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煙花炸傷怒維權(quán) 工商調(diào)解獲賠償
2018-01-21 10:46:30
來源：孝感日報
孝感日報訊（特約記者黃一鳴 通訊員楊秋 徐文啟）5月4日，孝昌縣小河工商所成功調(diào)解一起由煙花爆炸傷人引起的消費糾紛案件，消費者黃先生獲得煙花經(jīng)銷商一次性賠償人民幣9萬元。
4月5日，小河工商所接到12315投訴舉報指揮中心轉(zhuǎn)辦的投訴，投訴人黃先生稱，他于4月2日在小河鎮(zhèn)某超市購買煙花用于清明祭祖。由于商品存在質(zhì)量問題，在燃放時箱體突然發(fā)生爆炸，造成其父親臉部被炸傷，緊急送往醫(yī)院治療后，被診斷有腦出血癥狀。黃先生立即求助工商部門，希望能依法調(diào)查，追究經(jīng)銷商和廠家責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。
接到投訴后，小河工商所立即展開調(diào)查，了解事情經(jīng)過，隨后召集雙方進行協(xié)商。黃先生出具煙花的購買票據(jù)，證實涉事煙花由該超市出售，而超市經(jīng)營者沒有證據(jù)證明消費者所受的傷害是自身原因引起的，應(yīng)按法律相關(guān)規(guī)定予以賠償。與此同時，工商工作人員向雙方認真宣講相關(guān)法律知識，明確因商品質(zhì)量問題引發(fā)的損失，責(zé)任在生產(chǎn)者，經(jīng)營者賠償消費者后可以向生產(chǎn)者追償。經(jīng)過工作人員耐心調(diào)解，雙方最終達成和解，由鞭炮經(jīng)銷公司支付給消費者醫(yī)藥費、誤工費等共計人民幣9萬元。
