“遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著這么漂亮的衣柜，走近后，這些霉點(diǎn)瞬間讓人覺(jué)得很心煩……”10月19日，面對(duì)到家中核實(shí)情況的應(yīng)城市工商局執(zhí)法人員，家住該市城區(qū)某小區(qū)的李女士說(shuō)道。
今年9月，李女士為裝修房子，在某板材店購(gòu)買(mǎi)了一批價(jià)值9000元的某品牌板材，并請(qǐng)木工制作安裝衣柜門(mén)。由于當(dāng)月李女士家中事很多，并未對(duì)購(gòu)進(jìn)的板材和由板材制作好的衣柜進(jìn)行細(xì)致察看。10月18日，在做完油漆后，她打掃房屋時(shí)才發(fā)現(xiàn)衣柜的柜框和側(cè)面的面板上存在不少霉點(diǎn)。李女士詢問(wèn)木工和油漆工后，認(rèn)為是板材的質(zhì)量存在瑕疵，遂找到板材銷(xiāo)售商要求賠償，但商家認(rèn)為自己的板材沒(méi)有問(wèn)題拒絕賠償。李女士多方聯(lián)系未果，請(qǐng)求該市工商局維權(quán)。
接到投訴，該局立即安排執(zhí)法人員到李女士家中核實(shí)情況，并通知板材銷(xiāo)售商到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)察看情況，初步認(rèn)定可能是板材的質(zhì)量問(wèn)題，造成的施工后板材發(fā)霉現(xiàn)象。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行調(diào)解。但銷(xiāo)售商以其他板材沒(méi)有出現(xiàn)霉點(diǎn)為由，認(rèn)為板材發(fā)霉是李女士的墻體潮濕所致；李女士堅(jiān)稱不存在墻體潮濕，認(rèn)定是銷(xiāo)售商的品牌板材質(zhì)量有問(wèn)題。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。執(zhí)法人員耐心調(diào)解，最終達(dá)成協(xié)議，由銷(xiāo)售商一次性賠償李女士經(jīng)濟(jì)損失3000元，李女士對(duì)此表示滿意。
