本網(wǎng)訊近日，神龍汽車旗下東風(fēng)雪鐵龍品牌天逸BEYOND正式開啟預(yù)售，并為廣大客戶準(zhǔn)備了樂享預(yù)售5重禮以及多種金融政策補(bǔ)貼。與此同時(shí)，神龍汽車旗下東風(fēng)標(biāo)致品牌的明星產(chǎn)品“新法式高品質(zhì)大家轎”——東風(fēng)標(biāo)致新408也于7月27日開啟預(yù)售，并將于8月份正式上市。
為了更好地服務(wù)客戶，神龍汽車持續(xù)深耕“五心守護(hù)行動(dòng)2.0”，并在售后服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，在天逸BEYOND和新408上市之際將正式推出“精裝無憂車”的增值服務(wù)，為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，讓買車更省心、更省錢。
從“精裝無憂車”服務(wù)項(xiàng)目來看，該服務(wù)是以包工包料的一口價(jià)形式銷售，主要是為客戶提供精致的原廠必備精品選裝包。其包括原廠大包圍腳墊/行李箱墊、3M全車膜、行車記錄儀和原廠ETC 等安全品質(zhì)有保障的原創(chuàng)精品配件，也涵蓋了一些個(gè)性訂制的產(chǎn)品，比如東風(fēng)標(biāo)致6色改漆膜、東風(fēng)雪鐵龍個(gè)性車貼/擾流板、氛圍燈等改裝產(chǎn)品，品牌鑰匙鏈、品牌文化衫、停車號碼牌等文創(chuàng)產(chǎn)品以及點(diǎn)亮新獅標(biāo)、專屬銘牌等共創(chuàng)類產(chǎn)品。
同時(shí)，除了“原廠產(chǎn)品、原廠品質(zhì)、廠家負(fù)責(zé)”外，“精裝無憂車”服務(wù)將為客戶提供專業(yè)的技師為車輛進(jìn)行安裝，可以將客戶需求下定的精品附件產(chǎn)品（不影響上牌的產(chǎn)品）提前安裝到位，車輛交付時(shí)即使用，既保證了安裝工藝的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也為客戶節(jié)省了許多的時(shí)間成本和試錯(cuò)成本，讓客戶既省心又省時(shí)，買車即得“精裝車”。
毫無疑問，相較于市面上的常規(guī)配件而言，原廠精品配件有著天然的產(chǎn)品優(yōu)勢，在品牌的專屬設(shè)計(jì)感、原廠品質(zhì)更有保障、安全環(huán)保無異味等方面更具競爭力。另外，使用原廠精品，也能夠很好地幫助客戶解決購買新車后的車輛裝飾、個(gè)性化裝備、配飾以及ETC等安裝費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題，使得客戶能夠避免外購產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期，環(huán)保達(dá)不到要求等各種“入坑”難題。
更重要的是，“精裝無憂車”還從客戶的使用需求出發(fā)，為客戶提供一鍵下訂服務(wù)，省時(shí)高效還省心。即客戶在通過神龍汽車東風(fēng)雪鐵龍或東風(fēng)標(biāo)致品牌超級APP進(jìn)行新車下訂時(shí)，可直接在服務(wù)頁選擇“精品無憂車”服務(wù)，同時(shí)也可通過APP的車品商城中選擇“精品無憂車”的產(chǎn)品進(jìn)行下定。下定成功支付后，授權(quán)店將在車輛交付時(shí)按客戶需求精裝好一次交付，類似“精裝房”交付的概念。此外，即日起下載東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致APP注冊綁定車輛均可獲得價(jià)值100元的售后服務(wù)代金券。
作為“五心守護(hù)行動(dòng)2.0”又一新增服務(wù)，“精裝無憂車”的服務(wù)理念是由神龍汽車率先提出并落實(shí)實(shí)施的，是當(dāng)前行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的一項(xiàng)服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)既是神龍汽車客戶服務(wù)部基于以客戶為中心，站在客戶的立場上，從客戶利益出發(fā)的一項(xiàng)新的售后產(chǎn)品選裝包服務(wù)，也是神龍汽車售后服務(wù)持續(xù)強(qiáng)化線上、線下全觸點(diǎn)客戶關(guān)懷，為客戶提供極智透明、共享共創(chuàng)的高體驗(yàn)服務(wù)場景的創(chuàng)新服務(wù)之一。
編輯：蔡亮維
