圖為:袁琨解答患者家屬的疑問
門診坐診時,下班時間已過,她仍不急不躁,堅持看完所有的病人;住院部內(nèi),病人術(shù)后不適,她聞訊后半夜趕回病房,詳加檢查,細語寬慰。昨日,武漢市中心醫(yī)院的多名醫(yī)生說起袁琨,她多年拒收紅包已不算新聞,她最讓人佩服的是,醫(yī)術(shù)高超,親和力強。袁琨能夠得到許多患者的認同,除了巧退紅包,更多的在于她把患者當成了家人,而她與患者的關(guān)系更像是朋友一般。
“她與患者建立起朋友般的感情”
談起袁琨,武漢市中心醫(yī)院肝膽胰腺和血管外科主任李明杰可算知根知底。27年前,李明杰與袁琨一起進入該院工作,一起被分配到外科,在一個辦公室共事了5年。后來袁琨轉(zhuǎn)到耳鼻喉科,平時各個科室間也多有交流?!霸t(yī)生與患者的關(guān)系,讓我非常羨慕?!崩蠲鹘苷f,袁琨身上有種特殊的魅力,能讓病人視她為朋友?!捌鋵?,患者與醫(yī)生能夠變成朋友,若非平時就是熟人,僅僅單憑看病是很難的?!崩蠲鹘苷f,袁琨就有這樣的魅力。“她富有親和力,不少患者樂于和她交往??筛顚拥脑颍谟谒鸦颊弋敵闪俗约旱募胰嘶蚺笥?,能站在患者的角度看事情。”
去年7月,袁琨左腿意外骨折,打著石膏上手術(shù)臺給病人手術(shù)。當時,李明杰就讓她多注意身體,可她卻說,自己也沒有辦法,因為病人點名要她手術(shù),她不想讓病人失望。
每周的周一和周三,袁琨都在門診坐診,每次坐診接待的患者,一般控制在20人左右,可每次慕名而來的患者往往“爆場”。醫(yī)院進行協(xié)調(diào),袁琨卻說,有的患者是外地的,來一趟挺不容易,她可以中午1點再吃飯,以騰出更多的時間給患者看病。
袁琨把患者放在心上,患者自然會信任她,并把她當成貼心的朋友。據(jù)李明杰所知,如今在中交二航局,一提起袁琨,有許多人會說是袁琨的朋友。其實,他們與袁琨并非沾親帶故,都是在看病的過程中,一來二往,與她慢慢變成了朋友。
她是工作上的拼命三郎”
“有時候,做手術(shù)做到凌晨2點,她回家休息一下,早上8點便又回到了病房。”耳鼻喉科的郭蓓醫(yī)生說,袁琨是個負責任的醫(yī)生,為了排隊等候的病人,常常一工作就停不下來。
長年勞累,袁琨自己的健康卻做出了犧牲。
去年10月的一個深夜,袁琨突然肚子劇痛,被送到醫(yī)院,確診為急性胰腺炎?!熬褪且驗樗哿??!惫碚f,急性胰腺炎非常兇險,可以短時間內(nèi)直接導(dǎo)致人休克死亡。幸虧救治及時,不然后果無法想像。“第二天我去看她,當時她整個臉都腫了,還不能進食,只能通過營養(yǎng)液維持?!?/p>
即便如此,不到一個星期,袁琨出院了,沒有休息,又出現(xiàn)在病房,只不過身份從病人轉(zhuǎn)換為醫(yī)生。見到她這么拼命,大家都為她心疼,并常常勸她,要注意身體,好好調(diào)養(yǎng)。
同科室的葉菁醫(yī)生曾毫不客氣跟她說:“你這么拼命,身體終有一天會透支的,你這是不要命了啊?!痹麉s說:“我沒事,人家患者點名找我,這是對我的信任,我怎么能置他們而不顧?!?/p>
“袁醫(yī)生,能夠吸引眾多患者慕名而來,歸結(jié)于她高超的醫(yī)術(shù)。”葉菁說,別看袁琨平時說話挺隨意,可做手術(shù)比誰都認真,而且技術(shù)很好。葉菁回憶,兩年前的一個清晨,一名患者突然呼吸困難,急需手術(shù)。在手術(shù)室,不到一分鐘,袁醫(yī)生將患者脖頸切開,頓時緩解了病情?!斑@名患者比較肥胖,而且頸短,手術(shù)非常難做,袁醫(yī)生能夠在1分鐘成功完成手術(shù),足見她醫(yī)術(shù)高超?!?/p>
“她負責的科室讓人最省心”
武漢市中心醫(yī)院門診辦公室主任周玉芳,也是袁琨20多年的老同事。“我現(xiàn)在所在的部門,相當于醫(yī)院的患者服務(wù)中心。平時,我與醫(yī)院多個科室打交道,而袁琨所在的科室,是讓我最省心的?!敝苡穹颊f,近幾年來,患者對耳鼻喉科的投訴幾乎為零。平時,患者對耳鼻喉科最多的就是贊揚。
袁琨醫(yī)術(shù)精湛,現(xiàn)在不僅是該院的耳鼻喉科主任、主任醫(yī)師,還是中華耳鼻咽喉頭頸外科學(xué)會湖北省分會委員、中華耳鼻咽喉頭頸外科學(xué)會武漢市分會委員。周玉芳說,袁琨沒有一點架子,醫(yī)院每次有免費義診活動,只要時間不沖突,她都親臨現(xiàn)場,從不馬虎。
在該院院長孔慶志的印象中,“袁琨在工作上,是個不論大事小事都為病人著想的人?!敝灰腔颊叩氖?,無論多晚,袁琨都會趕回醫(yī)院。一名患者做完鼻腔肥大手術(shù)后,鼻腔半夜突然出血。當時,年輕的值班醫(yī)生已確認為術(shù)后正常出血??苫颊卟环判?,無奈之下,值班醫(yī)生給袁琨打了電話。當時,已經(jīng)是深夜12點,袁琨聽說后,當即讓丈夫開車送她到醫(yī)院,當面給患者解釋,打消患者的疑慮后才放心離開。
目前,該院的耳鼻喉科在袁琨的帶領(lǐng)下,不僅由一個弱勢科室變成了一個強勢科室,如對鼾癥的治療,還達到國內(nèi)領(lǐng)先水平,這尤其讓孔慶志感到欣慰。
“她是給人深刻印象的援疆醫(yī)生”
約在六年前,武漢市中心醫(yī)院選派一名醫(yī)生援疆一年,安排袁琨前往。當時,袁琨的兒子剛考完高考,分數(shù)還沒出來。丈夫因工作需要經(jīng)常出差,家里還有老人癱瘓在床要人照顧。袁琨沒有任何怨言就去了,如今,因她在當?shù)亓粝铝肆己每诒?,時常還會有新疆的患者到武漢找她看病。
記者與新疆博爾塔拉蒙古自治州人民醫(yī)院的蒙古族醫(yī)生達拉取得了聯(lián)系。達拉說,袁琨在該院工作了一年,她見過的援疆專家有很多,可6年時間過去了,她對袁琨仍留有深刻的印象?!八尼t(yī)術(shù),是我見過最好的?!边_垃說,袁琨沒去之前,因為風險大、技術(shù)難度高,他們醫(yī)院從未開展過鼾癥的治療手術(shù),可袁琨到該院工作一年時間,他們就做了30多例鼾癥治療手術(shù)。
援疆期間,袁琨在五官科工作,王素蘭是該科護士長,如今,每逢年節(jié),她們還互相短信問候。王素蘭說,袁琨高度的責任心,讓她欽佩不已。記得有一次,凌晨三四點,一名經(jīng)袁琨手術(shù)的鼾癥患者醒來后,感覺非常不舒服,要求見醫(yī)生。雖然有值班醫(yī)生,但她們還是抱著試一試的心態(tài),到宿舍去喊袁琨,可她沒有想到的是,袁琨聽后二話不說披好衣服就趕到病房,對患者的擔憂進行了詳細的解釋??吹讲∪税踩蝗胨?,她才放心回去。