日前,市民石先生向本報(bào)新聞熱線8110110反映,他在十堰普拉多貿(mào)易有限公司(以下簡稱普拉多公司)購買了一輛進(jìn)口Jeep汽車,等車上戶后,才得知這是一輛8·12天津港爆炸事故期間停放在現(xiàn)場的“粉塵車”,而經(jīng)銷商事前未告知此事。經(jīng)銷商則對此予以否認(rèn),稱事前曾口頭告知,且正因?yàn)槭恰胺蹓m車”,才將該車優(yōu)惠5萬多元出售。
買家——
買到“粉塵車”,認(rèn)為遭欺詐
據(jù)石先生介紹,今年9月19日,他到位于天津路的普拉多公司訂購了一輛2014款Jeep指南者兩驅(qū)運(yùn)動版進(jìn)口汽車。經(jīng)商談,該車售價(jià)16.58萬元。當(dāng)日,石先生與汽車銷售方簽訂購車合同,并交了3萬元定金。
緊接著,石先生在銀行辦理了車貸,并在辦理了車輛保險(xiǎn)、車輛購置稅后,給車輛車檢上牌。10月2日,石先生在銀行抵押貸款的款項(xiàng),由銀行支付給汽車經(jīng)銷商。
“就在我高興之時(shí),事情卻有了變故?!笔壬f,10月25日,他隨銀行工作人員一起到車管部門辦理車輛抵押手續(xù)時(shí),看到登記在他名下的機(jī)動車登記證書,證書上顯示,他所購得的Jeep指南者兩驅(qū)運(yùn)動版進(jìn)口汽車的生產(chǎn)日期是2015年3月,而非購車時(shí)銷售人員所說的2015年8月。
這一異常讓石先生十分不安,他根據(jù)機(jī)動車登記證書上的車架號,登錄官網(wǎng)查詢,結(jié)果發(fā)現(xiàn)該款Jeep指南者進(jìn)口汽車,竟然屬于“8·12天津港爆炸事故期間曾經(jīng)停放于天津港的粉塵車(即受天津8·12爆炸事故波及,但遠(yuǎn)離爆炸點(diǎn)的全新商品車輛,被爆炸的粉塵落到了車上)?!?/span>
石先生表示,他在購車時(shí),銷售人員從未告知車輛系天津港爆炸事故的“粉塵車”,認(rèn)為銷售商有欺詐行為。
爭議——
是否事前告知,雙方各執(zhí)一詞
根據(jù)石先生名下Jeep車的車架號,記者在官網(wǎng)查詢到,該車確實(shí)屬于“8·12天津港爆炸事故期間曾經(jīng)停放于天津港的粉塵車”,官網(wǎng)標(biāo)明:“克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司(以下簡稱克萊斯勒)已對該車輛實(shí)施了清洗和清潔、更換發(fā)動機(jī)空氣濾清器及空調(diào)濾清器,以及必要的修理(詳細(xì)信息請見隨車的車輛檢修單和重要提示)”。
在質(zhì)保方面,“克萊斯勒對該車動力總成零部件承擔(dān)自質(zhì)量保修起始日期起十二個(gè)月或二萬公里(以二者先到者為準(zhǔn))的有限質(zhì)保。”
據(jù)了解,10月26日,石先生及其好友前往普拉多公司提車時(shí),向經(jīng)銷商反映他在網(wǎng)上查詢該款汽車為天津港爆炸事故“粉塵車”的情況,稱經(jīng)銷商存在欺詐行為,以此要求普拉多公司退款,并提出索賠要求。
對此,普拉多公司負(fù)責(zé)人李先生表示“很冤枉”,稱該車確實(shí)是天津港爆炸事故停放在天津港的“粉塵車”,“但我們在銷售時(shí),已口頭告知顧客?!崩钕壬Q,該款汽車正常售價(jià)22萬余元,正是因朋友介紹及“粉塵車”的緣故,才降價(jià)5萬多,以16.58萬元的價(jià)格出售。
“我們還贈送了倒車影像、導(dǎo)航、腳墊、太陽膜等物品?!崩钕壬硎?,因是熟人介紹,所以并未以書面形式告知該車為“粉塵車”,才引起糾紛。李先生介紹,所謂的“粉塵車”就是有灰,比如門縫等處有些沉積的粉塵,只要消費(fèi)者對價(jià)格認(rèn)可就可以,售后由克萊斯勒負(fù)責(zé)。
記者再次向石先生求證此事,他對經(jīng)銷商“事前告知”的說法予以否認(rèn),堅(jiān)稱經(jīng)銷商事前未告知該車為“粉塵車”。
商家——
或全額退款,或再優(yōu)惠一萬元
據(jù)李先生介紹,石先生在購車前,曾多次到店內(nèi)查看實(shí)車,并細(xì)心考量,最終選中展廳內(nèi)這輛進(jìn)口Jeep指南者兩驅(qū)運(yùn)動版汽車?!暗怯浽谑壬碌模撬x中的展廳車輛?!崩钕壬f,并不存在貨不對版的情況。
對于石先生對車輛生產(chǎn)日期的質(zhì)疑,李先生表示,打開車輛右后門,就可以看到車輛銘牌,其上標(biāo)注有車架號、生產(chǎn)日期等車輛信息?!般懪粕蠈懙煤芮宄?,銷售人員沒有必要謊稱是8月份生產(chǎn)的?!庇浾呖吹?,銘牌上標(biāo)注的生產(chǎn)日期確實(shí)為2015年3月。
李先生表示,由于石先生拒絕提車,并向公司索賠,10月29日,他曾就此事與石先生當(dāng)面協(xié)商?!疤嶙h石先生退車,我們?nèi)~退款,但他沒同意,而是提出6萬元的賠償,或以10萬余元的價(jià)格出售該車。”李先生并未同意此事,表示如不退車,可以在合同價(jià)格基礎(chǔ)上,再優(yōu)惠1萬元。當(dāng)日,雙方協(xié)商未果。
事后,石先生就此事向工商部門反映,茅箭工商所隨后介入?yún)f(xié)調(diào)。
2日,李先生向茅箭工商所就此事做了情況說明。他表示,他所能做的讓步是,為石先生辦理退款,或?qū)⒃撥囋賰?yōu)惠1萬元。目前,此事仍在協(xié)調(diào)中。
“粉塵車”外地也有售
車輛情況可在官網(wǎng)查詢
記者在網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn),在外地均有天津港爆炸事故中的“粉塵車”銷售。如前不久,福建莆田一女士就買到了一輛“粉塵車”,稱交付定金時(shí),并不知道車輛為“粉塵車”,等簽了合同回家,才發(fā)現(xiàn)合同中有該車為“粉塵車”的備注。
在西安,天津港爆炸事故中的“粉塵車”已經(jīng)公開銷售,但在銷售前,經(jīng)銷商都會要求顧客簽訂一份書面聲明。
在克萊斯勒的官方網(wǎng)站上,開辟有專門的查詢窗口,共分三類,分別是天津港爆炸事故質(zhì)損車、天津港爆炸事故期間曾經(jīng)停放于天津港的新車(如進(jìn)口全新大切諾基)、天津港爆炸事故期間曾經(jīng)停放于天津港的特價(jià)車(如進(jìn)口指南者),消費(fèi)者可根據(jù)車輛識別代碼查詢到車輛的相關(guān)信息。
對于這三類車輛,克萊斯勒官方聲明曾表示,在天津港爆炸事故中,共計(jì)有3435輛車輛遭受嚴(yán)重?fù)p壞,其中2114輛已銷毀,剩余1321輛被定為全損車輛。此外,還有部分車輛在事故期間停放于天津港,位置距離爆炸源數(shù)公里以外,該批車輛實(shí)施了清洗、拋光和清潔、更換發(fā)動機(jī)空氣濾清器及空調(diào)濾清器。此批車輛中的指南者、自由客以特價(jià)車形式被二手車商持有,同時(shí)克萊斯勒授權(quán)經(jīng)銷商銷售,并為其提供二手車質(zhì)保。
克萊斯勒客服人員表示,天津港爆炸事故中部分受損較輕的車輛特價(jià)賣給二手車市場,但是在銷售時(shí),銷售方必須向消費(fèi)者提供車輛的相關(guān)維修報(bào)告,每輛車的維修情況都不一樣,消費(fèi)者也可根據(jù)車輛信息在官方網(wǎng)站查詢。(曾雨)