營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境
隨州創(chuàng)建15家“紅色消費(fèi)維權(quán)示范站”
本網(wǎng)訊（通訊員鄂北、陳虹妤）“‘紅色維權(quán)站’的啟用對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)特別方便，能夠第一時(shí)間幫忙解決消費(fèi)糾紛，黨員調(diào)解員更讓我們感到信賴，在消費(fèi)時(shí)也特別放心。”市民王先生通過(guò)隨州新世紀(jì)購(gòu)物中心“紅色消費(fèi)維權(quán)示范站”成功解決了消費(fèi)糾紛。
“紅色維權(quán)站”內(nèi)設(shè)置了辦公桌椅、電腦，站內(nèi)攝像頭可以記錄調(diào)解全過(guò)程，墻面展示牌上，維權(quán)站黨員代表、維權(quán)站主要職責(zé)、消費(fèi)糾紛調(diào)解制度、無(wú)理由退貨公開(kāi)承諾等內(nèi)容清晰可見(jiàn)?！白鳛辄h員，我們帶頭完善消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)，助政企合力守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；作為商戶，我們也會(huì)以此為契機(jī)，進(jìn)一步做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)維權(quán)工作，與消費(fèi)者共同促進(jìn)消費(fèi)公平?！秉h員商戶代表李天明說(shuō)。
省市場(chǎng)監(jiān)管局來(lái)隨調(diào)研“紅色消費(fèi)維權(quán)示范崗”創(chuàng)建工作
為深入推進(jìn)“放心消費(fèi)在隨州”創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，2023年5月，隨州市市場(chǎng)監(jiān)管局制定了《隨州市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)“小個(gè)專(zhuān)”紅色消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作方案》,成立工作專(zhuān)班,專(zhuān)班人員實(shí)地走訪主城區(qū)內(nèi)50多家“小個(gè)專(zhuān)”企業(yè)，了解其黨支部建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理模式、商品（服務(wù)）管理制度、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)狀況、消費(fèi)者投訴處理制度等基本情況,創(chuàng)建15家“紅色消費(fèi)維權(quán)示范站”，覆蓋商超、家電、旅游景區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、外賣(mài)平臺(tái)、物業(yè)、汽車(chē)、食品等多個(gè)行業(yè)，為消費(fèi)者提供咨詢、宣傳、和解等服務(wù),“紅色消費(fèi)維權(quán)示范站”成為放心消費(fèi)的堅(jiān)實(shí)保障。
“‘紅色消費(fèi)維權(quán)示范站’的成立讓各類(lèi)消費(fèi)糾紛化解在商戶、解決在源頭，降低消費(fèi)者投訴維權(quán)成本，促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境雙優(yōu)化?！彪S州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)魏保介紹，將逐步在全市推廣復(fù)制更多共建共治共享的“紅色維權(quán)站”，切實(shí)打通消費(fèi)維權(quán)服務(wù)“最后一公里”。
