人民網(wǎng)北京4月22日電 （田虎）21日，斯里蘭卡多地接連發(fā)生爆炸，記者從各大旅行社了解到，受此影響目前正在斯里蘭卡當(dāng)?shù)氐穆糜螆F(tuán)行程將適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)旅行社提醒當(dāng)?shù)刈杂尚杏慰捅M量減少前往人群密集區(qū)域。
事件發(fā)生后，多家旅游機(jī)構(gòu)第一時(shí)間啟動(dòng)了游客保障應(yīng)急預(yù)案，緊急排查游客安全。中青旅遨游網(wǎng)在第一時(shí)間與游客及當(dāng)?shù)亟哟龁挝蝗〉寐?lián)系，確認(rèn)中青旅遨游網(wǎng)在斯里蘭卡的參團(tuán)、自由行、定制等類型游客均安全，行程暫時(shí)沒有受到影響。截至下午15點(diǎn)，經(jīng)驢媽媽旅游網(wǎng)及全國(guó)各地分、子公司電話、微信、短信等多渠道聯(lián)系，確認(rèn)其平臺(tái)在科倫坡、斯里蘭卡游客安全。攜程旅游于第一時(shí)間聯(lián)系了在科倫坡當(dāng)?shù)氐母鷪F(tuán)、自由行客人，目前團(tuán)隊(duì)客人全部安全，也暫未接到自由行客人受爆炸事件影響的消息。眾信旅游第一時(shí)間啟動(dòng)境外緊急事件應(yīng)急預(yù)案，全面進(jìn)行團(tuán)隊(duì)排查。經(jīng)相關(guān)產(chǎn)品部門與當(dāng)?shù)刂鹨淮_認(rèn)，目前眾信旅游位于斯里蘭卡游客全部安全。中旅總社、國(guó)旅總社目前也已啟動(dòng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)初步了解，目前中旅總社、國(guó)旅總社本部及全國(guó)所屬企業(yè)在斯里蘭卡的所有團(tuán)隊(duì)和自由行客人均平安無恙。
攜程在科倫坡當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)表示：爆炸威脅未解除，現(xiàn)在正帶著客人在科倫坡酒店中餐廳避難。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，考慮到斯里蘭卡爆炸目前未完全平息，決定對(duì)通過攜程線上及門店預(yù)訂跟團(tuán)游、自由行、當(dāng)?shù)赝鏄?、定制等行程，?月21-24日出發(fā)的旅客啟動(dòng)災(zāi)害基金，協(xié)調(diào)為客人無損退訂，最終未出行訂單損失攜程旅游承擔(dān)。途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將實(shí)時(shí)關(guān)注航司信息，第一時(shí)間為游客提供及時(shí)的航班信息，積極協(xié)助游客調(diào)整行程。并承諾，通過途牛預(yù)訂科倫坡當(dāng)?shù)鼐频昵以?月21日至27日之間入住的訂單，均可免費(fèi)取消。眾信旅游斯里蘭卡產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人表示，發(fā)生爆炸事件地點(diǎn)主要集中在當(dāng)?shù)厝松钶^為集中區(qū)域，常規(guī)旅行團(tuán)隊(duì)較少涉及。目前眾信旅游正在斯里蘭卡的客人正常游覽行程暫未受到影響。中旅總社、國(guó)旅總社方面也表示將以保障游客安全為第一要?jiǎng)?wù)，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整游覽行程。美團(tuán)方面則表示，所有在4月21日前，通過美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)預(yù)訂的斯里蘭卡4月21日-4月27日入住的未出行住宿訂單，如用戶需要取消，美團(tuán)均承諾無條件退款。同時(shí)，美團(tuán)將密切關(guān)注各地往返斯里蘭卡的航班動(dòng)態(tài)，及時(shí)響應(yīng)用戶需求，協(xié)助進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂或者退改簽服務(wù)。
作為世界知名旅游目的地，斯里蘭卡深受中國(guó)游客喜愛。中青旅遨游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)、密切關(guān)注事件進(jìn)展，按照游客安全第一的原則，為游客提供力所能及的安全保障和必要幫助。同時(shí)，中青旅遨游網(wǎng)提醒廣大游客注意自身安全，團(tuán)隊(duì)客人請(qǐng)聽從導(dǎo)游的安排，自由行客人盡量不要去人群密集或孤身深入偏遠(yuǎn)區(qū)域，如遇緊急情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)警求助。
(責(zé)編：田虎、連品潔)
