今日湖北網訊(通訊員 秦勇)今年前三季度,利川農商行信用卡發(fā)行面臨時間緊、任務重、進度緩等三個難題。截至9月末,全行本年僅發(fā)行信用卡889張,下欠省聯(lián)社任務3911張。四季度以來,為破解信用卡發(fā)行難題,利川農商行多措并舉大力推進信用卡發(fā)行工作,截至11月15日,全行今年累計發(fā)行信用卡達5028張,完成省聯(lián)社年初分配任務的104.8%,在全省率先完成全年任務指標。
一、領導重視,層層督辦。四季度以來,利川農商行針對全行信用卡發(fā)行工作建立起了層層督辦、督導的機制,主要領導及分管領導多次在各種會議上將信用卡發(fā)行進度緩慢作為全行性的突出問題來講,靠前指揮,分析原因,尋求措施,形成了主要領導督辦分管領導、分管領導督辦包點部門、包點部門督辦網點負責人、網點負責人督辦員工的自上而下的督辦機制,在機關責任部門提供好服務的前提下,向基層層層傳導壓力。
二、強化考核,激發(fā)動力。有激勵才更有動力。為此,利川農商行多次召開會議研究四季度信用卡發(fā)行專項績效考核措施。一是大幅提高產品計價,堅持“誰營銷誰受益”原則。單張計價由原來的3元/張?zhí)岣叩?00元/張,同時補足1-9月已計價張數的差額部分。二是分解任務,按月考核。2016年10-12月,將按月考核任務比例按下欠任務的2:6:2比例分月考核,包點部門績效工資與此掛鉤,對按月未完成的倒扣金額進行了調整。
三、廣泛發(fā)動,以點帶面。自10月份開始,針對我行POS特約商戶開展了信用卡專項營銷活動,不僅根據商戶交易量情況直接向其發(fā)放信用卡,還利用商戶客戶資源多的優(yōu)勢,由其向我行推薦信用卡客戶,同時根據推薦客戶領取信用卡的張數,并適當對商戶貸記卡執(zhí)行費率進行下調。另外,大力倡導全行干部職工從身邊的親戚朋友著手,營銷我行信用卡,形成了以點帶面的良好局面。
四、上下聯(lián)動,形成合力。在信用卡管理部門人員緊張的客觀條件下,較短時間內要集中大量發(fā)行信用卡,面臨最實際的問題是資料錄入工作。為此,利川農商行電子銀行部對各網點進行了排班,在網點其他業(yè)務正常開展的前提下,從各網點抽調專門人員以“5+2”、“白+黑”的方式進行信用卡資料錄入工作,保證了營銷進度與資料錄入進度的同步推進,確保了信用卡發(fā)行任務的全面完成。
五、建立臺賬,有序競爭。為準確掌握全行信用卡發(fā)行進度,四季度以來,利川農商行電子銀行部建立起了各網點任務完成進度臺賬,定期在全行通報各網點任務完成情況,促使后進網點感受到與兄弟網點之間橫向比較的差距。因為在專項考核模式之中,全行任務總量是固定的,完成得越多就意為著收入越多,完成得少不僅收入越少,還將會影響到網點全年任務完成情況。因此而形成了各網點之間你追我趕、良性互動的競爭局面,大大推動了信用卡的快速發(fā)行工作。