一、維修清單和實(shí)際維修項(xiàng)目不符
車(chē)主黃先生的車(chē)因事故大修過(guò)后不到一周，便發(fā)現(xiàn)車(chē)子在經(jīng)過(guò)不平路段時(shí)搖擺劇烈。車(chē)主判斷是車(chē)子的前避震有問(wèn)題?？墒牵谥氨ｋU(xiǎn)公司的公估定損報(bào)告清單中，前懸架被列在了保修清單里了，剛換過(guò)的部件怎么這么快又出現(xiàn)了問(wèn)題？拆車(chē)檢查發(fā)現(xiàn)，前懸架并沒(méi)有更換。
提醒：對(duì)回收件進(jìn)行確認(rèn)
某4S店售后經(jīng)理稱(chēng)，事故車(chē)定損并維修過(guò)后，保險(xiǎn)公司會(huì)去相關(guān)4S店對(duì)那些更換件進(jìn)行回收，因此車(chē)主可以要求4S店在保險(xiǎn)公司收取這些回收件時(shí)通知自己前去確認(rèn)，然后再與4S店所列出的維修清單進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。
二、事故車(chē)越修越傷
把事故車(chē)送往4S店“療傷”，沒(méi)想到卻越修越傷！日前，崔小姐得知自己送修的車(chē)，被修理工在事故車(chē)定損前，將車(chē)上部分較新的部件拿走賣(mài)掉，用舊件甚至殘次件取而代之。
維修行業(yè)人士透露，修理工最喜歡修理事故車(chē)，不僅可以大賺一筆，如果事后車(chē)主有任何的質(zhì)疑，修理工都可以把責(zé)任推到事故上，令車(chē)主“無(wú)力”反駁。
提醒：對(duì)事故車(chē)相關(guān)情況進(jìn)行記錄確認(rèn)
1、送修車(chē)輛如需將車(chē)留廠，車(chē)主最好與維修站一起將車(chē)輛入廠時(shí)的里程數(shù)、汽油表指針的大致位置、車(chē)輛的外觀情況、備胎及工具等進(jìn)行確認(rèn)、記錄。
2、監(jiān)督相關(guān)工作人員為自己的愛(ài)車(chē)第一時(shí)間進(jìn)行定損，并拿到定損單之后再走。
3、車(chē)主在維修過(guò)程中留意每個(gè)更換環(huán)節(jié)，并在更換配件時(shí)要求4S店將調(diào)換的配件進(jìn)行展示，防止使用副廠配件。
三、熟人更易“被宰”
“熟人好辦事”就能防潛嗎？有在4S店工作的網(wǎng)民稱(chēng)，曾在公司經(jīng)理的授意下，潛了熟人一次：檢修保養(yǎng)時(shí)，悄悄在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的空氣格里塞一小團(tuán)棉紗，發(fā)動(dòng)機(jī)的通氣渠道被堵，汽車(chē)跑起來(lái)乏力，因此就說(shuō)由于前期保養(yǎng)不好，必須換發(fā)動(dòng)機(jī)缸頭。就這樣，該公司從熟人處賺了1萬(wàn)多元。
提醒：緊盯車(chē)輛維修過(guò)程
建議車(chē)主在為汽車(chē)做保養(yǎng)前先電話(huà)預(yù)約，再根據(jù)預(yù)約時(shí)間送修，這樣一般只需要兩個(gè)小時(shí)左右，而且現(xiàn)在很多4S店的維修車(chē)間跟客戶(hù)休息區(qū)都是用透明玻璃相隔的，車(chē)主可以清楚緊盯愛(ài)車(chē)的維修過(guò)程。
四、夸大毛病進(jìn)行“套餐維修”
信口夸大汽車(chē)毛病，讓車(chē)主進(jìn)入“套餐維修”是4S店撈錢(qián)最快的方式之一。吳先生的車(chē)在起動(dòng)和剎車(chē)時(shí)聽(tīng)到“咯噔”異響， 4S店的檢查結(jié)果顯示：一是機(jī)角膠要換，1700元;二是方向機(jī)漏油，2900元。此外，車(chē)的尾氣管燒穿，更換900元。
吳先生又到普通汽修店檢查，根本沒(méi)有這么嚴(yán)重，這里的維修工前后花了不到10分鐘，花費(fèi)10元，就把問(wèn)題解決了。
提醒：向4S店索要檢測(cè)憑證
某汽車(chē)售后服務(wù)總工程師表示，在車(chē)輛維修服務(wù)中，這種情況的確時(shí)有發(fā)生。如果消費(fèi)者無(wú)法確認(rèn)服務(wù)人員所說(shuō)情況是否屬實(shí)，可以要求工作人員拿出相應(yīng)的檢測(cè)憑據(jù)。比如可以要求當(dāng)面觀看維修人員的檢測(cè)，觀察其操作的方式和流程是否規(guī)范，檢測(cè)的結(jié)果是否有說(shuō)服力。
五、配件只換不修
陳先生的轎車(chē)鑰匙因失靈而無(wú)法打開(kāi)車(chē)門(mén)，檢修工作人員檢查后堅(jiān)稱(chēng)，車(chē)鑰匙失靈唯一的解決辦法就是重新配換一把鑰匙，3000元。無(wú)奈，陳先生只好去路邊一維修店進(jìn)行電池更換，2元便搞定了。
很多4S店車(chē)行管理人員為達(dá)到盈利目的直接給4S店下發(fā)配額。對(duì)于汽車(chē)維修來(lái)說(shuō)，某一固定故障所需要的維修費(fèi)用是確定的，但為了完成維修任務(wù)，一些不負(fù)責(zé)任的維修人員就把費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到客戶(hù)身上，讓車(chē)主吃盡啞巴虧。
提醒：多詢(xún)問(wèn)幾家的意見(jiàn)
如果車(chē)主有疑問(wèn)的話(huà)，應(yīng)要求對(duì)4S店出示檢測(cè)憑證。但有些情況確實(shí)比較難判斷，比如，有些維修工建議更換零部件來(lái)解決的問(wèn)題，其實(shí)僅僅通過(guò)維修就可以修復(fù)，這種情況很大程度上取決于維修技師的能力。因此，建議車(chē)主朋友們平時(shí)要注意積累一些基本的汽車(chē)知識(shí)，并在需要幫助的時(shí)候多求助。
