隨著家具行業(yè)的不斷發(fā)展,時至今日已經到一個瓶頸。不管是家具企業(yè)還是流通商,都將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。當然,在挑戰(zhàn)之中也孕育著一些新的機遇。比如時下被業(yè)內人士熱議的網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代重要的營銷手段,它對家具行業(yè)有巨大的影響力。網(wǎng)絡營銷確實讓顧客的購買更加自由、主動,同時網(wǎng)絡的快速傳播性和高度可對比性對于商家來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)家具市場營銷模式已滯后
曾幾何時,家具銷售商形成了固定的銷售模式:在家具專業(yè)賣場里,裝潢一個漂亮的家具專賣店,雇請一兩個優(yōu)秀的店員,就可以坐享日進斗金的美好日子。如今,家具專業(yè)賣場里顧客寥寥,生意被眾多專賣店以外的渠道搶跑了,互聯(lián)網(wǎng)、建材商、房地產商、設計師都跑來分一杯羹。
家具專賣店真的沒生意做了嗎?不完全是。那些品牌影響巨大的企業(yè),仍然可以在專賣店里收獲他們的高速成長。其實這里提出了一個專賣店里的生意要怎么做的問題。優(yōu)秀的專賣店通常具有以下特征:所賣商品品牌影響力大;能提供打動消費者的產品;強大的銷售團隊。這三大要素,至少要有其一,否則,一味跟風趕潮流的專賣店,已經很難在群狼環(huán)伺的市場中生存。
線上線下如何協(xié)調
互聯(lián)網(wǎng)已經滲透到了每個人的日常生活中,商業(yè)也遭到了互聯(lián)網(wǎng)的根本性的滲透,朋友圈變成了商業(yè)圈,信息的傳播以從未有過的高速進行。在這樣的現(xiàn)代人的生活中,如何進行商業(yè)活動,是一個全新的課題。有魄力的企業(yè)家率先認識到了線上線下交相融合的生存環(huán)境,必須有線上線下交相融合的商業(yè)手段,才能確保企業(yè)的生存與發(fā)展。
目前,傳統(tǒng)家具專賣店的生存大受影響,其實受影響最大的是那些對互聯(lián)網(wǎng)漠然視之的企業(yè),相反,那些愿意使用互聯(lián)網(wǎng)徹底改造舊商業(yè)模式的企業(yè),受到的沖擊并不巨大。互聯(lián)網(wǎng)其實是減少了而不是增加了營銷的費用,互聯(lián)網(wǎng)使得商業(yè)廣告的投入更加精準、有效,可分析性也增強了。
線上線下的銷售必須統(tǒng)一起來,當成一個整體來對待。在探索線上線下協(xié)調宣傳、融合營銷的道路上,很多企業(yè)還沒有起步,或者收效甚微。不少家具企業(yè)倒在對互聯(lián)網(wǎng)不甚了了的知識缺陷上。不了解互聯(lián)網(wǎng),不知道通過互聯(lián)網(wǎng)增加銷售,減少銷售費用的企業(yè),肯定無法在未來生存。不會利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,必然遭到會利用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的市場擠壓,這也是很多家具專賣店感到生意難做的重要原因。
營銷的本質是連接用戶
在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者媒介的接觸點越來越多。在過去,企業(yè)可能只需要做一個好的廣告片、做一幅好的平面廣告就可以通過最具優(yōu)勢的傳統(tǒng)媒體影響要影響的消費者。但現(xiàn)在,品牌經營者獲取用戶的渠道多且成本低廉,觸達用戶來提升知名度已不再是難題。但反之,推廣與購買間的轉化率卻越來越低,即人們的信息接受度在急速下降。相信很多品牌經營者對此都深有體會。為此,他們會選擇更搶眼的創(chuàng)意、更多樣化的營銷手段和更高頻次的轟炸模式來提升轉化率,但最終卻收效甚微。其實在我看來,此時的他們已經鉆入到牛角尖中。真正出問題的并非是營銷,實質是家具企業(yè)自身出了問題。
所謂營銷,其本質是拉近產品與用戶之間關系的紐帶或工具,在傳媒業(yè)高度發(fā)達的今天,用戶消費行為逐漸從“盲目”轉為“理性”,產品必須要真正擊中用戶的痛點。因此,推廣效果下降的本質原因,一定是對用戶痛點分析的抓取和解決不到位,一定是品牌和用戶的連接上出了問題。這個時候,家具企業(yè)經營者更應該回過頭來重新審視自己的運營模式是否出現(xiàn)了問題。
網(wǎng)絡營銷是家具行業(yè)必經之路
調查數(shù)據(jù)顯示,目前大多數(shù)家庭的家具消費比例還在不斷上升,這意味著隨著大眾生活水平的提高,打造時尚家居的意識也在不斷提升,在家居中已經不僅僅只有家具的功能,中高收入人群和崇尚高質量生活的人們會越來越注重家具在家居中的應用。這種消費趨勢決定了未來家具行業(yè)的兩個發(fā)展方向:一是家具行業(yè)必須建立品牌,懂得借助新興媒體進行品牌傳播;其二,家具產品必須越來越有創(chuàng)意,規(guī)?;膫€性化定制是必經之路。要把握這兩個趨勢,互聯(lián)網(wǎng)營銷是每一個家具企業(yè)的必經之路。在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱點浪潮下,傳統(tǒng)家具企業(yè),需要借助這股浪潮,抓住本質,從用戶的需求和自己的實際情況出發(fā),借用互聯(lián)網(wǎng)思維和有效的市場策略,從而實現(xiàn)升級成長。