本網(wǎng)訊（文/圖 楊豪 付亞麗）3月16日上午，三里城鎮(zhèn)人社中心迎來(lái)了一位百歲老人杜紹炎，在工作人員的熱忱接待下，為老人辦理了高齡補(bǔ)貼，人社中心主任楊友雙并親自送老人去銀行領(lǐng)取了養(yǎng)老金。
杜紹炎出生于1922年2月8日，因老人年事已高，陪同的家屬對(duì)相關(guān)流程及程序也不清楚，工作人員在了解情況后為其開(kāi)通綠色通道，為老人優(yōu)先辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
（送老人到民政局申報(bào)高齡補(bǔ)貼）
“以后老人如有需求，可隨時(shí)打電話(huà)，人社中心會(huì)提供上門(mén)服務(wù)?！痹谵k理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，三里城鎮(zhèn)人社中心主任楊友雙說(shuō)。得知老人計(jì)劃到農(nóng)行領(lǐng)取養(yǎng)老金，然后到鎮(zhèn)民政中心申報(bào)高齡補(bǔ)貼。考慮到老人來(lái)回奔波不便，楊友雙主任當(dāng)即派車(chē)送老人幫助辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，贏得在場(chǎng)群眾的一致贊許。
“別擔(dān)心，我們可以提供服務(wù)，開(kāi)車(chē)送您去”。楊主任在得知情況后表示。工作人員隨即為老人開(kāi)啟“綠色通道”，提供全程陪同服務(wù)。僅僅只用了1個(gè)小時(shí)為老人順利地完成了三項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。隨后，人社中心派車(chē)送老人和家屬回家，到達(dá)家門(mén)口后老人緊緊拉住工作人員的手久久不愿松開(kāi)。“真是太感謝你們了，人社中心的服務(wù)真是好?！辟|(zhì)樸的話(huà)語(yǔ)中流露出對(duì)工作人員深深地感謝與信任。
據(jù)介紹，人社中心多舉措為轄區(qū)老年人提供便捷高效的多樣服務(wù)，已經(jīng)常態(tài)化。在服務(wù)大廳設(shè)置老年人“專(zhuān)屬定制”服務(wù)措施，包括服務(wù)專(zhuān)窗、愛(ài)心專(zhuān)座、一站式服務(wù)、無(wú)障礙通道等服務(wù)措施，讓老年人在大廳每一處細(xì)節(jié)都感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的關(guān)懷。近日，針對(duì)行動(dòng)不便的高齡老人，人社中心在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展 “不跑腿”社保服務(wù)行動(dòng)，讓老年人在家門(mén)口就能享受到便捷的社保經(jīng)辦服務(wù)，這個(gè)“不跑腿”的服務(wù)方式，深受群眾一致好評(píng)。
（送老人去農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)）
據(jù)了解，近年來(lái)，三里人社中心立足本職、圍繞中心、服務(wù)大局，發(fā)揮了參謀助手、行政樞紐和窗口服務(wù)作用。2021年獲大悟縣人社工作先進(jìn)集體獎(jiǎng)。近期，人社中心加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)，當(dāng)好“紅娘”、“門(mén)神”、“師傅”。組織300余人次參加“春風(fēng)行動(dòng)”、武漢市“情系漢企招聘直通車(chē)”等專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，為企業(yè)和求職者牽線(xiàn)搭橋。還組織困難就業(yè)人員40余人次參加中式烹飪技能培訓(xùn)。開(kāi)展對(duì)轄區(qū)內(nèi)14個(gè)村、社區(qū)326戶(hù)貧困勞動(dòng)力978人開(kāi)展上門(mén)入戶(hù)、調(diào)查摸底等工作，扎實(shí)推進(jìn)就業(yè)扶貧工作，大力宣傳培訓(xùn)政策，提高勞動(dòng)者的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。
（為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)服務(wù)）
在今后的工作中，人社中心始終秉持“強(qiáng)服務(wù)、盡責(zé)任、樹(shù)形象”的服務(wù)宗旨，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，把窗口服務(wù)發(fā)展到走向社會(huì)服務(wù)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，想群眾之所想，急群眾之所急。通過(guò)耐心細(xì)致地服務(wù)，解決了群眾的燃眉之急，讓人社服務(wù)更加溫暖溫馨, 更體現(xiàn)黨和政府的溫暖。
編輯：曉穎
