漫畫：王乃玲
如今，租房住的年輕人越來越多。租住環(huán)境對(duì)他們的生活幸福感有著重要影響。然而，在租房過程，他們?cè)庥隽艘幌盗袉栴}：房源信息不實(shí)、租房環(huán)境差、與合租者產(chǎn)生矛盾、被中介欺騙……租房的年輕人最容易遭遇哪些問題？如何保障他們?cè)谧夥窟^程中的合法權(quán)益？
上周，中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對(duì)1920名18~35周歲的租房青年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，91.4%的受訪青年表示自己被租房中的問題困擾。在找房方面，他們?cè)庥鲎疃嗟膯栴}是房屋信息與宣傳不符，在租住方面，他們?cè)庥鲎疃嗟膯栴}是舒適性差。76.4%的受訪青年期待加強(qiáng)租房市場(chǎng)監(jiān)管，打擊黑中介。
91.4%受訪租房青年被租房中的問題困擾
曹辛（化名）是上海某高校碩士應(yīng)屆畢業(yè)生，前不久已經(jīng)訂下了租住的房子?！拔易夥孔羁粗胤孔颖旧砬闆r，比如家具是否齊全、質(zhì)量好壞、是否有24小時(shí)熱水等。然后是地理位置，比如交通是否方便，周圍有沒有菜市場(chǎng)、超市、公園等。最后是裝修風(fēng)格，最好簡(jiǎn)約、整潔”。
碩士應(yīng)屆畢業(yè)生朱睿昱即將入職北京某互聯(lián)網(wǎng)公司，他今年5月初就開始找房了，但一直沒找到符合預(yù)期的房子?！拔蚁Ｍ庾〉攸c(diǎn)距離上班地點(diǎn)不要超過30分鐘路程。租金我最高能接受每月3000多元。另外，我作息比較規(guī)律，愛干凈，希望室友也是這樣”。
調(diào)查顯示，受訪青年對(duì)于租房最看重的兩個(gè)因素是家電是否齊全（49.6%）以及價(jià)格是否合理（49.6%），其他還有周邊環(huán)境（44.3%）、戶型設(shè)計(jì)（41.6%）和安全程度（41.4%）等。
調(diào)查中，91.4%的受訪青年稱自己被租房中的問題所困擾。
曹辛說，他在各種租房平臺(tái)看到很多假房屋信息，“通常是中介用來吸引客源的，比如看起來不錯(cuò)的房子，標(biāo)出的租金很低，實(shí)際卻很高，或者顯示的房源根本不存在。這些假房源信息讓我白打了很多次電話，甚至為了看房還白跑了一趟”。
“不知道合租室友的具體信息這點(diǎn)讓我很介意?！?朱睿昱說，他在找房時(shí)發(fā)現(xiàn)，中介往往并不知道房子里其他租客的情況，“這說明中介公司對(duì)租住人信息管理方面需要完善”。
調(diào)查顯示，在找房方面，受訪青年遭遇最多的問題是房屋信息與宣傳不符（61.0%），然后是沒有完善統(tǒng)一的信息平臺(tái)（47.1%）。
滕明（化名）是江蘇鎮(zhèn)江某國有銀行柜員，工作將近一年了。騰明單位遠(yuǎn)離市區(qū)，她就近租了一套月租金2000多元的房子，但接下來的設(shè)施維修問題卻經(jīng)常讓她感到頭疼。“我租的房子，中介沒有配備專門的維修人員，臨時(shí)找人維修，每次都要花一兩天才能修好”。
曹辛租住的房子電路有問題，經(jīng)常斷電，“我告訴房東后，雖然對(duì)方每次都會(huì)找人維修，但總是無法徹底修好”。曹辛海告訴記者，他租住的房子裝修質(zhì)量較差，墻邊總會(huì)發(fā)霉，“我身邊還有租房住的朋友，房東根本不給解決房子出現(xiàn)的問題，甚至隨意漲租金。而且租客往往很難了解房屋存在的隱患，比如甲醛是否超標(biāo)、房屋建筑質(zhì)量如何等，這很影響租客的居住體驗(yàn)”。
在租住過程中，受訪青年遭遇最多的問題是舒適性差（55.0%），其他還有私密性差（50.2%）、房東或中介隨意漲價(jià)（50.2%）以及押金容易被扣（44.5%）等。
76.4%受訪租房青年希望對(duì)租房市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)管，打擊黑中介
針對(duì)租房市場(chǎng)存在的問題，曹辛認(rèn)為，管理部門都要制定相關(guān)政策，同時(shí)一定要對(duì)中介的不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
朱睿昱認(rèn)為，絕大部分租房人找房時(shí)都會(huì)咨詢中介，租房平臺(tái)自身應(yīng)加強(qiáng)自我管理，樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，同時(shí)管理部門要進(jìn)行有效監(jiān)督，對(duì)房東坑人、“黑中介”現(xiàn)象，設(shè)置便捷的投訴渠道，維護(hù)租客合法權(quán)益。
針對(duì)租房市場(chǎng)出現(xiàn)的亂象，76.4%的受訪青年希望加強(qiáng)監(jiān)管，打擊黑中介，69.2%的受訪青年希望完善相關(guān)法律法規(guī)，明確承租人基本權(quán)益，52.2%的受訪青年期待政府牽頭搭建租房平臺(tái)。
“房屋租賃市場(chǎng)信息不對(duì)稱、中介或業(yè)主服務(wù)不到位、租金過高、業(yè)主隨意漲價(jià)和隨意趕人等問題多發(fā)，目前相關(guān)法律法規(guī)對(duì)此也還沒有明確規(guī)定?！敝袊嗣翊髮W(xué)土地政策與制度研究中心主任葉劍平指出，目前，租房市場(chǎng)基本上還是出租人市場(chǎng)，承租人往往處于弱勢(shì)?！耙酝课菔袌?chǎng)的管理關(guān)注點(diǎn)主要在銷售上，例如限購、房貸利率上調(diào)等，對(duì)租賃市場(chǎng)規(guī)范不夠。應(yīng)制定關(guān)于租賃市場(chǎng)的法律條文或規(guī)定，最基本的就是出租人和租客的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)租房市場(chǎng)的穩(wěn)定和公平。比如，出租人不能不提供應(yīng)有的服務(wù)，或隨意漲租金，承租人也不能任意毀壞房屋及其設(shè)施”。
葉劍平還指出，要保證租售同權(quán)，不歧視租客，創(chuàng)造均等的公共服務(wù)。“房屋租賃市場(chǎng)的治理是一個(gè)系統(tǒng)化工程，增加供給數(shù)量、管理租金額度、規(guī)范租賃行為等方面都需要政府來做工作”。
“現(xiàn)在租房市場(chǎng)既要發(fā)展，也要規(guī)范，兩方面要同時(shí)做起?！弊〗ú孔》空邔＜椅瘑T會(huì)副主任、全國房地產(chǎn)商會(huì)聯(lián)盟主席顧云昌認(rèn)為，可以設(shè)置城市房屋租賃條例、法規(guī)等，從法律上規(guī)范租賃市場(chǎng)。另外，要抓緊治理房屋中介的不規(guī)范問題，該打擊的打擊，該規(guī)范的規(guī)范。
在出租房屋供給方面，葉劍平認(rèn)為，房屋租賃市場(chǎng)應(yīng)滿足年輕人的消費(fèi)需求，出租人有義務(wù)使產(chǎn)品完善，“隨著社會(huì)的進(jìn)步和生活質(zhì)量的提升，尤其年輕人對(duì)于租住房屋質(zhì)量的要求有所提升。像成套（臥室、客廳、廚房等都具備）、獨(dú)立空間等都是基本要求”。
參與本次調(diào)查的受訪青年中，男性占48.1%，女性占51.9%。生活在一線城市的占35.3%，二線城市的占46.8%，三四線城市的占16.2%，城鎮(zhèn)或縣城的占1.6%，農(nóng)村的占0.2%。
中國青年報(bào)社·中青在線記者 杜園春 實(shí)習(xí)生 王一帆 來源：中國青年報(bào)
(責(zé)編：李楓、袁勃)
