家住普陀區(qū)的梁先生近期想購置一輛車,經人介紹后到青浦區(qū)清河灣路1158號上?;浲ㄆ囦N售有限公司(以下簡稱“粵通”),付款359500元購買一輛奧迪Q5。然而該汽車銷售公司的老板翁某卻一拖再拖,用種種借口推遲客戶提車。從7月20日起,許多付完車款的車主都與翁某及其妻子沈某失去了聯(lián)絡。
7月25日,梁先生連同其他五六十位拿不到車的車主,前往上海市公安局青浦區(qū)分局報警,青浦警方以翁某涉嫌合同詐騙為由立案。警方表示目前尚在偵辦階段,不方便透露。
據(jù)統(tǒng)計,被卷走車款的客戶至少有50名。清河灣路1158號的這家汽車銷售公司也已經人去樓空。門上貼著物業(yè)公司欠租6個月的通告。
號稱5S店比市價低20%
梁先生雖然家住普陀,但有親戚住在青浦。經過多名在“粵通”有過購車體驗的親戚推薦,正打算換車的梁先生決定在這家汽車銷售公司購車。“他們的廣告做得很好,說最低的價格,最好的服務等,比4S店還好,對外宣稱5S店?!?/p>
關于這家汽車銷售公司的“傳奇”之處,在于公司剛剛起步的時候,如果你交了定金,還沒到提車,他們會免費借一輛豪車給你開。等自己的車到了,再把豪車還回去。那一陣子,這家公司的名聲非常好。
5月1日,梁先生到“粵通”看車,看見展示區(qū)有很多車,瑪莎拉蒂等品牌都有,看車買車的人來來往往。還有加長的大卡車裝著新轎車停在門外。特別是比市價低20%的價格,讓梁先生怦然心動。在銷售人員的推薦下,梁先生買了一輛奧迪Q5,總價接近36萬元,并付了總車價30%的定金。
“粵通”的銷售人員說,由于訂車客戶比較集中,現(xiàn)車有點困難,客戶需要等待一兩個月才能提到車。到6月23日,“粵通”通知梁先生去店里付清余款,說很快就可以提車了。提車時按照付清全款的順序來辦。于是,梁先生二話不說,立即到店里付完余款,兩次共付款35.95萬元,并約定三天后車到,五天后提車。
6月26日,梁先生因為要上班,便委托在青浦區(qū)的親戚去店里看看車是否已到。“我親戚去店里看過之后跟我說,確實有一批車到了,聽到這個,我就放心了?!?/p>
然而,到6月28日,梁先生依約去店里提車,“提車的時候,他們說發(fā)票開不了,合格證也還沒有到。因為這些東西沒有,上不了牌照嘛,就沒提車?!?/p>
梁先生一位在“粵通”購過車的親戚也告訴他,這家店別的都好,就是交車有點拖拉,要多催幾次。聽親戚這么說,梁先生就放心了。不料,這一拖拉,他從此與這輛車失之交臂。
損失最大的達200多萬
事發(fā)后,梁先生才發(fā)現(xiàn),有數(shù)十個客戶跟他的遭遇幾乎一模一樣。
來自江西的羅先生,可能是這批受害客戶中損失最大的。他也是聽了此前在“粵通”買過車的朋友的推薦,才來上海買車的。不但他自己買,還給其他幾個朋友代買。
6月28日,羅先生在粵通汽車銷售公司一次性訂購了奧迪A4、奧迪Q5、寶馬525、大眾、吉普、瑪莎拉蒂共6輛車,付定金60萬元。
6月29日,“粵通”的工作人員帶羅先生看車。羅先生說:“我訂了一輛瑪莎拉蒂,他們就把我?guī)ベu法拉利的一個店,然后跟我說,你現(xiàn)在打款馬上就可以把車開走了。但是我當時錢沒到賬,所以就沒有打款?!?/p>
7月1日,羅先生付了6輛車的全款,合計共付228萬。“他們那邊告訴我7月1日交完錢,7月5日就可以提車?!?/p>
7月5日,羅先生去提車,老板用各種理由拖延時間?!皬?月5日開始到7月15日他最后出現(xiàn)那次,都一直跟我說明天提車,而且說得非常斬釘截鐵,有時候甚至跟我說,你下午來,一定有車給你??墒牵蚁挛缛サ臅r候,他又給我推明天?!?/p>
“我現(xiàn)在都不敢回江西了,他們都以為我是騙子。”羅先生尷尬地說。
用低價掩蓋種種不合理
梁先生說,現(xiàn)在回想起粵通公司的種種行為,感覺跟正常4S店的做法還是有很大區(qū)別。比如正常4S店的定金沒這么高,在粵通公司買車,定金要付總車價的百分之三十以上。
此外,在一般的4S店里,提車付全款時,會讓你先看好車,然后記好發(fā)動機號和車架號,合同上都會寫得清清楚楚。但這家店里簽合同,根本就見不到車。合同上關于車輛的信息什么都沒有。
“最吸引我們的是他們家的價格?!眮碜越鞯牧_先生補充說,“比外面4S店便宜了將近二十個點,這也是很不正常的?!?/p>
此外,“粵通”一直把5S作為噱頭,包括:整車銷售(sales)、零配件銷售及推廣(spareparts)、系統(tǒng)信息反饋(Systemofinformationfeed-back)、維修保養(yǎng)(service)、二手車交易(second-hand)。強調將上述五項主體內容結合在一起,使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題,在客戶需要的時候,概念店就將及時提供給客戶在同一個理念下的最優(yōu)質的滿意服務。
據(jù)物業(yè)公司的保安稱,這家公司開了大約半年時間。一開始是在汽修店樓上的辦公室里辦公,當時還沒有樓下的展廳,三月份才搬到現(xiàn)在的場地。客戶陳先生說,他五月份去定車的時候,展廳里還停滿各色豪車,還有一艘摩托艇。記者通過企業(yè)信息查詢系統(tǒng)了解到,該公司是今年3月15日才注冊登記的,注冊資本金高達20000萬元。
拖延提車的花招防不勝防
曹先生是在青浦做實業(yè)的生意人。2016年5月,他在“粵通”訂了一輛保時捷卡宴,并交了29萬元的定金。然而在7月3日將總計107.5萬元的錢款付完后,直至今天,他連一個輪胎都沒看見。“過了約定的提車日,我打電話發(fā)短信催翁某,一開始說發(fā)票沒開好,后來又說合格證沒弄好,反正借口多得是。”
羅先生補充說:“等六點鐘過后,4S店的財務下班了,翁某的手機就接通了?!?/p>
為了證明有車進店,翁某還經常讓客戶打電話問送車公司?!拔夜烙嬎麄兏@個送車的公司是串通的,他們明明沒有車,卻說車在路上,馬上就要到了。到時間點,車子沒來,他們說車的輪胎壞了。有時候,他們還說那個送車的司機,駕照被扣,開不了車?!绷_先生說,“聽說粵通還欠送車公司的運費錢,后來我再給這家公司打電話,就打不通了?!?/p>
前來要車的客戶多了,粵通公司還跟大家簽訂了保證書,承諾于7月20日交付車輛。保證書上稱,如未在2016年7月20日交付車輛,該公司承諾將全額退款,并賠償車價百分之五的違約金。該保證書上有承諾方的簽名,并蓋有公章。
然而,這還是緩兵之計。
梁先生回憶說:“翁某的妻子沈某原來是這家汽車銷售公司的法人,以前一直在店里幫忙,7月10日左右開始不見蹤影。到7月15日,該公司的法人代表突然從沈某改成了翁某?!?/p>
8月2日下午,記者在清河灣路1158號的看到,這家汽車銷售公司也已經人去樓空。透過玻璃門望見該公司在經營過程中名叫粵通汽車會所,而今搬得連一張椅子都沒有剩下。