4月25日“2017新零售春季沙龍”上，有贊對(duì)外發(fā)布了“有贊零售”、“有贊美業(yè)“ 、“有贊餐飲”三款新零售實(shí)踐產(chǎn)品，幫商家在網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)上營(yíng)銷拉客，讓新零售真正落地。
有贊門(mén)店新零售解決方案
有贊自去年就開(kāi)始了全渠道經(jīng)營(yíng)的嘗試，幫商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通、網(wǎng)店門(mén)店聯(lián)動(dòng)。2016年底有贊70%的客戶是線下門(mén)店商家，在有贊白鴉看來(lái)，商家進(jìn)行新零售實(shí)踐最直接、最有效的方式是：網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)上營(yíng)銷拉客，而有贊新發(fā)布的幾款產(chǎn)品正好能滿足商家這類需求。
有贊零售：五大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品通、會(huì)員通、場(chǎng)景通
在調(diào)研了200多家線下門(mén)店商家之后，有贊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常嚴(yán)峻的事實(shí)：商家為了經(jīng)營(yíng)好門(mén)店生意，不得不購(gòu)買(mǎi)客戶管理軟件、收銀軟硬件、進(jìn)銷存管理軟件、財(cái)務(wù)記賬軟件、網(wǎng)上開(kāi)店軟件、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具等，而這些軟件之間，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)互通。
最新推出的“有贊零售”基于有贊多年來(lái)在移動(dòng)商城、網(wǎng)上營(yíng)銷、門(mén)店收銀等業(yè)務(wù)的技術(shù)積累，包含移動(dòng)商城、營(yíng)銷工具、門(mén)店收銀、全渠道進(jìn)銷存、CRM五大系統(tǒng)，完整實(shí)現(xiàn)商品通(門(mén)店商品線上銷售、門(mén)店網(wǎng)店庫(kù)存同步、網(wǎng)店訂單門(mén)店發(fā)貨)、會(huì)員通(打通會(huì)員、儲(chǔ)值、積分，完整的線上線下消費(fèi)數(shù)據(jù)沉淀)、場(chǎng)景通(線下獲客線上互動(dòng)、線上促銷到店轉(zhuǎn)化、線上拼團(tuán)到店自提、線下辦卡網(wǎng)店復(fù)購(gòu))。在“有贊零售”幫助下，線上、線下互通將更高效、網(wǎng)上營(yíng)銷更通暢、會(huì)員經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單。
有贊美業(yè)：從解決服務(wù)預(yù)約難題開(kāi)始
美容美體、醫(yī)療美容、美發(fā)沙龍等行業(yè)一直存在服務(wù)預(yù)約難的問(wèn)題。市場(chǎng)上雖有不少預(yù)約管理工具，但線上預(yù)約服務(wù)和門(mén)店收銀系統(tǒng)隔離，商家需要一套更高效的管理工具，幫助他們?cè)谑浙y臺(tái)上開(kāi)單、收款，處理預(yù)約訂單。
“有贊美業(yè)”支持顧客在線預(yù)約、到店開(kāi)單收銀、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員開(kāi)卡等功能，一次性解決“線上預(yù)約難”、“預(yù)約排班亂”、“會(huì)員管理難”、“賬目核對(duì)難”等問(wèn)題。而自動(dòng)計(jì)算會(huì)員權(quán)益、耗卡、折扣等功能，可以省去店員手工計(jì)算和后續(xù)管理不易等麻煩。
目前皇族養(yǎng)心堂、丸都里美甲、私+互聯(lián)網(wǎng)美發(fā)沙龍、來(lái)美容線下體驗(yàn)店等美業(yè)商家均已率先體驗(yàn)。后續(xù)“有贊美業(yè)”還將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)精確的排班系統(tǒng)，支持“網(wǎng)店銷售實(shí)物商品”、“美業(yè)連鎖門(mén)店管理”等功能，幫商家解決美業(yè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)難題。
有贊餐飲：讓商家擁有自己的外賣(mài)渠道
目前主流外賣(mài)平臺(tái)每日外賣(mài)訂單已突破 2000萬(wàn)單， 但這并不代表門(mén)店商家的生意在變好。按照每單20元、每天30單、每年300個(gè)工作日，平臺(tái)分傭20%計(jì)算，一個(gè)商家每年需要給外賣(mài)平臺(tái)額外繳納3.6萬(wàn)元左右的傭金。商家不得不思考：在經(jīng)營(yíng)外賣(mài)平臺(tái)的同時(shí)，如何把顧客往自己的線上店鋪轉(zhuǎn)?
為解決這一難題，“有贊餐飲”應(yīng)運(yùn)而生。顧客通過(guò)公眾號(hào)菜單或者掃碼，即可進(jìn)入商家的有贊餐飲網(wǎng)店點(diǎn)外賣(mài)、買(mǎi)團(tuán)購(gòu)券、領(lǐng)優(yōu)惠券、買(mǎi)單 ... 把粉絲變成客戶，同時(shí)還能省下平臺(tái)抽傭的費(fèi)用。接下來(lái)，“有贊餐飲”還將支持桌碼買(mǎi)單、堂食點(diǎn)餐、取號(hào)排隊(duì)、在線訂座等場(chǎng)景。近期微信小程序密集開(kāi)放多項(xiàng)能力，讓自己的店鋪快速接入微信小程序，這一點(diǎn)“有贊餐飲”也能做到。
新零售時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，全渠道經(jīng)營(yíng)既是生存之道也是大勢(shì)所趨，未來(lái)有贊也將協(xié)同商家和企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)者，共同打造適用于更多行業(yè)的門(mén)店新零售解決方案。
