日前，荊岳大橋所與天門所開展的為期九個月的“手拉手”業(yè)務(wù)交流活動圓滿落下帷幕，兩個站所共18名職工、分9批參與了駐點交流，達(dá)到了取長補短、互促共進(jìn)的目的，有效建立了基層站所之間的業(yè)務(wù)結(jié)對聯(lián)建機制。
精心籌備，在前期部署中找準(zhǔn)“發(fā)力點”
每一步探索都是新的收獲，每一次創(chuàng)新都是新的嘗試和新的跨越。今年年初，荊岳大橋所與天門所共同商討制定活動方案，并在荊岳大橋所聯(lián)合召開專題動員會，詳細(xì)部署活動計劃，還通過微信平臺、QQ群、博客等宣傳媒介對本次活動進(jìn)行廣泛動員和深入宣傳。為保證學(xué)習(xí)效果，針對職工學(xué)習(xí)需求設(shè)置點播學(xué)習(xí)菜單，定期發(fā)布交流知識點，從多層次、多方位、多角度滿足職工學(xué)習(xí)需求。兩個所的職工通過交流收費稽查、特情處置、綠通查驗、收費管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，以學(xué)促行、查遺補缺、共同提高。
精準(zhǔn)發(fā)力，在引領(lǐng)幫帶中繪就“同心圓”
“荊岳大橋主線站收費額大，車流量、綠通車及特情多，稽查任務(wù)重，廉政風(fēng)險高，保暢壓力大，如何讓天門所職工盡快適應(yīng)工作模式，攻破職工薄弱環(huán)節(jié)是關(guān)鍵?！惫芾硭?fù)責(zé)人多次組織收費管理員討論幫扶重點及具體措施。通過摸清交流人員特點及短板，為天門所交流人員量身定制培訓(xùn)計劃，并讓其與大家所員工共同參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵及技能比武。管理所還深化“1+1”幫扶模式，指定經(jīng)驗豐富的稽查員、班長對天門所員工進(jìn)行面對面、手把手的指導(dǎo)，線上學(xué)習(xí)特情處置、綠通稽查等先進(jìn)經(jīng)驗，線下學(xué)習(xí)報表特情備注、收費稽查、廉政準(zhǔn)則等，在交流中提升技能，增進(jìn)友誼。
精細(xì)管理，在拓展聯(lián)建中唱響“前進(jìn)曲”
交流呈現(xiàn)新亮點。管理所主動將結(jié)對聯(lián)建活動的觸角向后勤管理延伸，邀請?zhí)扉T所主廚到荊岳大橋所食堂進(jìn)行現(xiàn)場傳幫帶，派遣后勤分管所領(lǐng)導(dǎo)、管理人員及主廚到天門所駐點學(xué)習(xí)，尋找食堂管理方面的不足，并著力強化整改。交流過程中，管理所及時開展“回頭看、向前看”，組織交流職工撰寫心得，對前期收費工作進(jìn)行再梳理，查遺補缺優(yōu)化完善?；顒咏Y(jié)束后，管理所交流職工的“精氣神”正潛移默化地發(fā)生著改變，誤操作明顯減少，考核分?jǐn)?shù)直線提升，文明服務(wù)、技能操作連獲司乘點贊，工作的責(zé)任心、進(jìn)取心和積極性較以前明顯增強，互比互學(xué)、互幫互促的氛圍也正在管理所蔓延。
兩個站所之間的結(jié)對聯(lián)建活動，多角度、多緯度地打開了交流之窗，拓寬了育人渠道，搭建起站所之間交流的“連心橋”，也探索出了一種科學(xué)高效、務(wù)實創(chuàng)新的育人機制，為“五型隨岳”跨越式發(fā)展提供了人才智力支撐。（查愛之）
