近半年來，一家名為貝貝網(wǎng)的母嬰電商平臺在業(yè)內(nèi)引起了大量關(guān)注。自2014年4月上線以來，僅半年的時間，貝貝網(wǎng)的月銷售額已經(jīng)破億，并獲得了億級融資。
貝貝網(wǎng)通過自營加聯(lián)營的模式，與品牌商家、工廠直接合作降低成本，提高交易環(huán)節(jié)的效率，使得平臺、商家、消費者三者成本最低化、效果最優(yōu)化。
2014年12月6日，在“2014浙江孕嬰童行業(yè)電商發(fā)展論壇”上，浙江在線記者專訪了貝貝網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO柯尊堯(以下簡稱：柯)。
Q：為什么只選擇了母嬰產(chǎn)品領(lǐng)域？
柯：我們在做之前進(jìn)行了分析，這個領(lǐng)域一年有兩萬億的市場。現(xiàn)在80、90也將成為爸爸媽媽，而他們又是網(wǎng)絡(luò)購物的主流群體。并且隨二胎政策的放開，這個市場的空間是很大的。
其實母嬰市場包含了很多東西，媽媽和小孩需要的服裝、鞋包、玩具、食品等。而且小孩需要的東西隔一年就要換，更新很快。這是一個既細(xì)分又綜合的市場。
Q：這個市場的競爭情況如何？
柯：我們?nèi)ツ昴甑走M(jìn)入這個領(lǐng)域的，當(dāng)時整個市場還沒做起來。我們動作比較快，去年年底決定做，4月份，PC和APP就一起上線了。上線后，我們市場的運作、用戶的獲取，包括前端后端的供應(yīng)鏈打通地非?？?。
到6、7月份的時候，整個資本市場都開始關(guān)注并非?？春眠@個領(lǐng)域，很多人都加入進(jìn)來，整個行業(yè)都非常熱。
Q：貝貝網(wǎng)到為什么選擇從非標(biāo)品切入，并且到現(xiàn)在仍然沒有做奶粉等標(biāo)品？
柯：貝貝網(wǎng)是全國最大的母嬰特賣平臺，我們半年時間能做到這個量，和我們的定位有關(guān)系，我們更加專注做非標(biāo)品。這個領(lǐng)域參差不齊，也沒有進(jìn)行資源的整合，做非標(biāo)品可以滿足各種人的需求，而且這個需求非常大，并且缺乏值得信賴的品牌。
對于我們這樣一家不是行業(yè)壟斷性的公司，還不具備那樣的資源和實力把整個行業(yè)的盤子吃下來。我們還是結(jié)合自身的優(yōu)勢，找到最適合我們的點去大干一番。
Q：既然是做非標(biāo)品，貝貝網(wǎng)怎么把握好標(biāo)準(zhǔn)？
柯：首先，貝貝網(wǎng)走的是正品路線，這個可以通過招商、商家管理、商品品控各個環(huán)節(jié)把關(guān)。我們公司有一個專業(yè)的買手團隊，通過對貨物本身、銷售過程以及售后服務(wù)等進(jìn)行綜合把控。品牌的信賴度是可以在媽媽這個群體里慢慢沉淀下來的。我還是非常有信心的。
Q：我聽說貝貝網(wǎng)一直保持著100%的增長，對于這個結(jié)果您滿意嗎？
柯：這個是早前的數(shù)據(jù)了。我們4月份上線，6、7、8月連續(xù)都是100%。這符合我們的預(yù)期，也超出了預(yù)期。我們能預(yù)見到它的快速增長，但沒有想到連續(xù)翻翻。這個領(lǐng)域的市場活力還是超出了我們的想象。我們能預(yù)見未來更大的空間，當(dāng)然我們也可以做的更好。
Q：您覺得這樣的增長除了市場體量大之外，和貝貝網(wǎng)的經(jīng)營模式有沒有關(guān)系？
柯：當(dāng)然有關(guān)系，首先，我們從非標(biāo)品切入，涉及的面比較廣，覆蓋人群也比較廣。其次，我們通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷，這一塊的量能夠很快增長。不管是產(chǎn)品端的設(shè)計還是我們的服務(wù)，都非常關(guān)注媽媽這個群體的痛點，也就是能輕松愉快地完成購物過程，并且買到的東西有較高的性價比。
Q：貝貝網(wǎng)如何培養(yǎng)重視顧客？
柯：貝貝從產(chǎn)品到服務(wù)都非常注重用戶的需求，只要真心實意為用戶做事情，本身就能形成一定的粘度。我們非常注重用戶的參與感，利用社交化的媒體，通過線上線下各種方式讓用戶參與進(jìn)來，增強用戶粘度。
Q：目前入駐貝貝網(wǎng)的商家不少已經(jīng)有知名度了，貝貝網(wǎng)有沒有自己在扶持一些小品牌？
柯：母嬰品牌參差不齊，我們也在扶持一些腰部商家，有相應(yīng)的扶持政策。商家要做最好的商品，而貝貝網(wǎng)要把最好的商品告訴買家，兩者是非常契合的。所以一些有潛力的品牌通過貝貝網(wǎng)的平臺是可以迅速成長的。
Q：對貝貝網(wǎng)來說，買家和賣家哪個更重要？
柯：其實是不矛盾的。所有的賣家以及我們這個平臺，最終都是為了服務(wù)好用戶，以買家為中心做服務(wù)。這與商家不沖突，只要服務(wù)好買家，她開心了，愿意買單，賣家也就開心了。我們幫助賣家做正品，替買家選擇好性價比的產(chǎn)品，都是為了維系這個關(guān)系。兩者并不矛盾。
Q：貝貝網(wǎng)8月份獲得億級的融資，是如何獲得投資方信任的？
柯：主要基于我們的團隊。風(fēng)投和資本方，對團隊都是有期望的，希望這個團隊做的事情能夠帶來收益。我們的團隊通過此前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷已經(jīng)證明了自己。當(dāng)然，他們也看中母嬰市場，以及我們貝貝網(wǎng)的經(jīng)營模式。
Q：和京東、天貓等相比，貝貝網(wǎng)有什么不同之處？優(yōu)勢在哪里？
柯：京東、天貓都是海量的商品庫，買家要有非常強的搜索和判斷能力，賣家要有非常強的運營能力。貝貝網(wǎng)則是讓買賣雙方的交易更加簡單輕松。貝貝網(wǎng)有非常強的買手團隊，去幫她篩選，甚至幫她把價格都談好了。而在商家那邊，不需要開店、運營、推廣，這些都交給我們。
Q：貝貝網(wǎng)未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？
柯：今年貝貝網(wǎng)的銷售額已經(jīng)破億了，明年預(yù)計會突破20-30億。未來，我們的目標(biāo)是做最大的媽媽購物平臺。
Q：參加本次親博會，有沒有找到新的商業(yè)靈感？
柯：這次參加親博會，讓我感受到媽媽這個群體線下的熱度。我們未來會在線下與顧客更多的交流。
