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創(chuàng)優(yōu)服務(wù)質(zhì)量 打造“三張名片”
2018-01-21 10:53:39   來(lái)源:今日湖北網(wǎng)

  今日湖北網(wǎng)訊 公共資源交易監(jiān)督管理歸根結(jié)底就是履行公共資源交易綜合監(jiān)管職責(zé),搞好公共資源交易服務(wù),2016年6月以來(lái),為加強(qiáng)恩施市公共資源交易系統(tǒng)全面履職盡責(zé),全面提升服務(wù)質(zhì)量,恩施市公共資源交易監(jiān)督管理局著力創(chuàng)優(yōu)服務(wù),以履職盡責(zé)和"兩學(xué)一做"為助推器,全力打造市公共資源交易系統(tǒng)微笑服務(wù)、高效服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)的"三張名片"。

  一、提高認(rèn)識(shí),打造"微笑服務(wù)"名片

  一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)《準(zhǔn)則》《條例》等相關(guān)文件精神的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平;二是自查自糾,要求局及中心全體干對(duì)照合全市公共資源交易系統(tǒng)履職盡責(zé)、"兩學(xué)一做"暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上征求的意見(jiàn)建議和市紀(jì)委對(duì)市公共資源交易系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪情況反饋意見(jiàn),結(jié)合自身崗位實(shí)際寫一篇自查報(bào)告,查擺問(wèn)題,提出建議;三是交流談話,局領(lǐng)導(dǎo)班子分組和全局及中心干部職工進(jìn)行了談話,了解干部職工心里所想,疏通干部職工心中不快,督促干部職工履職盡責(zé)。

  二、完善機(jī)制,打造"高效服務(wù)"名片

  一是合理調(diào)配工作人員,施行重點(diǎn)崗位輪崗制,通過(guò)人員調(diào)配與輪崗提高工作效率;二是加強(qiáng)對(duì)中心業(yè)務(wù)人員和代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高相關(guān)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),減少因犯低級(jí)錯(cuò)誤對(duì)招標(biāo)投標(biāo)效率的影響;三是結(jié)合相關(guān)部門(恩施市財(cái)政局)出臺(tái)相關(guān)政策,更新完善專評(píng)標(biāo)專家?guī)?,充?shí)評(píng)標(biāo)專家力量。

  三、公開(kāi)透明,打造"陽(yáng)光服務(wù)"名片

  一是網(wǎng)上公示市公共資源交易系統(tǒng)公開(kāi)履職盡責(zé)承諾書,監(jiān)督舉報(bào)電話,主動(dòng)承諾,接受監(jiān)督;二是及時(shí)公開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)時(shí)間表,讓每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易的時(shí)間、地點(diǎn)公開(kāi)透明;三是開(kāi)門納諫,印發(fā)《恩施市公共資源交易監(jiān)督管理系統(tǒng)履職問(wèn)卷調(diào)查表》放在指定地方,隨時(shí)征求意見(jiàn)建議。

  為擦亮公共資源交易系統(tǒng)服務(wù)的"三張名片",局研究決定把7月作為"創(chuàng)優(yōu)服務(wù)月",通過(guò)落實(shí)履職盡責(zé)、"兩學(xué)一做",真正做到"微笑服務(wù)、高效服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)"。


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