昨日，國務(wù)院法制辦出臺的《快遞條例》（征求意見稿）已正式開始公開征求意見。意見稿規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分揀作業(yè)時，不得以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件。違者可處1萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款，并可責(zé)令停業(yè)整頓。
適逢雙十一物流高峰，記者昨日走訪三鎮(zhèn)多家物流企業(yè)，探訪其分揀快遞作業(yè)情況。
分揀快件基本靠“拋”
“你看這么多快件等待處理，我們中午哪里還顧得上休息？”昨日中午1時，記者來到武昌東亭郵局EMS分揀中心，發(fā)現(xiàn)該中心倉庫里堆放著大量的快件，四名工作人員正在作業(yè)中，打開運送包裹的編織袋，將里面的快件一件件分揀。一名女工作人員告訴記者，為了應(yīng)對雙十一物流高峰，她和同事都在加班加點工作。
記者看到，由于分揀量大，工作人員大多只顧埋頭分揀，然后根據(jù)收件地址的不同，將不同的快件分別拋扔在身邊一兩米開外的區(qū)域。不過，沒有看到踩踏快件的情況。由于正在下雨，工作人員擔(dān)心雨水飄進(jìn)倉庫，還特意在倉庫外搭起了雨棚。
隨后，記者探訪武昌南湖大道、漢口金家墩等地的中通、圓通、順豐等多家快遞投遞點，在這些快遞網(wǎng)點的分揀、裝運快件作業(yè)中，均未發(fā)現(xiàn)有踩踏情況，但卻幾乎都有拋、扔行為，拋扔的距離，多在1-2米之間（如圖）。
管理部門稱將加強(qiáng)監(jiān)管
至于意見稿中對“拋扔快件”的處罰規(guī)定，家住武昌東亭小區(qū)31棟的劉先生認(rèn)為，平時看到小區(qū)多個快遞網(wǎng)點在裝卸快件時，都有拋扔行為，自己看了也擔(dān)心會把里面的東西摔壞，“管理要求嚴(yán)格一點，對快遞用戶來說是好事情，也有利于快遞行業(yè)的健康發(fā)展。”
武昌徐東一家快遞公司的投遞員小宋則坦言這樣的要求“有點嚴(yán)格了”，因為目前快遞行業(yè)發(fā)展速度快，分揀、投遞量太大，“如果非易碎品離地30厘米放下就叫拋扔，那就太過嚴(yán)苛。我個人覺得‘拋扔’與‘惡意拋扔’應(yīng)區(qū)別對待?！?/p>
“按照此前相關(guān)部門頒布的快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求快件分揀脫手時，距離擺放快件接觸面的距離不應(yīng)超過30厘米，易碎品不應(yīng)超過10厘米?！蔽錆h市郵政管理局市場監(jiān)管處張雅雯處長告訴記者，這一要求盡管很“苛刻”，但在日常監(jiān)管中，監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)快遞企業(yè)有拋扔快件情形，都會現(xiàn)場責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，則會對快遞企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)處罰。
張雅雯告訴記者，意見稿雖然還在征求意見階段，但可看出國家對快遞行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求。目前，江城共有1400多家快遞營業(yè)網(wǎng)點，市郵政管理部門要求這些網(wǎng)點都必須全部安裝監(jiān)控設(shè)施，以便管理部門24小時對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。
