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鄉(xiāng)村振興,“微”力無窮 :湖北蘄春農(nóng)商行微貸優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得群眾好口碑!
2022-05-15 18:41:15   來源:今日湖北

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本網(wǎng)訊( 周松 朱衛(wèi)中 湯焱林 鄭釗 丁亞甲 阮義青 )  湖北蘄春農(nóng)商行堅(jiān)決推進(jìn)信貸“五個(gè)轉(zhuǎn)變”和“微貸革命”,堅(jiān)持“做小做散”的戰(zhàn)略定位,積極開展“微貸助力鄉(xiāng)村振興”勞動競賽,“聚合六力”,在微貸主業(yè)建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面持續(xù)發(fā)力,推動微貸業(yè)務(wù)增量擴(kuò)面。截至2022年5月12日,微貸余額達(dá)到40.1億元,比年初凈增8.5億元,微貸凈增額占總貸款凈增額的106%,是湖北農(nóng)信系統(tǒng)第三個(gè)微貸余額突破40億元大關(guān)的縣級農(nóng)商行。

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一、提升站位,保持微貸戰(zhàn)略定力

蘄春農(nóng)商行黨委緊緊圍繞省聯(lián)社黨委提出的“三大銀行”和信貸“五個(gè)轉(zhuǎn)變”經(jīng)營戰(zhàn)略,堅(jiān)持“做微貸就是做未來、做微貸就是做主業(yè)”的理念,全面掀起微貸“五個(gè)革命”,以高度的決心和堅(jiān)定的信心全面確立將微貸打造成信貸主業(yè)的戰(zhàn)略地位,明確每年微貸凈增不低于全部貸款凈增90%的發(fā)展目標(biāo)、方向和路徑,持續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí),搭建起蘄春農(nóng)商行堅(jiān)不可摧的微貸“四梁八柱”。在近年來微貸高速增長的基礎(chǔ)上,2022年僅用74天時(shí)間完成了省聯(lián)社下達(dá)的“春天行動”微貸任務(wù),微貸全部考核指標(biāo)完成,甚至超額完成。

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二、落實(shí)“三?!?,激發(fā)微貸營銷活力

蘄春農(nóng)商行堅(jiān)決落實(shí)“三?!?,切實(shí)打造微貸核心競爭力,全面增強(qiáng)微貸競爭實(shí)力。一是打造專業(yè)隊(duì)伍。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、基層員工三位一體的聯(lián)動優(yōu)勢,大力推行“機(jī)關(guān)+基層”“管理人員+員工”的營銷模式,從人員配備入手,配置專職微貸人員132人,著力打造一支微貸意識強(qiáng)、微貸技術(shù)好、微貸業(yè)務(wù)精的專業(yè)化隊(duì)伍,同時(shí)推進(jìn)全員營銷,全行由最初的5人做微貸發(fā)展到現(xiàn)在的473名員工全員做微貸,實(shí)現(xiàn)裂變式營銷,切實(shí)把全域全員打造成為“微貸推廣的主戰(zhàn)場、微貸獲客的主渠道、微貸營銷的主力軍”;二是明確專項(xiàng)計(jì)劃。每年下達(dá)微貸專項(xiàng)信貸計(jì)劃,確保微貸占當(dāng)年信貸計(jì)劃的90%以上,并從客戶凈增和微貸凈增兩個(gè)方面全面考核,真正實(shí)現(xiàn)微貸擴(kuò)面增量、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化;三是實(shí)行專項(xiàng)考核。在績效考核上,微貸客戶經(jīng)理實(shí)行計(jì)價(jià)工資,收入上不封頂下不保底,優(yōu)勝劣汰機(jī)制使得全員微貸營銷熱情高漲,每年接近600余萬元對業(yè)績突出的單位和個(gè)人進(jìn)行專項(xiàng)營銷獎勵,且獎勵金額逐年適度增幅。

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三、廣辟渠道,提高微貸獲客效力

蘄春農(nóng)商行緊緊圍繞省聯(lián)社“小微金融店小二、鄉(xiāng)村振興主辦行”活動主題,以全力提高城鄉(xiāng)居民貸款可獲得性,竭盡全力讓每一位小微市場主體享受農(nóng)商行溫馨便利的金融服務(wù)為目標(biāo)。一是在農(nóng)區(qū)扎實(shí)開展“小微金融店小二  送碼授信暖人心”“微貸助力鄉(xiāng)村振興”“整村授信”競賽活動,打造“鄉(xiāng)村振興主辦銀行”,“三農(nóng)”貸款、精準(zhǔn)扶貧貸款余額、占比始終位居全縣金融機(jī)構(gòu)首位。到2022年一季度末,已向2.82萬戶農(nóng)戶授信7.6億元,向3.6萬戶農(nóng)戶發(fā)放小額貸款18億元,向0.68萬戶農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體發(fā)放貸款13.6億元。二是在縣域積極爭取政府拓展獲客渠道,積極向地方黨委政府匯報(bào)農(nóng)商行支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、支持鄉(xiāng)村振興等工作情況,爭取到縣政府辦、縣金融辦先后以紅頭文件形式轉(zhuǎn)發(fā)蘄春農(nóng)商行重點(diǎn)工作方案;對接縣工商聯(lián)、縣非公經(jīng)濟(jì)辦公室,同蘄春縣楚商協(xié)會攜手,對全縣2300多名商會中小微企業(yè)主開展建檔立卡、授信送碼綜合營銷;對接團(tuán)縣委、青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會,協(xié)調(diào)推進(jìn)“青創(chuàng)貸”項(xiàng)目落地開花,為青年才俊創(chuàng)業(yè)提供信貸支持;加強(qiáng)同縣人社局、財(cái)政局的業(yè)務(wù)合作,用好用足小額創(chuàng)業(yè)貼息貸款政策,累計(jì)營銷貼息貸147戶,金額2505萬元。積極同農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、稅務(wù)局、產(chǎn)業(yè)辦、經(jīng)信局等縣直部門溝通,獲取2601戶產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化與地標(biāo)優(yōu)品企業(yè)、科技創(chuàng)新與技改項(xiàng)目、能人回鄉(xiāng)、牲豬水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)機(jī)合作社等多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)項(xiàng)目的市場主體名單,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,累計(jì)發(fā)放各類市場主體貸款360戶,金額8.4億元。

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四、敢于創(chuàng)新,增強(qiáng)微貸產(chǎn)品力

蘄春農(nóng)商行堅(jiān)持以客戶為中心,持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新微貸產(chǎn)品。在做好主流通用的親情貸、福e貸、稅e貸等產(chǎn)品同時(shí),圍繞蘄春本地蘄艾大健康產(chǎn)業(yè)特色,創(chuàng)新推出“蘄艾融融–艾商貸”“蘄艾融融–艾農(nóng)貸”“助艾貸”“蘄艾倉單質(zhì)押貸”等區(qū)域性微貸產(chǎn)品,滿足多樣化蘄艾產(chǎn)業(yè)融資需求。二是創(chuàng)新微貸服務(wù)。在轄內(nèi)積極推行蘄艾產(chǎn)業(yè)鏈“七?!苯鹑诜?wù),做到政策向蘄艾產(chǎn)業(yè)聚集、產(chǎn)品向蘄艾產(chǎn)業(yè)傾斜、精力向蘄艾產(chǎn)業(yè)集中,全力滿足蘄艾產(chǎn)業(yè)鏈金融需求,成為拓展產(chǎn)業(yè)鏈客戶市場的利器。截至2022年4月末,共對接蘄艾產(chǎn)業(yè)客戶576戶,累計(jì)發(fā)放蘄艾產(chǎn)業(yè)貸款986筆,累放金額14.03億元,余額2.53億元。三是創(chuàng)新優(yōu)化微貸業(yè)務(wù)制度。對業(yè)務(wù)流程、審查審批規(guī)程、信貸檔案管理等一系列微貸基本制度進(jìn)行了優(yōu)化創(chuàng)新,實(shí)行貸款限時(shí)辦結(jié)制,做到“貸款審批不過夜”,提升小微企業(yè)融資服務(wù)水平;完善健全了全員營銷、集中審批、盡職免責(zé)、隱患整改、監(jiān)督評價(jià)、利率定價(jià)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核督辦等系列工作機(jī)制,為微貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織、人員和制度保障。

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五、科技賦能,提升微貸影響力

為使微貸產(chǎn)品深入千家萬戶、深入老百姓的心中,蘄春農(nóng)商行全力打造“便捷微貸”。一是科技賦能宣傳。強(qiáng)化微貸宣傳全覆蓋,通過微信朋友圈推送、抖音、微貸主題節(jié)日電子海報(bào)等現(xiàn)代化宣傳途徑,讓微貸宣傳吸引大眾眼球;二是科技賦能效率。開發(fā)了微信線上無紙化申貸小程序,充分利用“金融e店”“楚天貸款碼”等平臺,實(shí)行線上申請、線上審批、線上簽約、線上放款的服務(wù)模式,滿足客戶小額高頻、快速自助的融資需求,實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合,做到了線上有速度、線下有溫度,有效解決了辦貸時(shí)間久、申請材料多、辦理環(huán)節(jié)長等問題,極大地提高了辦貸效率,擴(kuò)大了社會影響力,在轄內(nèi)群眾中樹立起了“貸款不求人,農(nóng)商微貸送上門”的良好口碑。

六、規(guī)范管理,強(qiáng)化微貸生命力

蘄春農(nóng)商行始終堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面,規(guī)范微貸業(yè)務(wù)管理,要求信貸從業(yè)人員嚴(yán)守微貸工作“五個(gè)嚴(yán)禁”,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)信貸管理制度,不斷強(qiáng)化合規(guī)意識,堅(jiān)守合規(guī)底線,形成合規(guī)文化,切實(shí)保障貸款質(zhì)量,確保放得出、收得回,以第一責(zé)任全力打造“質(zhì)量微貸”,守住微貸生命線,強(qiáng)化微貸生命力。一是在經(jīng)辦權(quán)限上,堅(jiān)持考試上崗、以成績定等級、以等級定營銷權(quán)限的原則,使客戶經(jīng)理的能力和權(quán)限相匹配;二是在微貸培訓(xùn)上,定期開展正反面案例分析會,取長補(bǔ)短;三是在微貸風(fēng)險(xiǎn)管理上,組織全體客戶經(jīng)理定期召開風(fēng)險(xiǎn)貸款分析會及盡職免責(zé)評議會,讓客戶經(jīng)理對制度產(chǎn)生敬畏,避免同類錯誤再次出現(xiàn)。

編輯:曉穎

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