公共廣播服務(wù)。
3.創(chuàng)新水路旅游服務(wù)產(chǎn)品。開展拉紅歌、講紅色故事、觀紅色電影等活動(dòng)；創(chuàng)新講解服務(wù)內(nèi)容，通過山歌互動(dòng)、舞蹈展示等，提高游客體驗(yàn)感和滿意度；開展“清江旅游攝影大賽”“微視頻大賽”等征集活動(dòng)，推出新穎的服務(wù)品牌形象；通過線上演播、沉浸式體驗(yàn)等，強(qiáng)化“用戶思維”和“游客體驗(yàn)”。
4.提升水路旅游服務(wù)質(zhì)量。完善自助售票系統(tǒng)、優(yōu)化票務(wù)服務(wù)流程，提供網(wǎng)絡(luò)售票和退改簽服務(wù)；提升旅游客運(yùn)服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)流程，推廣雙語廣播；健全旅客投訴制度，快速妥善解決問題，降低旅客投訴率。
5.提升安全綠色發(fā)展水平。安裝船載定位、船載對(duì)講、駕駛員行為分析及視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理船舶；設(shè)置氣象發(fā)布屏，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息；發(fā)展綠色低碳客運(yùn)，加快純電動(dòng)船試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，完善碼頭、船舶岸電系統(tǒng)。
清江畫廊旅游度假區(qū)-倒影峽
來源：交通運(yùn)輸部官網(wǎng)、湖北文旅之聲
