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赤壁市國(guó)稅局:“櫻花”爛漫獻(xiàn)“金三”
2018-01-21 10:49:43   來(lái)源:今日湖北網(wǎng)

 

    今日湖北網(wǎng)訊(記者 王成高 通訊員 王俊濤)8月4日早上,“金三”生產(chǎn)環(huán)境正式啟用,赤壁市局納稅服務(wù)大廳一片熱鬧非凡的景象,每一位“金三”工作人員臉上都洋溢著幸福的笑容,而其中最美的要數(shù)代開發(fā)票崗的應(yīng)櫻同志了,她便是我們“金三”工作組那朵最美的“櫻花”。

  應(yīng)櫻是納稅服務(wù)大廳一名普通的聘用人員。淺淺的酒窩,微揚(yáng)的嘴角是她工作時(shí)的標(biāo)志性表情,語(yǔ)氣溫柔,細(xì)致耐心是她對(duì)待納稅人一貫的服務(wù)態(tài)度。對(duì)這份工作的熱忱讓她在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī),短短幾個(gè)月的工作時(shí)間便迅速成長(zhǎng)為納稅人滿意度最高的 “業(yè)務(wù)小能手”?!敖鹑蓖七M(jìn)以來(lái),每一個(gè)環(huán)節(jié)都伴隨著苦與樂,從雙軌運(yùn)行到壓力測(cè)試再到單軌運(yùn)行,應(yīng)櫻深刻體會(huì)到了“金三”帶來(lái)的種種變化。

  “‘金三’不僅可以模糊查詢,大大提高工作效率,而且環(huán)環(huán)相扣,隨時(shí)監(jiān)控,倘若納稅人未繳納滯納金或者停業(yè)是無(wú)法開具發(fā)票的,提高了辦稅準(zhǔn)確度,流程也更加規(guī)范化?!闭f(shuō)起“金三”的好處,應(yīng)櫻仿佛忘記了工作的疲乏,說(shuō)得頭頭是道,可能這就是“金三”帶給她的苦中之樂吧。

  應(yīng)櫻是納稅人特殊的親人。為納稅人服務(wù)的過(guò)程中總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,但也會(huì)收獲別樣的感動(dòng)。有這樣一位老人,辦理業(yè)務(wù)只認(rèn)應(yīng)櫻一人,每每會(huì)噓寒問(wèn)暖,與應(yīng)櫻熟絡(luò)得如父女一般。不知其中緣由者,還以為老人本就是應(yīng)櫻的家中長(zhǎng)輩。殊不知,只是一件小事讓他們結(jié)下不解之緣。那是一個(gè)天氣悶熱的早上,應(yīng)櫻如往常一樣面帶笑容地為每一位納稅人服務(wù)著,一位老人引起了她的注意,蹣跚的步伐,焦急的表情,汗水浸濕了上衣,手中拿著一份單據(jù)不知所措,應(yīng)櫻喊來(lái)同事接過(guò)自己手中的事情,起身走到老人身邊問(wèn)清了緣由。原來(lái)老人因年事已高又加上天氣悶熱眼睛出現(xiàn)了模糊癥狀,無(wú)法填寫單據(jù)。應(yīng)櫻趕緊扶老人坐下,并為老人拿來(lái)了水和毛巾,確認(rèn)老人并無(wú)大礙之后,幫助老人填寫了單據(jù),辦理了業(yè)務(wù),直到送老人安全離開。

  “納稅人就像我們的親人一樣,他們就應(yīng)該接受最貼心的服務(wù)?!痹瓉?lái)這就是應(yīng)櫻工作動(dòng)力的源泉。

  應(yīng)櫻也是一位三歲孩子的母親。每天下班回家看著孩子興奮地?fù)湎蜃约旱膽驯撬钚腋5氖?,可是這么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幸福有時(shí)也不得不因工作而成為一種奢侈?!敖鹑鄙暇€準(zhǔn)備期間,加班已經(jīng)成為“金三”工作組的工作“新常態(tài)”,回到家時(shí),孩子已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),能撫慰自己內(nèi)心愧疚的或許只有給孩子額頭的一個(gè)吻吧?!叭ハ虒巺⒓印鹑嘤?xùn)的一周是孩子出生以來(lái)與我分開最久的一次”,應(yīng)櫻微笑著說(shuō)。到達(dá)咸寧的當(dāng)天下午,應(yīng)櫻收到孩子發(fā)高燒的消息,她硬是強(qiáng)忍著內(nèi)心的煎熬沒有告訴任何人。培訓(xùn)結(jié)束后,回到家時(shí),孩子看到她的瞬間,并沒有像往常一樣高興地?fù)湎驄寢尩膽驯?,而是偷偷地躲在門后,露出小小的腦袋,害羞地跑開了。想到孩子生病時(shí)她不在身邊,一周的分離終究讓孩子與她產(chǎn)生了陌生感,應(yīng)櫻強(qiáng)忍的淚水奪眶而出。

  “給孩子的愛與工作并不沖突,表達(dá)愛的方式有很多種,孩子也在慢慢長(zhǎng)大,我相信他會(huì)明白媽媽是愛他的?!睉?yīng)櫻仍舊微笑著說(shuō)。

  今逢“金三”上線,應(yīng)櫻滿懷熱情的守護(hù)著自己的崗位,如一朵盛開的“櫻花”爛漫在納稅服務(wù)大廳一個(gè)平凡而又不平凡的崗位上,為每一位納稅人送去沁人心脾的芬芳。 

 


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