為加快炎帝故里文化旅游區(qū)5A創(chuàng)建步伐，提升旅游從業(yè)人員服務(wù)技能，日前，隨州炎帝故里文化旅游區(qū)在市博物館陸續(xù)舉辦了創(chuàng)5A評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、職工服務(wù)禮儀、講解員素養(yǎng)等內(nèi)容的培訓(xùn)會(huì)。隨州炎帝故里風(fēng)景名勝區(qū)、市博物館、曾侯乙墓遺址三個(gè)創(chuàng)建主體單位全體員工參與了培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)邀請(qǐng)了清江畫廊旅游開發(fā)有限公司原總經(jīng)理毛興華，華中師范大學(xué)副教授袁露，湖北省海外旅行社原副總經(jīng)理、國(guó)家高級(jí)導(dǎo)游員、華中師范大學(xué)特聘研究員董繼武等主講。這些專家學(xué)者從炎帝故里文化旅游區(qū)的創(chuàng)5A現(xiàn)狀、旅游從業(yè)人員禮儀、語(yǔ)言藝術(shù)與素質(zhì)培養(yǎng)、導(dǎo)游講解如何吸引人等內(nèi)容入手，著重提升旅游從業(yè)人員的創(chuàng)5A知識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)水平，要求大家思想上大提升，服務(wù)大更新，深刻地認(rèn)識(shí)文明服務(wù)對(duì)旅游行業(yè)的重要性，樹立細(xì)節(jié)意識(shí)，加強(qiáng)禮儀觀念，時(shí)時(shí)處處把禮儀知識(shí)融入到生活工作中；要對(duì)隨州的旅游資源、歷史文化、民俗風(fēng)情了然于胸，能夠更好地向廣大游客推介、宣傳隨州，更有力地推動(dòng)隨州旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
據(jù)悉，今年是隨州炎帝故里文化旅游區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的關(guān)鍵之年、攻堅(jiān)之年。舉辦本輪培訓(xùn)，旨在提升炎帝故里文化旅游區(qū)從業(yè)人員的旅游服務(wù)技能，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，以嶄新的精神面貌和一流的服務(wù)水平迎接八方賓客，為摘取國(guó)家5A景區(qū)桂冠打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
