日前，大塘社區(qū)黨委書記、主任杜明超將牟瑞宇的房屋翻修手續(xù)送到家里。牟瑞宇對社區(qū)的“一站式服務(wù)”贊嘆不已。
牟瑞宇的房子幾年前被評定為D級危房，他一直在辦理翻修手續(xù)。由于對程序不熟，牟瑞宇的房屋翻修手續(xù)遲遲辦不下來，一家人只能租賃房屋居住。
社區(qū)居委會了解情況后，為他準(zhǔn)備資料，跑部門，很快就將手續(xù)代辦下來了。
近年來，大塘社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，整合社區(qū)資源，建成了“一站式”便民服務(wù)廳，集中辦理社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的勞動保障、社會救助、社會綜治、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、科教文衛(wèi)和衣食住行等7類23項(xiàng)便民事項(xiàng)方面的服務(wù)。同時(shí)，推行“AB”工作法，讓社區(qū)每個工作人員學(xué)習(xí)所有的辦事程序，探索出一條加強(qiáng)層服務(wù)型黨組織建設(shè)的有效途徑，讓居民享受“進(jìn)一扇門、辦所有事”的快捷服務(wù)，提高辦事效率。
“社區(qū)干部很多時(shí)候要外出處理具體事務(wù)，不能全員坐班，特別是雙休，我們就采取AB崗的形式，方便居民辦事?！倍琶鞒f。
該社區(qū)有8000多名居民，其中黨員104名。為更好發(fā)揮黨員模范帶頭作用，大塘社區(qū)按照地域與行業(yè)相結(jié)合的方式，建立各類幫扶檔案，設(shè)立了“關(guān)愛空巢崗”、“愛護(hù)留守崗”、“政策宣傳崗”等16個公益崗位，分別開展“黨員幫扶”、“真情關(guān)切一對一”等活動，讓黨員真心實(shí)意地為人民服務(wù)。
“做社區(qū)工作，不僅要有好的服務(wù)，而且還必須公平、公正。居民隨時(shí)可以在社區(qū)查看項(xiàng)目招投標(biāo)、居民拆遷信息、拆遷資金等情況?！倍琶鞒f，社區(qū)很注重黨務(wù)、居務(wù)公開。
而在杜明超的辦公桌上擺著一塊特別的牌子：“三違”免談。杜明超說，社區(qū)都是熟人，凡“三違”說情一律免談，別人看了這塊牌子就不好意思再開口。
在香蓮物流園征地拆遷工作中，杜明超帶領(lǐng)居委會一班人僅用10天時(shí)間，完成了310畝土地及4棟房屋的丈量、復(fù)核、簽字工作，真實(shí)上演了一期《挑戰(zhàn)不可能》。
6組組長黃培華土地正處于公路旁邊，很多人想以高于征收價(jià)格10倍以上的重金購買。黃培華率先測量、簽字。有了組長帶頭，且居委會承諾統(tǒng)一征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，群眾都積極配合征地拆遷工作。
多年來，該社區(qū)公平、公正、公開處理社區(qū)事務(wù)，贏得了信任、贏得了民心，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)零上訪。
正因?yàn)槿绱耍衲辍捌咭弧?，該社區(qū)被表彰為“全省先進(jìn)基層黨組織”，杜明超被表彰為“全省優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。
