荊楚網(wǎng)消息（記者 張城 實(shí)習(xí)生 李昶）近日，家住武昌巡司河街福星苑小區(qū)的王鑫（化名）向荊楚網(wǎng)反映，小區(qū)一樓有多家汽車修理行。這些汽車修理行每天發(fā)出的噪音和刺激的氣味，嚴(yán)重影響附近居民的生活，居民多次向有關(guān)部門投訴，但一直沒有得到解決。
5月10日，記者來到福星苑小區(qū)走訪。記者發(fā)現(xiàn)小區(qū)門前和對面的街道上，有多家汽車修理行正在營業(yè)。這些汽車修理行生意興隆，它們?yōu)槠囂峁┚S修、升級、清洗等多項(xiàng)服務(wù)。
在小區(qū)門前的人行道上，記者看到，有多輛汽車無序地停放在人行道上，一名工人正拿著水泵朝著車身噴水清洗。水噴在車身上發(fā)出的聲音和水泵自身的聲音，在十幾米開外都能聽得清清楚楚。而修車行正上方不到幾米的距離，就是小區(qū)住戶的窗戶。此外，記者還發(fā)現(xiàn)，一樓部分商鋪的廚房油煙排風(fēng)口正對著業(yè)主入戶通道，油煙自然而然地就飄入樓上住戶家中，商鋪臨小區(qū)一面的窗戶玻璃和窗框上沾了厚厚的油漬。
采訪中，小區(qū)住戶瞿爹爹告訴記者，居民們曾向相關(guān)部門反映過此事，但一直沒有得到解決?！叭绻麡窍轮挥幸?、兩家修車行，我們還可以接受?？涩F(xiàn)在整條街都是車行，而且店面還連在一起，嚴(yán)重影響了居民們生活。每天都能聽到車行內(nèi)不斷發(fā)出的噪音和刺鼻的氣味，使人心煩意亂。一些過來洗車或者修車的車主還直接將車輛橫停在人行道上，本來就不寬的人行道幾乎被占滿。
聽到記者來采訪，小區(qū)住戶吳先生也過來插一句，“除了車行，沿街的幾家麻將館也很煩人，營業(yè)到大半夜，油煙和噪聲大得很。”吳先生告訴記者，居民們曾多次跟社區(qū)、街道反映，但整治效果很不好，希望相關(guān)部門加強(qiáng)長期管理?！?/p>
隨后，記者采訪了幾家修車行。一些店主表示，他們也是生計(jì)所迫，晚上有時候也要做生意，也是沒有辦法。希望周邊居民多理解。
居民多次向有關(guān)部門反映，為何遲遲難解決？記者首先來到小區(qū)所在的保望堤社區(qū)居委會了解情況。居委會工作人員表示，社區(qū)沒有管理和執(zhí)法權(quán)限，只能進(jìn)行協(xié)調(diào)，對于持有合法執(zhí)照經(jīng)營的車行，他們也是“心有余而力不足”。
負(fù)責(zé)綜合管理的紫陽街辦事處公共管理辦公室的工作人員告訴記者，福星苑小區(qū)車行擾民是個“老大難”問題，街道曾經(jīng)進(jìn)行過多次整治，但效果一直不明顯，因?yàn)榫C合整治涉及到環(huán)保、城管、安監(jiān)等多個部門。例如，占道經(jīng)營屬于城管部門、維修時產(chǎn)生的氣味和噪音屬于則環(huán)保部門管理。
有何治理措施？該工作人員表示，近期街道將聯(lián)合環(huán)保、城管等多部門對這一片區(qū)的車行進(jìn)行綜合整治。目前方案已經(jīng)上報有關(guān)部門，相信近期會有具體安排出來。“多部門綜合整治，協(xié)調(diào)處理相應(yīng)的問題，效果應(yīng)該會比較明顯。
開放式小區(qū)已經(jīng)成為未來城市的發(fā)展方向，“一樓經(jīng)濟(jì)”也將越來越多的出現(xiàn)，這類問題該如何處理？湖北省社科院社會學(xué)研究所研究員馮桂林表示，處理這類問題一個原則，即盡量照顧兩邊的利益，在保障居民權(quán)益的同時也不至于讓店主丟了飯碗。
在他看來，“一樓經(jīng)濟(jì)”是一個綜合問題，只靠一個部門很難徹底解決，因?yàn)檫@涉及到了多方面的利益。這類“老大難”問題需要多部門統(tǒng)籌，制定一個完整的方案，或者是相關(guān)政策，例如規(guī)定一樓商鋪的營業(yè)時間等。通過多方合力予以解決，不要等到矛盾爆發(fā)了之后再去補(bǔ)救。
