本網(wǎng)訊(劉思)古有伯牙子期的“知音之情”,今有神龍汽車旗下東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致與客戶相聚“知音之城”共話知心故事的“知音之情”。2月10日,“知音 知心 煥新啟航——2023神龍汽車文化節(jié)”即將在武漢開(kāi)幕。在此次文化節(jié)上,神龍汽車將發(fā)布用戶品牌,以良心品質(zhì)、五心服務(wù)和品味生活,陪伴客戶煥新啟航。
自“2020神龍汽車文化節(jié)”以來(lái),神龍汽車旗下東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致聚焦客戶價(jià)值,堅(jiān)持以客戶為中心與客戶共創(chuàng)131X家族、全面升級(jí)索肖社區(qū)、跨界出圈共享品味生活,不斷提升客戶的參與感,與客戶越走越近。
共創(chuàng)131X家族,共享領(lǐng)潮舒適生活
去年初,東風(fēng)雪鐵龍與百萬(wàn)車主因愛(ài)相聚,共創(chuàng)了131X家族。131X寓意一生一世,正是東風(fēng)雪鐵龍對(duì)廣大客戶的表白,渴望與客戶相伴一生,共創(chuàng)樂(lè)享愉悅的車生活,成就彼此,同心同行。近一年時(shí)間,東風(fēng)雪鐵龍與客戶一起玩轉(zhuǎn)熱愛(ài),共創(chuàng)了一場(chǎng)又一場(chǎng)愉悅、舒適的品牌活動(dòng)。包括凡爾賽大會(huì),為愛(ài)體驗(yàn) 全民凡爾賽,東風(fēng)雪鐵龍30周年慶,新疆獨(dú)庫(kù)公路和喀什之旅,凡爾賽C5 X上市周年慶,凡爾賽C5 X“X-Dream Car潮改季”和全國(guó)巡展,天逸BEYOND 海闊天空“逸”起來(lái) 樂(lè)享音樂(lè)季等。秉承“因你不同”和“家一樣的關(guān)懷”,東風(fēng)雪鐵龍將與300萬(wàn)車主持續(xù)共創(chuàng)溫馨、有愛(ài)、樂(lè)享的“131X”家族,續(xù)寫(xiě)共創(chuàng)社群的新篇章。
升級(jí)索肖社區(qū),打造“致”同道合專屬圈
為滿足客戶更多需求,過(guò)去兩年,東風(fēng)標(biāo)致加速向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,持續(xù)升級(jí)客戶體驗(yàn),推出索肖社區(qū),以全面升級(jí)的數(shù)字化客戶服務(wù)理念,構(gòu)建獅粉大本營(yíng),與客戶共創(chuàng)了包括“東風(fēng)標(biāo)致20周年慶暨索肖派對(duì)”、新5008“國(guó)寶關(guān)愛(ài)行動(dòng)”、“索肖社區(qū)中餐廳美食之旅”等多場(chǎng)備受粉絲歡迎的客戶活動(dòng)。
在1月5日的“生而無(wú)界”東風(fēng)標(biāo)致408X首秀上,東風(fēng)標(biāo)致再次對(duì)索肖社區(qū)進(jìn)行升級(jí),與獅粉共創(chuàng)新法式魅力街區(qū),分享個(gè)性用車生活。首批開(kāi)放“自駕露營(yíng)、街舞滑板、潛水沖浪、萌寵生活”4大街區(qū)。標(biāo)致車主作為街區(qū)主理人,邀達(dá)人、街區(qū)成員共同擁抱無(wú)界生活。未來(lái),東風(fēng)標(biāo)致還將以客戶為中心,不斷調(diào)整和持續(xù)開(kāi)放更多新法式魅力街區(qū),滿足更多客戶的興趣愛(ài)好和需求。
多元跨界出圈,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值
除了與客戶共創(chuàng)131X家族和索肖社區(qū),近兩年神龍汽車以客戶為中心跨界出圈,打造了多個(gè)長(zhǎng)線IP,如“中法文化之春”“東風(fēng)雪鐵龍與中國(guó)自行車運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作”等。另外,神龍汽車還聚焦客戶運(yùn)營(yíng),打造了“凡爾賽C5 X全國(guó)48小時(shí)免費(fèi)試用”“攜手劉畊宏組成凡爾賽CP出道” “東風(fēng)標(biāo)致520超級(jí)品牌日”“元宇宙虛擬人IP小獅妹”“中國(guó)女足跨界聯(lián)動(dòng)”等多場(chǎng)備受客戶歡迎的品牌事件,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,提升客戶體驗(yàn),進(jìn)一步加速品牌煥新向上。
人生難得一知己,千古知音最難覓。在2月10日即將開(kāi)幕的“2023神龍汽車文化節(jié)”上,神龍汽車將聚焦客戶價(jià)值,持續(xù)深化“品味生活”價(jià)值,為客戶創(chuàng)造更多充滿法式魅力的美好生活方式。
編輯:蔡亮維