近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,衍生出一種新的營銷模式——電商,不管是個體戶還是大企業(yè)都紛紛加入電商陣營。而隨著電商愈演愈烈,各種節(jié)日也被挖掘開來,以滿足各大商家盈利欲望,比如雙十一由光棍節(jié)搖身一變狂歡節(jié)。在這狂流背后,門窗企業(yè)卻始終扭扭捏捏,不敢踏上電商征程。
門窗進(jìn)軍電商只是玩玩而已?
有人說,傳統(tǒng)門窗行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商只是看上去很美,實際操作遠(yuǎn)比想象中艱難,部分涉足電商的門窗企業(yè),也只是玩玩而已,因此門窗電商平臺自然熱不起來。
解析:門窗企業(yè)為何不敢踏上電商征程?
有位電商經(jīng)營者抱怨到:“給電商平臺的押金是一筆不小的費用,要讓平臺把你推廣出去,還要花很大的費用,否則,在這個平臺上有成千上萬的商家,即使你在線下有點知名度,但網(wǎng)上的‘李鬼’也很多,如果不給電商平臺一筆不菲的推廣費用,不給專業(yè)的水軍團(tuán)隊一筆沖銷量的費用,有幾個消費者能找到你、分辨你?”
不少門窗企業(yè)老板與那位經(jīng)營者有著同樣的困惑:即使傳統(tǒng)渠道做得得心應(yīng)手,在線上業(yè)務(wù)也未必有優(yōu)勢,電商平臺開店業(yè)績不理想?yún)s燒錢是常事,如何經(jīng)營好網(wǎng)店心中并沒有底。瞻前顧后之下,有的索性反攻為守,放棄電商退守傳統(tǒng)陣營。
對策:找對平臺是關(guān)鍵
目前,服飾、日用品、食品、家電等行業(yè)進(jìn)駐的電商平臺,大都是C2C或B2C模式,門窗作為中高端消費品,以及其本身特性決定它并不適合這些電商平臺。它需要的是一個專業(yè)的門窗電子商城作為引導(dǎo)和信譽(yù)保障。而O2O模式這種線上交易與線下體驗服務(wù)相結(jié)合的電商平臺,注定更適合具有獨特屬性的門窗產(chǎn)品。線上平臺的方便快捷,為消費者提供足夠的選擇,再輔之以線下體驗服務(wù),讓消費者對產(chǎn)品滿意放心,如此一來,企業(yè)自然能持久獲益,門窗走電商之路也不再只是玩玩而已。
門窗不具電商基因?
一直以來,門窗采用的是以店面營銷為主的傳統(tǒng)銷售模式,其價格高、體型大、材質(zhì)的珍貴和木材類別的難以辨別的特點,讓消費者在網(wǎng)上購買門窗所承擔(dān)的風(fēng)險必然增大。因此,大多數(shù)人自然不會僅憑網(wǎng)上的幾張產(chǎn)品展示圖就隨意下單購買,這也導(dǎo)致門窗企業(yè)要想改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式走上電子商務(wù)平臺相對艱難。
買賣雙方建立信任是電子商務(wù)平臺創(chuàng)建的基礎(chǔ),然而,當(dāng)前門窗產(chǎn)業(yè)市場的魚龍混雜,使得門窗產(chǎn)業(yè)信用岌岌可危。一些渾水摸魚制造偽劣門窗產(chǎn)品的企業(yè)頻繁曝光于各大媒體的現(xiàn)象,使得不少人對門窗是又愛又恨。這也間接導(dǎo)致企業(yè)對于電商平臺的開拓缺乏信心。
對策:樹立品牌 打破先天不足
俗話說,冰凍三尺非一日之寒。門窗要想走電商之路必須經(jīng)過沉淀和品牌的累積。企業(yè)需要不斷提高發(fā)展品牌的意識,并積極樹立品牌,例如利用網(wǎng)站、手機(jī)微網(wǎng)站等窗口不僅讓消費者了解到產(chǎn)品信息,也實現(xiàn)企業(yè)的形象展示,讓消費者累積對由企業(yè)品牌的信任度。
電商動了經(jīng)銷商的奶酪?
門窗與經(jīng)銷商的關(guān)系就好似是魚水情,企業(yè)依靠經(jīng)銷商在各地開拓市場,而經(jīng)銷商也需要依靠企業(yè)盈利。門窗企業(yè)開啟電商平臺擁有網(wǎng)店或直營店,不僅是給企業(yè)節(jié)省了一大筆租鋪開支,也讓消費者能有更多的選擇,得到更優(yōu)惠價格的產(chǎn)品。但是也正因為如此,當(dāng)消費者都涌向網(wǎng)絡(luò)選擇更實惠的門窗產(chǎn)品時,對于傳統(tǒng)經(jīng)銷商的實體店無疑是個不小的沖擊。
“雖然電商可能為企業(yè)拉更多的一些新業(yè)務(wù),但增加份額不大,還搶了經(jīng)銷商現(xiàn)有的份額,能不受到抵制嗎?”一位欲轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上業(yè)務(wù)的門窗企業(yè)廠商表示了自己的擔(dān)心。
對策:協(xié)調(diào)利益關(guān)系 經(jīng)銷商積極應(yīng)變
對于大多數(shù)門窗企業(yè)而言,經(jīng)銷商在保證產(chǎn)品銷售量、占領(lǐng)市場、打開渠道等方面起到了至關(guān)重要的作用,而門窗電子商務(wù)的發(fā)展也是勢在必行,因此門窗企業(yè)必須調(diào)整好與經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系。企業(yè)可以和經(jīng)銷商共同統(tǒng)一定價,合理把握電商平臺上定價,兼顧經(jīng)銷商利益。同時,經(jīng)銷商要想繼續(xù)獲取利益也需主動尋求出路,例如承擔(dān)門窗線下體驗店的業(yè)務(wù),以及產(chǎn)品的物流配送等售后服務(wù)。
盡管當(dāng)前純粹的電商時代已漸漸退去,但電商發(fā)展之勢仍然利好,門窗企業(yè)不敢進(jìn)軍電商,大多是因為考慮到與經(jīng)銷商的利益沖突,只有融洽的處理好二者關(guān)系,不斷通過技術(shù)、管理以及商業(yè)模式的創(chuàng)新,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,才能達(dá)到雙贏的局面。