UC優(yōu)視創(chuàng)始人何小鵬
2014年上半年的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最大變量的頭文字不是代表未知的“X”，而是“U”——無論是推出“神馬搜索”挑戰(zhàn)百度，還是與阿里巴巴(滾動資訊)完成業(yè)內(nèi)最大合并案，這家名為UC優(yōu)視的公司，無疑代表著打造行業(yè)下一個格局的新力量。
雖然多數(shù)時間站在前臺的是董事長俞永福，但UC優(yōu)視是何小鵬在2004年和梁捷共同創(chuàng)立的。2年后，正是何小鵬找到俞永福負(fù)責(zé)公司運營，而自己“隱身”廣州潛心產(chǎn)品研發(fā)，從此開始了“三駕馬車”的發(fā)展歷程。
很長時間，作為UC瀏覽器的終極“產(chǎn)品經(jīng)理”，這位業(yè)內(nèi)公認(rèn)的研發(fā)派領(lǐng)軍者異常低調(diào)，罕見在媒體前露面。只在近2年，何小鵬才逐漸站到臺前分享自己對產(chǎn)品與創(chuàng)新的思考。
但這位內(nèi)斂的“極客”絕非不善言談。在接受本次專訪時，他與21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者談及了自己的產(chǎn)品開發(fā)“形、神、髓”的內(nèi)涵與關(guān)系，創(chuàng)新方法論的“無用”與“適用”，戰(zhàn)略布局的“四象限”分析法與執(zhí)行要訣。
他的思路之清晰、視野之開闊、邏輯之完備，以及許多坦率的表述，從他始終微笑的嘴角說出時，都令人印象深刻。這些分享或反思背后，代表著中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)新領(lǐng)軍者對產(chǎn)品至臻完善的追求，對做一家以自主技術(shù)創(chuàng)新為內(nèi)核的中國公司的堅持，對移動互聯(lián)網(wǎng)時代贏得國際競爭的信心。用他的話，“自創(chuàng)業(yè)伊始，我就一直期望實現(xiàn)著更大的夢想。”
談及創(chuàng)業(yè)感受，何小鵬坦言“已經(jīng)超過了最開始的想法，但離我現(xiàn)在的想法還差距不少”。這是因為“你在一個不同的階段想未來幾個階段期望的高度，實際上完全是因為你當(dāng)時的高度不夠。”他甚至覺得，“回過頭來看UC現(xiàn)在的情況，跟幾年前(阿里)差距不會太遠(yuǎn)，從人數(shù)、收入都不會差距太遠(yuǎn)，核心是后面幾年。”接著他提及一個數(shù)字，現(xiàn)在需要保密并需要時間去驗證的數(shù)字。
在與我對話的后半段，他屢次提及“在幾個月內(nèi)，UC也會不斷地發(fā)布新的有趣的事情，這也是我未來想去做的”。卻始終回避我的追問。這是有道理的，本次對話后的一周內(nèi)，UC與阿里的并購案宣布——這應(yīng)只是如瓦格納樂劇中主導(dǎo)動機(jī)的首次齊鳴。
產(chǎn)品開發(fā)“形、神、髓”
產(chǎn)品最容易模仿的、猛一看到的是“形”，“神”是產(chǎn)品的氣質(zhì)、靈魂和精神，而“髓”是什么？第一是團(tuán)隊，第二是文化。尋找“神”跟“髓”是一個迭代前進(jìn)的過程。
《21世紀(jì)》：這些年來，你一直專注在瀏覽器產(chǎn)品的開發(fā)上。這款產(chǎn)品的“形、神、髓”各是什么？在發(fā)展中是否有不同的演進(jìn)形態(tài)？
何小鵬：用戶看得到、用得到、摸得到的產(chǎn)品，也是最容易模仿的，往往猛一看到的是“形”——它的界面、功能，怎么排版排列等。隨著產(chǎn)品開發(fā)的深入，我們需要尋找“神”跟“髓”，這是一個迭代前進(jìn)的過程。
什么是“神”？我覺得是產(chǎn)品的氣質(zhì)、靈魂和精神。一款產(chǎn)品，為什么視覺效果和交互效果是這樣呈現(xiàn)；一款移動瀏覽器，為什么在效率、穩(wěn)定性、功能規(guī)范性上面花了那么多力氣，這跟將來產(chǎn)品要做成什么樣密切相關(guān)的。“髓”又是什么？第一是團(tuán)隊，第二是文化。文化激勵什么和反對什么，以及在激勵什么的基礎(chǔ)上相應(yīng)的流程、相應(yīng)的方法。
拿UC開發(fā)瀏覽器來說，我們最開始就決定自己做瀏覽器內(nèi)核，回過頭來看是挺苦逼的事情，但這是產(chǎn)品的“神”。
當(dāng)時的想法是，將來這個瀏覽器要走向全球，而UC要做一家非常注重技術(shù)創(chuàng)新的公司，因此有了內(nèi)核之后，可以在整個瀏覽器的底層里做非常多不一樣的創(chuàng)新。我們在做了全球化之后發(fā)現(xiàn)，中國的偏運營類的和偏娛樂化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品容易走出去，例如游戲，因為這種產(chǎn)品沒有一種規(guī)則和定式，你的設(shè)計就是所有的規(guī)則。但瀏覽器這種基礎(chǔ)性產(chǎn)品不一樣，它在全球是有規(guī)范性的，瀏覽器要支持哪些標(biāo)準(zhǔn)、操作系統(tǒng)要支持哪些硬件等待，也許在中國某個小標(biāo)簽不用支持，在Facebook(112.21, 3.10, 2.84%)、Twitter(16.8, 0.31, 1.88%)里面卻非常普及。所以整個研發(fā)、需求、測試、項目管理的模式都要改，必須考慮規(guī)范性。
神跟髓是互相促進(jìn)的。沒有一個認(rèn)同的團(tuán)隊，想找到一個產(chǎn)品的神是很難的。反之，神是能促進(jìn)髓的，當(dāng)時中國有多少公司做瀏覽器，但在瀏覽器內(nèi)核上真正做自己開發(fā)的，通過獵頭、通過朋友去問，基本都沒有，我們堅持自主開發(fā)的“神”讓很多人是為了這個夢想加入了我們，這就是神對髓反過來的刺激作用。
《21世紀(jì)》：是不是越做到最后瀏覽器的內(nèi)核會變得越重？迭代更新不同的演進(jìn)形態(tài)，能不能大概總結(jié)一下？
何小鵬：瀏覽器永遠(yuǎn)都碰到這種現(xiàn)象。我們采用的是“沙里淘金”的方法，用戶需求有成千上萬，這就是沙子；里面的底層需求或重要需求，叫金子，如何從用戶多樣需求中能淘到少數(shù)有價值的需求？
拿很多年前我們做Java瀏覽器的例子說吧，Java的開發(fā)程序很有限，不能太大，太大連裝都裝不了，但用戶的需求很多樣。這就產(chǎn)生矛盾，需求越多，程序越大，程序越大，對于用戶就有很多反向體驗。怎么辦？我們定期會從原有的需求中做減法。
我們在Java上做的事情，今天在Android、Ios上也在持續(xù)地做。可以看到UC推出UC+平臺，推出了插件體系、增量更新體系，我們將一些覺得可能只是部分用戶需要的功能，把它以插件的方式獨立安裝，降低整個程序的規(guī)模。我們也針對中國和全球用戶推出不同手機(jī)的版本，覆蓋從低端到超級端。
戰(zhàn)略布局“四象限”
戰(zhàn)略布局就是在橫縱之間、在格局加商業(yè)模式建立里面去找，在什么節(jié)奏下、什么樣的團(tuán)隊執(zhí)行力情況下去找。
《21世紀(jì)》：UC由手機(jī)屏到現(xiàn)在的“多屏戰(zhàn)略”，這種戰(zhàn)略布局形成背后的技術(shù)、商業(yè)邏輯是什么？最大挑戰(zhàn)是什么？
何小鵬：實際上很多公司，我相信他們?nèi)绻軌蛟谝粋€產(chǎn)品線上走得足夠深或者足夠廣，基本上都是會往下走的，包括UC。但也有很多公司可能覺得自己的產(chǎn)品到某個深度之后會放棄，它沒堅持到。當(dāng)年，我們?nèi)テ渌蠊咀鼋涣鳎麄兊膽?zhàn)略投資部和相關(guān)部門會問我們，說現(xiàn)在所有公司都期望掙快錢，為什么我們在做一個持續(xù)時間很長的產(chǎn)品，但是這個產(chǎn)品短期內(nèi)都覺得掙不到錢，為什么不在這個產(chǎn)品上加入很多東西能賺快錢。回頭來看，幸虧沒有賺快錢。
回到你剛才所問的問題，最好的方式是把一個產(chǎn)品線做到一個深度，然后在這個產(chǎn)品上橫向跟縱向去擴(kuò)張。橫向有很多類，有地域上的、有平臺上的，最難的有兩個問題，第一，什么節(jié)奏下要橫向，第二，有沒有團(tuán)隊可以執(zhí)行。縱向就比如說你做好了A業(yè)務(wù)，你在A業(yè)務(wù)的上下游去找B業(yè)務(wù)或C業(yè)務(wù)?？v向和橫向布局里面都要考慮兩個方面：第一，大局觀，大的格局，發(fā)展方向；第二，商業(yè)能力，理論上所有公司不一定有盈利模式，但一定要把商業(yè)模式找出來。
公司的戰(zhàn)略布局就是在橫縱之間、在格局加商業(yè)模式建立里面去找，在什么節(jié)奏下、什么樣的團(tuán)隊執(zhí)行力情況下去找。
回到UC，我們就是在不斷地摸爬滾打里面去做的，有時有收縮，也會有變化。比如多屏戰(zhàn)略就是做橫向，而神馬移動搜索、游戲、分發(fā)平臺就是做縱向?？v向之間，上下都有關(guān)聯(lián)度，橫向之間，產(chǎn)品層都有關(guān)聯(lián)度。其中，我們更多考慮在一個產(chǎn)品的上下游，或者在一個產(chǎn)品平臺層的橫向上，這種成功的概率，以及這種產(chǎn)品成功之后對于其他產(chǎn)品互相支撐力度的價值。這中間也做過UC樂園，跟瀏覽器理論上是兩個獨立的產(chǎn)品，獨立產(chǎn)品如果有一個真正做成，你的格局觀可能又有不同，這各有利弊。但做好企業(yè)的做法往往是做一兩個產(chǎn)品，這一兩年做得再好，放大，多做一些產(chǎn)品，如果這些產(chǎn)品做得好，你可能在局部再放大，局部再發(fā)展，永遠(yuǎn)都形成這樣一個循環(huán)，我認(rèn)為將來做產(chǎn)品都是一樣的。
一家公司在產(chǎn)品上的定力，是說核心主線只要在格局沒有問題的情況下，應(yīng)該非常堅持，圍繞著核心為了下一個格局去做橫向或者縱向的布局。下一個格局是什么，又是必須要提前思考的事情。
今年我們認(rèn)為是移動互聯(lián)網(wǎng)真正的元年。多屏幕、有交互、有操控的聯(lián)網(wǎng)肯定是最快的，聯(lián)網(wǎng)之后可能需要對協(xié)同的數(shù)據(jù)進(jìn)行云端處理，數(shù)據(jù)積累到一定程度后，通過大數(shù)據(jù)找到很多新的機(jī)會，這是我們覺得在移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展重要的格局方向之一，但不是全部。
UC要找的是在這之前什么時候做好這個事情，核心點是說在井噴之前大概一年到一年多，如何能找到在發(fā)展中合適的地位，是最重要的。怎么找，是蠻痛苦的，可以通過數(shù)據(jù)分析，可以通過對行業(yè)的判斷，也可以通過自己團(tuán)隊的積累。
我認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)延伸到很多行業(yè)，很多業(yè)務(wù)會開始進(jìn)入發(fā)展，再加上剛剛講到多屏格局的認(rèn)知，所以我們開始做PC、電視上的策略。
《21世紀(jì)》：你預(yù)判這個井噴期大概會在什么時候，UC期望的市場目標(biāo)會是什么樣子？
何小鵬：我以前認(rèn)為，起碼要有六七年左右的時間，它取決于整個行業(yè)的推動力以及一些典型用戶體驗?zāi)懿荒芙鉀Q的很好。
硬件廠商在這上面推動會比較快，但如360和百度也開始初期進(jìn)入，我認(rèn)為還是非常初期。2012年，美國一個家庭有六七個屏，普通用戶的多屏需求已經(jīng)開始有了，雖然沒有典型化，但很注重云端和大數(shù)據(jù)。中國也不會例外，雖然政策上的限制會讓多屏打通慢一些，但我認(rèn)為井噴期在2016年左右。我們的目標(biāo)是能夠有屏幕的地方就希望有UC。實際上，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都期望先在這上面自己做，并通過開放平臺的方式接入合作伙伴來做，這個趨勢是明顯的。
創(chuàng)新方法不斷去變
小產(chǎn)品應(yīng)該要做大創(chuàng)新。但如果是中型產(chǎn)品或者中大型公司的創(chuàng)新，更有可能是先抄襲、后超越加上微創(chuàng)新。如果是大公司或顛覆性產(chǎn)品，創(chuàng)新應(yīng)該是多元化的以及平臺化的。
《21世紀(jì)》：你的創(chuàng)新方法論是什么？
何小鵬：當(dāng)一家公司做得越久、越大之后，就沒有一個可以一招吃遍天下的創(chuàng)新方法論。我很難回復(fù)我們在不同階段用的創(chuàng)新方法，我覺得需要不斷地去變化。
在創(chuàng)新上，UC以前非常注重快速迭代和用戶體驗，還很關(guān)注通過技術(shù)創(chuàng)新去進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，而不僅是營銷渠道上的創(chuàng)新。但隨著公司的不斷發(fā)展，產(chǎn)品越來越多，平臺越來越大，對創(chuàng)新很多思考就會產(chǎn)生很多變化。我看到很多兄弟公司的產(chǎn)品經(jīng)理或者總監(jiān)去講一些產(chǎn)品創(chuàng)新方法，我覺得大部分都有道理，但如果后來者把所講的和過去實際情況剝離開，他講的有很多又是錯的。因為你如果跟它的資源不一樣，階段不一樣，所處的環(huán)境不一樣，你去學(xué)習(xí)他的創(chuàng)新，可能死的很慘。
所以，我覺得小產(chǎn)品應(yīng)該要做大創(chuàng)新。但如果是中型產(chǎn)品或者中大型公司的創(chuàng)新，更有可能是先抄襲、后超越加上微創(chuàng)新。如果是大公司或顛覆性產(chǎn)品，創(chuàng)新應(yīng)該是多元化的以及平臺化的。
再一個，你一定要建立半封閉的“花園”，當(dāng)然能不能建是一回事，但要有一個長遠(yuǎn)的目標(biāo)。比如我舉一個例子，為什么UC覺得搜索可以做？我們發(fā)現(xiàn)搜索的半封閉花園沒有建得足夠強(qiáng)，有很多方式可以去另建一個花園。
《21世紀(jì)》：UC處于什么階段？
何小鵬：現(xiàn)在UC的階段，可能在于不同產(chǎn)品在不同階段。我們的瀏覽器可能在中型到大型產(chǎn)品變化過程中間。至于搜索，我們先把它看成是一個小產(chǎn)品，先具備基礎(chǔ)能力之后，用戶會看到更多的差異化創(chuàng)新出來，這個時候搜索才會進(jìn)行規(guī)模化、系統(tǒng)化的創(chuàng)新策略。
《21世紀(jì)》：你說過“改變生活、提高能力”是創(chuàng)業(yè)初衷。何時完成這個初衷并開始了更遠(yuǎn)的追求？如今，你對公司和自己的未來愿景有什么樣的設(shè)想？
何小鵬：我已經(jīng)超過了最開始的想法，但離我現(xiàn)在的想法還差距不少。你在一個不同的階段想未來幾個階段期望的高度，實際上完全是因為你當(dāng)時的高度不夠。
我創(chuàng)業(yè)之初根本沒有想到會做成有一家員工數(shù)千人、十億級收入和用戶的國際化互聯(lián)網(wǎng)公司。最開始我期望改變我的生活，改變我周邊行業(yè)的一些用戶習(xí)慣，提高我自己的能力。我是一個非常喜歡找學(xué)習(xí)模板的人，這個人的高度就是我的下一步目標(biāo)，但是這個人離我不會特別遠(yuǎn)，否則就是幻想。但隨著公司不斷地變大，隨著我們有能力去做更多的事情，去影響全球更多用戶的時候，我們肯定期望有更大的夢想。在幾個月內(nèi)，UC也會不斷地發(fā)布新的有趣的事情，這也是我未來想去做的。
我認(rèn)為，作為企業(yè)家最重要的第一要素是讓自己的員工能夠有更多的收獲，改變他們的生活，提高他們的能力。這是對于中型企業(yè)家必須要思考的，也是我們想不斷去做的事。
《21世紀(jì)》：你最近讀了什么比較好的書，對于產(chǎn)品開發(fā)或者創(chuàng)新上對你有影響的？
何小鵬：最近在看一本奢侈品品牌營銷方面的書，同時下一本書會看《烏合之眾》，前一本講的是針對于喜歡奢華或期望成為貴族的人的心理，后一本講的是“屌絲”大眾的心理。
因為中國貌似有兩種用戶，實際上是一種用戶兩種行為。第一種，相對中高端的用戶，他們期望像爺們兒一樣生活，如何把握奢侈品、時尚品和生活品不同的差異對這些用戶的心理影響，是有價值的。第二種，大量的屌絲用戶，但現(xiàn)在他們也有像前者學(xué)習(xí)的愿望和向往。我覺得，不同的時間看一些有趣的書進(jìn)行對比，可以去分析一下中國用戶群。我們更愿意為要不然是屌絲、要不然現(xiàn)在是屌絲將來成為爺們兒的用戶服務(wù)。
