１０月２８日，武漢市國稅局以“互聯(lián)網(wǎng)＋稅務(wù)服務(wù)”現(xiàn)場觀摩推進(jìn)會的形式，參觀走訪武昌、江夏、東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)、洪山四個辦稅服務(wù)中心，發(fā)布稅務(wù)服務(wù)“漢十條”，重點推介目前已實行的“８＋２”辦稅模式這一創(chuàng)新成果，并提出“互聯(lián)網(wǎng)＋稅務(wù)服務(wù)”中長期目標(biāo)，努力至２０２０年實現(xiàn)全市納稅人辦稅全部走“網(wǎng)路”。
這次打包推介的“漢十條”，是以方便納稅人辦稅為主要目的而推出的１０項辦稅服務(wù)舉措，具體包括：網(wǎng)上申報、網(wǎng)上辦理、移動辦稅、網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票、網(wǎng)上代開專用發(fā)票、手機代開普通發(fā)票、增值稅發(fā)票網(wǎng)上認(rèn)證、自助辦稅等８個網(wǎng)絡(luò)化辦稅措施及郵政代開發(fā)票代征稅款、國地稅共建稅收服務(wù)站等２個社會化辦稅渠道。
“這１０項辦稅服務(wù)舉措，覆蓋了納稅人需辦理的所有涉稅事項，納稅人可以選擇手機、互聯(lián)網(wǎng)及社會化網(wǎng)點等任何一種渠道來辦稅，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度運用，真正實現(xiàn)了‘稅戶跑路’向‘信息網(wǎng)路’的轉(zhuǎn)變”武漢國稅副局長郭亞光介紹。
據(jù)了解，行政審批制度改革、“雙創(chuàng)”等政策刺激下，市場主體增長迅速，特別是今年“營改增”全面推開后，武漢國稅稅源戶管呈井噴式增長。截至目前，武漢市共有各類市場主體５５萬余戶，同比增長２０．１％。“面對涌動的市場主體和多樣化的辦稅需求，單一的大廳窗口、人為受理的服務(wù)模式已難以適應(yīng)發(fā)展需要，也給納稅人辦稅帶來了排隊、擁堵等困惱！”郭亞光說：“走網(wǎng)路已成為必然選擇！”
從２０１３年開始，武漢市國稅局開啟“互聯(lián)網(wǎng)＋稅務(wù)服務(wù)”探索。以納稅人每月都要辦理的納稅申報為開端，推出免費的“網(wǎng)上申報系統(tǒng)”；再到各類審批備案事項，特別是稅收減免等優(yōu)惠的辦理，實現(xiàn)“涉稅事項網(wǎng)上辦理”，涵蓋了納稅人日常所需的所有審批事項；還有最令納稅人頭疼的發(fā)票領(lǐng)取、發(fā)票代開問題，也相繼推出了“網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票，郵政速遞”及網(wǎng)上代開發(fā)票系統(tǒng)等；自助辦稅區(qū)域逐漸擴大，２４小時自助辦稅廳提供不間斷服務(wù)，今后還將延伸到銀行等金融網(wǎng)點；對于那些小本經(jīng)營、臨時經(jīng)營的個人、小企業(yè)等，還可到分布廣泛的郵政網(wǎng)點、家門口的稅收服務(wù)站去辦稅，免去了跑大廳、排長隊的麻煩；針對“低頭族”，“稅企通”手機辦稅也是不錯的選擇。
目前，武漢市國稅局“８＋２”辦稅服務(wù)模式已初見成效，各項措施“?？汀辈粩?，不少納稅人“路轉(zhuǎn)粉”。截至目前，全市一般納稅人網(wǎng)上申報率高達(dá)９３％、５萬多戶納稅人體驗了網(wǎng)上審批的快感、１２萬戶次納稅人使用手機辦稅；近年剛推出的網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票、郵政代開、網(wǎng)上代開、稅收服務(wù)站等新項目也成績不俗，發(fā)票領(lǐng)取量達(dá)到７２９．６１萬份、全市１７９家郵政網(wǎng)點代開發(fā)票７．１９萬份、開票金額１５．５５億元、網(wǎng)上代開發(fā)票的比例達(dá)２８％，有些區(qū)域甚至高達(dá)８０％以上、“家門口”的稅務(wù)服務(wù)站累計辦理業(yè)務(wù)２．４萬戶次。
“我們用不到３年的時間，創(chuàng)造性地推出了集實體、網(wǎng)上、移動、自助、社會化為一體的‘８＋２’辦稅服務(wù)模式，受到了納稅人的普遍歡迎，但使用率還沒有達(dá)到我們的預(yù)期，大廳擁堵現(xiàn)象仍時有發(fā)生，召開觀摩推進(jìn)會既是為了讓全市各基層單位領(lǐng)導(dǎo)干部看到信息技術(shù)帶來的便捷，破除思想壁壘，更是希望推介‘漢十條’，讓更多的納稅人知曉我們的服務(wù)渠道，讓辦稅更多元化、個性化，” 武漢市國稅局局長姜鋒告訴記者。
觀摩會上，武漢市國稅局同時推出《“互聯(lián)網(wǎng)＋稅務(wù)服務(wù)”行動計劃》，提出了“漢十條”的短、中期及長遠(yuǎn)目標(biāo)。今后，武漢國稅將通過分級分類引導(dǎo)、精準(zhǔn)宣傳、協(xié)同共治、強化運維等，努力實現(xiàn)２０２０年納稅人辦稅全部走“網(wǎng)路”，將網(wǎng)上辦稅變?yōu)槌B(tài)，網(wǎng)下辦稅成為例外。
