“多虧了你們，我的參保登記信息這么快就更正過(guò)來(lái)了,社?？ǖ靡哉Ｊ褂?這下我可以安心去外地上班了?！苯眨溲ㄊ忻反ㄦ?zhèn)楊垸村村民楊先生向該鎮(zhèn)人社中心窗口送來(lái)一面寫(xiě)有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為民解憂、情深似海”的錦旗，言語(yǔ)中充滿了感激之情。
此前，楊先生通過(guò)電話向梅川人社中心反饋城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致社?？o(wú)法正常使用的問(wèn)題，但是由于常年在外地上班，楊先生只能在春節(jié)期間辦理相關(guān)手續(xù)。
“能否通過(guò)提供遠(yuǎn)程服務(wù)，既減輕群眾負(fù)擔(dān)，又提升辦事效率？”梅川鎮(zhèn)紀(jì)委在了解情況后及時(shí)跟進(jìn)，聯(lián)合該鎮(zhèn)人社中心進(jìn)村入戶調(diào)查，與公安、檔案中心、城保局等部門多方多次溝通聯(lián)系，最終使該問(wèn)題得到順利解決，高效便捷的辦事體驗(yàn)讓楊先生感到前所未有的舒心。
圖為武穴市紀(jì)委監(jiān)委干部在該市政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)展監(jiān)督檢查
全面提升政務(wù)服務(wù)效能，助力營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。今年以來(lái)，武穴市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織圍繞中心服務(wù)大局，聚焦《深化以控制成本為核心 著力打造營(yíng)商環(huán)境新高地“十大行動(dòng)”工作方案》要求，立足紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)職能,在法治化建設(shè)升級(jí)行動(dòng)、助企暖企護(hù)航行動(dòng)、動(dòng)態(tài)督查監(jiān)測(cè)行動(dòng)中盡職盡責(zé)，推動(dòng)重點(diǎn)工作部署要求落到實(shí)處。
“辦理流程是否優(yōu)化？群眾是否滿意？”武穴市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合武穴市委組織部等部門在全市深入開(kāi)展“十佳窗口”“十佳股室”評(píng)選活動(dòng)，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)，以評(píng)議監(jiān)督優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和政務(wù)水平。
“‘雙十佳’評(píng)選活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們采取直奔窗口、直達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的形式，不定期深入政務(wù)服務(wù)一線開(kāi)展明察暗訪，督促政務(wù)服務(wù)部門轉(zhuǎn)變職能，增強(qiáng)靠前服務(wù)意識(shí)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，第一時(shí)間反饋給相關(guān)職能部門，督促迅速整改，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平?！蔽溲ㄊ屑o(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任邵穎說(shuō)。
“相關(guān)部門要主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)電視問(wèn)政專題片曝光的問(wèn)題，切實(shí)抓好整改，舉一反三，全面排查，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。”武穴市召開(kāi)2024年全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)，對(duì)營(yíng)商環(huán)境電視問(wèn)政專題片中反映的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交辦，要求限期整改落實(shí)。該市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，緊盯營(yíng)商環(huán)境的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)決向損害營(yíng)商環(huán)境的頑瘴痼疾亮劍。2023年，拍攝《電視問(wèn)政》專題片2期，查處損害營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題123個(gè)，處理188人，處分84人。
“營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地方比拼的最大競(jìng)爭(zhēng)力，事關(guān)高質(zhì)量發(fā)展、關(guān)乎武穴形象。”武穴市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“2024年是武穴加快推進(jìn)港產(chǎn)城融合高質(zhì)量發(fā)展的開(kāi)局之年。我們將持續(xù)聚焦損害營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題，加大專項(xiàng)監(jiān)督和明察暗訪，推動(dòng)各地各單位增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，著力解決影響武穴高質(zhì)量發(fā)展的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，打造武穴營(yíng)商環(huán)境‘新高地’。”（汪翔）
