現(xiàn)今，很多定制家居企業(yè)不斷延伸產(chǎn)品線，走向了全屋定制領(lǐng)域。在剛過去不久的廣州建博會(huì)上，更多的品牌打出全屋定制的口號(hào)。不難發(fā)現(xiàn)，定制已經(jīng)成為與家緊密相連的一部分，日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求激發(fā)了定制市場(chǎng)的不斷提升與創(chuàng)新，同時(shí)也讓這個(gè)市場(chǎng)變得有些膨脹跳脫。面對(duì)，未來究竟誰能站穩(wěn)腳跟?
櫥柜挺進(jìn)衣帽間 細(xì)節(jié)決定未來走向
測(cè)量精準(zhǔn)、選材成熟、模塊化的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等優(yōu)勢(shì)，讓挺進(jìn)定制大軍的櫥柜品牌一出手就自帶光環(huán)，當(dāng)然，對(duì)于定制一個(gè)家來說，具備這些仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。歐派、志邦、韓麗、皮阿諾……賣場(chǎng)里消費(fèi)者耳熟能詳?shù)臋还衿放茙缀鯚o一例外都涉足了其他品類的定制。就在消費(fèi)者無比信任掏出腰包時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士提示，櫥柜的定制安裝往往需要在現(xiàn)場(chǎng)裁切加工，而這種習(xí)慣一旦被帶入其他家具品類的定制，很可能造成麻煩。歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛更是表示，全屋定制一旦喊出來，就應(yīng)當(dāng)有“家裝設(shè)計(jì)”的角色參與其中?！芭c簡(jiǎn)單的定制櫥柜不同，全屋定制更需要幫助消費(fèi)者考慮到整體家裝風(fēng)格的統(tǒng)一性，這需要有相當(dāng)深厚的室內(nèi)設(shè)計(jì)功底和制造水平?！?/p>
因而，對(duì)于由定制櫥柜轉(zhuǎn)向全屋定制的品牌來說，精細(xì)化和工廠化的作業(yè)能力必不可少。品牌是否能夠調(diào)整自己區(qū)別開櫥柜定制與全屋定制，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理，都決定了其是否能夠在定制市場(chǎng)中占據(jù)自己的一席之地。
老牌定制領(lǐng)域擴(kuò)張 腳踏實(shí)地比極速前進(jìn)更重要
從櫥柜定制邁向全屋定制，并非易事，而從定制一般品類家具擴(kuò)至廚房及全屋，同樣得多用心。水電改造、防火防潮材料、各種孔洞位置預(yù)留……本就在家裝環(huán)節(jié)中充滿挑戰(zhàn)的廚房空間，如今被囊括到全屋定制的“大包”中，一不留神就可能被弄糟糕。
而在市場(chǎng)中，仍舊不乏各個(gè)品牌前來嘗試，卡諾亞衣柜、科凡定制、仁豪定制家具等定制品牌，都或輕或重地將涉獵范圍延伸到了廚房?！皬N房領(lǐng)域的定制產(chǎn)品往往需要更專業(yè)化的定制水準(zhǔn)，由于廚房空間涉及大量水路及電路的改造，這就對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力和經(jīng)驗(yàn)有更高的要求。”定制品牌飛美家具設(shè)計(jì)總監(jiān)表示，“廚房經(jīng)常與水和火打交道，定制櫥柜的選材也應(yīng)有所不同，防潮防火是最基本的要求?！闭\然，在定制領(lǐng)域著急擴(kuò)張的品牌往往很難在相應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打，懸著的設(shè)計(jì)和制造水平，想必也只能讓定制止步于原有的內(nèi)容。
家裝公司“定制”花樣繁多 報(bào)價(jià)混雜難獲訂單
事實(shí)上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家具，幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣點(diǎn)，至于效果怎樣，就很難判別了。不過以不少消費(fèi)者的經(jīng)歷來看，由家裝公司完成的家具定制，很容易出現(xiàn)的麻煩就是有一點(diǎn)點(diǎn)問題就可能需要整裝換血，由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產(chǎn)，一旦家具中某個(gè)局部出現(xiàn)問題，就很難再重新修補(bǔ)。另外，家裝報(bào)價(jià)的復(fù)雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已，摻雜著多項(xiàng)定制內(nèi)容的價(jià)格報(bào)表，究竟又有幾分虛實(shí)，往往變得更加無從判斷。
成品家具半路出家 有些“偽定制”只為謀生
與所有有著定制經(jīng)驗(yàn)和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市場(chǎng)的商家，是從做成品家具改道而來。變換花色、縮放尺寸、同一設(shè)計(jì)元素放置到各品類家具身上，不少成品家具的“套路”，其實(shí)早已經(jīng)被一些成熟的消費(fèi)者看破。不在幕后為定制另開辟新的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)模式，只是簡(jiǎn)單“加工”原有的成品家具，如此得來的定制，顯然只是為了求得在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地的帽子。
甚至一些叫囂定制的品牌，連像樣的家具定制圖紙都不大會(huì)出，更別提全屋整體設(shè)計(jì)定制。在具有成品家具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)又兼顧定制產(chǎn)品的百強(qiáng)家具看來，為了避免只定制個(gè)別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感，專業(yè)的設(shè)計(jì)師會(huì)為消費(fèi)者設(shè)計(jì)整套的全屋定制設(shè)計(jì)圖，從平面圖到3D效果圖，家具擺放、軟裝配飾等一目了然。顯然，如果沒有專業(yè)的定制團(tuán)隊(duì)與完整順暢的定制體系在幕后支撐，品牌頭頂上再多的標(biāo)語也不過是夸夸其談。
總結(jié)：售后方顯能力 體系完善才算真本事
和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家具消費(fèi)一樣，定制家具基本的售后處理同樣是一個(gè)品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時(shí)，定制家具早已經(jīng)過了“一錘子買賣”的時(shí)期，后期的局部翻修與維護(hù)對(duì)于完善的定制品牌來說也早已不再是難題。以“家具是定制生產(chǎn)不予修補(bǔ)”為由拒絕消費(fèi)者售后需求的商家，往往生產(chǎn)制造水平較低，產(chǎn)業(yè)鏈條不完整。需要消費(fèi)者注意的是，在選擇定制家具時(shí)，合同中應(yīng)對(duì)相應(yīng)的售后服務(wù)內(nèi)容有所注明，一旦發(fā)現(xiàn)商家在有意規(guī)避這類問題，應(yīng)重新慎重選擇。
