《濕地公約》第十四屆締約方大會(huì)(COP14)即將在武漢開幕,為幫助志愿者提高服務(wù)能力和水平,助力大會(huì)順利舉辦,300名武漢大學(xué)生志愿者23日通過線上線下方式同步參與了志愿者專業(yè)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)一共分為10節(jié)課,包括志愿服務(wù)行為規(guī)范、志愿服務(wù)禮儀規(guī)范、媒體宣傳與溝通、應(yīng)急處置與急救技巧、人際交流與專業(yè)英語溝通交流等。
在培訓(xùn)第一課上,曾連續(xù)服務(wù)三屆冬奧會(huì)的齊懷遠(yuǎn)通過分享自己志愿服務(wù)的經(jīng)歷,向各位大學(xué)生志愿者傳授志愿服務(wù)實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。隨后,中國(guó)東航高級(jí)服務(wù)專家郭賓雪帶來了一堂志愿服務(wù)禮儀規(guī)范課。在耐心講解的同時(shí),郭賓雪還邀請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)演示,臺(tái)下的同學(xué)也現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操起來,互相糾正動(dòng)作。
郭賓雪講解志愿服務(wù)禮儀規(guī)范 何曉剛 攝
湖北工業(yè)大學(xué)高分子材料與工程專業(yè)的大二學(xué)生吳燦陽不時(shí)在筆記本上記下重點(diǎn)。他說,生態(tài)環(huán)境和每個(gè)人息息相關(guān),他平時(shí)就比較關(guān)注,所以這次一聽說招募“濕地大會(huì)”志愿者,便毫不猶豫報(bào)名了。
據(jù)了解,此次300名大學(xué)生志愿者來自華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)、湖北工業(yè)大學(xué)、武漢文理學(xué)院及武漢城市職業(yè)學(xué)院五所高校。經(jīng)過兩輪面試后,他們從2000余名報(bào)名的大學(xué)生中脫穎而出。