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把群眾滿意作為工作的“風(fēng)向標(biāo)”
2021-08-24 11:12:50   來(lái)源:今日湖北

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———蘄春縣公安局城東派出所創(chuàng)楓橋式公安派出所紀(jì)實(shí)

網(wǎng)(羅擎云 方新平 肖楊子報(bào)道)近年來(lái),蘄春縣公安局城東派出所堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,將群眾滿意作為工作的“風(fēng)向標(biāo)”,不斷不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,在服務(wù)群眾上做足“加法”,在業(yè)務(wù)流程上做好“減法”,以真情贏得民心,較好地實(shí)現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”和“黨政認(rèn)可、群眾滿意、民警幸?!钡哪繕?biāo),不僅連續(xù)4年獲得蘄春縣公安局“派出所目標(biāo)管理綜合考評(píng)”第一名,連年被蘄春縣公安局評(píng)定的“一感兩度兩率”“秋風(fēng)行動(dòng)”先進(jìn)單位,縣政法委評(píng)為“十佳政法基層單位”,縣委、縣政府表彰為“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織,還有3人榮立個(gè)人三等功,所法制員萬(wàn)軍還被湖北省公安廳評(píng)為全省公安法制工作成績(jī)突出法制警長(zhǎng)(員)、黃岡市公安局“十佳法制員”。

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嚴(yán)打違法犯罪,保轄區(qū)平安、群眾滿意

城東派出所是蘄春城區(qū)中的核心區(qū)。不僅商業(yè)繁華,而且機(jī)關(guān)單位、學(xué)校眾多,社會(huì)治安管控任務(wù)復(fù)雜艱巨!為凈化轄區(qū)環(huán)境、確保轄區(qū)政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定,提升群眾安全感滿意度,構(gòu)建和諧警民關(guān)系,城東派出所將群眾滿意作為工作的“風(fēng)向標(biāo)”,充分發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾,全面加強(qiáng)派出所警務(wù)工作社會(huì)化、智能化建設(shè),全面夯實(shí)派出所基層基礎(chǔ)工作根基,全力提升派出所警務(wù)工作效能,嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)。

今年1月中旬,蘄春縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所的報(bào)警稱:有人冒充紀(jì)委工作人員,影響其正常執(zhí)法活動(dòng)。該所迅速展開(kāi)偵查破案,并通過(guò)電話分析等手段確定了嫌疑人的身份,破獲了該案。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2021年7月底,該所就已受理行政案件101起(其中一般程序案件81起,現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)易糾紛調(diào)解20起),行政拘留:44人。立刑事案件:30起,破獲刑事案件:13起,刑事拘留:4人,逮捕2人,起訴2人。受理涉黃、涉毒、涉賭案件15起,查處41名違法行為人(其中行政拘留33人,強(qiáng)制隔離戒毒4人,社區(qū)戒毒6人),有效地保證了轄區(qū)的平安穩(wěn)定。

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實(shí)行“三級(jí)聯(lián)調(diào)”   把矛盾糾紛化解在基層

“矛盾不上交”是楓橋式創(chuàng)建的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)和重要內(nèi)涵。為從源頭上化解矛盾風(fēng)險(xiǎn),該所堅(jiān)持把黨務(wù)挺在前面,警務(wù)握在手中,服務(wù)根治于民,選配會(huì)做、善做群眾工作的老民警蔡青、龔玉明擔(dān)任社區(qū)民警,依托楓樹(shù)林、吳莊兩個(gè)社區(qū)警務(wù)室,以鎮(zhèn)干、村干,“兩所”(派出所、司法所)為依托,借鑒胡集中心警務(wù)室經(jīng)驗(yàn),聘請(qǐng)退休德高望重、有一定影響力的黨支部書(shū)記給人民群眾做調(diào)解工作,在轄區(qū)的24個(gè)行政村,按照“三點(diǎn)”(你讓一點(diǎn)、我讓一點(diǎn)、幸福的笑一點(diǎn))要求,實(shí)行“三級(jí)聯(lián)調(diào)”,把群眾矛盾發(fā)化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。

今年春天,該所在黃廠村企業(yè)摸排走訪時(shí),發(fā)現(xiàn)從漕河鎮(zhèn)往兩座礦山只有一條必經(jīng)之路,滿載的大貨車不僅將唯一的一條公路碾壓的破爛不堪,給附近的村民形成了較大的安全隱患,而且在行駛過(guò)程中卷起的灰塵以及發(fā)出的噪音嚴(yán)重影響周圍村民的生活起居,群眾與企業(yè)矛盾十分尖銳,經(jīng)常有大量村民聚集攔路,阻攔貨車通過(guò),給兩礦山帶來(lái)了極大經(jīng)濟(jì)損失。

為把矛盾化解在基層,該所迅速成立矛盾糾紛調(diào)處專班,在組織專門(mén)警力維持秩序,穩(wěn)控局面的同時(shí),安排案件組成員深入黃廠村及礦山,走訪村民及相關(guān)負(fù)責(zé)人,固定證據(jù)形成大量的文字材料,調(diào)解組則牽頭組織村干、鎮(zhèn)干、司法所,組織多方進(jìn)行調(diào)解,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的“拉鋸戰(zhàn)”,最終促成企業(yè)與村民達(dá)成一致協(xié)議,成功迅速地化解了這起群體性事件。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),自去年以來(lái),該所先后成功調(diào)解各類矛盾糾紛300余起,調(diào)處成功率達(dá)95%以上!不僅較好地實(shí)現(xiàn)了小事不出組,大事不出村,特大事不出鎮(zhèn)的奮斗目標(biāo)!群眾信訪量也明顯下降!

強(qiáng)化宣傳防范,轄區(qū)內(nèi)發(fā)案率連年下降

群眾看公安,重在看平安!作為城區(qū)中的核心區(qū),城東派出所不僅流動(dòng)人口多,經(jīng)濟(jì)活躍,易受騙人群也相應(yīng)偏多。為讓轄區(qū)平安不出事,該所始終把提高群眾防范意識(shí)放在首位,堅(jiān)持做好、做活預(yù)防和減少違法犯罪文章!

一是深入開(kāi)展反電詐宣傳。在利用一切可以利用的微信工作聯(lián)絡(luò)群,經(jīng)常發(fā)布預(yù)防電信詐騙的文章、視頻,宣傳反電詐和防范舉措通過(guò)“一村一輔”,深入到群眾之中,給群眾宣解反詐騙知識(shí)的同時(shí),組織村民集中觀看反詐騙影片,全面提高群眾反詐騙意識(shí);

二是借助“雪亮工程”,推動(dòng)金都上城、新八世紀(jì)華城小區(qū)治安防控體系建設(shè),并探索將智慧小區(qū)大數(shù)據(jù)應(yīng)用于防范,應(yīng)用于公安實(shí)戰(zhàn)。

三是深入開(kāi)展”兩萬(wàn)“()“五進(jìn)”保安全(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)網(wǎng)絡(luò))活動(dòng)。針對(duì)轄區(qū)學(xué)校多的實(shí)際,該所主動(dòng)與轄區(qū)學(xué)校溝通配合,及時(shí)掌握校清師意及學(xué)生的動(dòng)態(tài),對(duì)查出的重點(diǎn)矛盾隱患問(wèn)題,按照責(zé)任書(shū)的要求,將問(wèn)題逐一落實(shí)到個(gè)人,切實(shí)把不安定因素化解在萌芽狀態(tài)中,確保校園內(nèi)部及周邊安全。

四是穩(wěn)步推進(jìn)情指勤輿合成作戰(zhàn)。為織密社會(huì)穩(wěn)定防控網(wǎng),他們強(qiáng)化組織支撐、群眾支撐、科技支撐“三大支撐”,助推派出所基層基礎(chǔ)工作提檔升級(jí)。針對(duì)轄區(qū)盜竊、扒竊案件多的特點(diǎn),城東所采取“視頻探頭+情報(bào)研判+社區(qū)警務(wù)+整體聯(lián)動(dòng)”開(kāi)展防范

以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向,全面整合數(shù)據(jù)、警力、科技資源,成立情指勤輿作戰(zhàn)小組,狠抓警令政令運(yùn)行閉環(huán),全力提升應(yīng)急指揮水平,構(gòu)建起“情指勤輿”一體化現(xiàn)代警務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng),精準(zhǔn)調(diào)度,促進(jìn)作戰(zhàn)效能穩(wěn)步提升。

由于措施得力,防范到位,今年以來(lái),該所轄區(qū)詐騙類案件、個(gè)人極端暴力犯罪案件、重大群體性事件、重大“民轉(zhuǎn)刑”案件以及進(jìn)京涉公安機(jī)關(guān)管轄信訪事件都實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”,接警量下降30%,轄區(qū)刑事案件下降14%,治安案件下降39%

以人民為中心,把服務(wù)做到群眾心坎上

學(xué)雷鋒做好事,為群眾辦實(shí)事,是城東派出所的優(yōu)良傳統(tǒng)。創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”開(kāi)始后,他們堅(jiān)持以人民為中心,時(shí)刻牢記為民服務(wù)宗旨,以警務(wù)改革為載體,以大數(shù)據(jù)智慧警務(wù)為依托,在推動(dòng)警務(wù)模式的質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革,提升實(shí)戰(zhàn)效能和對(duì)轄區(qū)精準(zhǔn)防控、高效打擊的能力,推動(dòng)警務(wù)資源最大限度投向社區(qū)的同時(shí),也將更多惠民措施送到了群眾家門(mén)口。

上河橋村是城東派出所轄區(qū)的一個(gè)軟弱渙散村,不僅集體經(jīng)濟(jì)薄弱,而且干群矛盾突出,群眾糾紛不斷,賭博、打架、上訪不斷。

為幫助該村走上正軌,該所派出以教導(dǎo)員徐中武為首的幫扶專班,日夜駐在村里,強(qiáng)力開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理,全方位服務(wù)村民,僅用一年不到的時(shí)間,就使上河橋村轉(zhuǎn)變?yōu)槿?zhèn)首批無(wú)上訪、不出事,群眾滿意的先進(jìn)村。

與此同時(shí),為最大限度方便群眾,把服務(wù)做到群眾的心坎上,該所還堅(jiān)持把戶籍室作為服務(wù)群眾的一個(gè)重要窗口,在全面推行錯(cuò)時(shí)上班、延時(shí)下班,節(jié)假日照常服務(wù)的同時(shí),戶籍民警與社區(qū)民警密切配合,以村為單位,全面推行送證上門(mén),最大限度地讓群眾少跑路,一次性辦好!

1955年出生的漕河鎮(zhèn)鐵山村智障女呂菊蓮,丈夫死后離家出走到劉河鎮(zhèn)坳上村二組五保戶駱云生家中居住,去年駱云生不幸逝世,孤身一人的呂菊蓮,不僅沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,就連低保、醫(yī)保都因戶籍遺失而無(wú)法辦理。

發(fā)現(xiàn)其戶口25年以來(lái)戶口遺失未登后,城東派出所民警蔡青主動(dòng)到鐵山村,走訪、尋找知情村民了解情況,收集呂菊蓮現(xiàn)狀的證據(jù)材料,戶籍民警龔婧積極地與縣局戶政科溝通,將呂鳳蓮材料層層上報(bào),公安局副政委、城東派出所所長(zhǎng)周志勇也積極與劉河鎮(zhèn)政府溝通、協(xié)調(diào),不僅在短短的幾天的時(shí)間內(nèi),落實(shí)了呂菊蓮的戶籍問(wèn)題,其申請(qǐng)的低保也通過(guò)了層層審批.......真真實(shí)實(shí)地把服務(wù)做到群眾的心坎上!

 編輯:曉穎

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