本網(wǎng)訊（郭永安）在武漢，漢正街小商品批發(fā)市場(chǎng)可以說是無(wú)人不知無(wú)人不曉。在中國(guó)改革開放史上，這里是武漢著名的改革開放發(fā)源標(biāo)志地。近年來，隨著城市的發(fā)展，前店后廠的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式逐漸被外遷至漢口北大市場(chǎng)。但這里歷來商賈云集，至今還有一個(gè)名叫“大夾街服裝市場(chǎng)”的漢派服裝集市，保持幾十年如一日的經(jīng)營(yíng)模式，吸引著來自全國(guó)各地的“打貨”客商。
大夾街地處武漢市江漢區(qū)六渡橋、漢正街商圈，屬于江漢、硚口兩區(qū)毗鄰插花地帶敞開型商圈社區(qū)，隸屬武漢市江漢區(qū)滿春街道長(zhǎng)堤社區(qū)，占地面積0.091平方公里。轄區(qū)內(nèi)有3個(gè)專業(yè)市場(chǎng)和1所小學(xué)，其中居民樓22棟，總戶數(shù)1277戶，總?cè)丝?559人，出租屋638戶，外來人口3572人。消防五類人員161人，重點(diǎn)人口112人，其中每天清晨市場(chǎng)流動(dòng)人員高達(dá)一萬(wàn)多人。
長(zhǎng)堤社區(qū)是一個(gè)典型老舊敞開式小區(qū)，上個(gè)世紀(jì)的老舊筒子樓縱橫交錯(cuò)，遠(yuǎn)近聞名的“漢派”服飾集散地大夾街服裝批發(fā)市場(chǎng)也位于此。每天清晨，商戶們和物流打包族、拖運(yùn)貨車族、人力板車族在這里川流不息，南腔北調(diào)此起彼伏，盡顯漢正街商業(yè)地段的喧囂與繁華。特殊地理位置也讓長(zhǎng)堤社區(qū)流動(dòng)人口和外來人口占到6成以上，而老舊居民樓里卻大多住的是上了年紀(jì)的“老武漢”人。近年來，隨著武漢城市發(fā)展提速，周邊逐漸被拆遷改建，而長(zhǎng)堤社區(qū)容貌依舊：買賣扯皮、商品失盜、樓道堆物、電線私拉層出不窮……
2016年，大大眼睛的“武漢伢”向敏調(diào)來?yè)?dān)任長(zhǎng)堤社區(qū)民警，這里居民們習(xí)慣性地叫她“向戶籍”。
向敏同志參警30年來，先后在窗口、治安、內(nèi)勤多個(gè)崗位歷煉過，與人民群眾打交道有著自己的心得體會(huì)。因此，她先后榮獲個(gè)人三等功兩次，連續(xù)三年被評(píng)為武漢市公安局優(yōu)秀公務(wù)員，榮獲武漢市公安局“馬天民”式民警、江漢區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“江漢警星”等榮譽(yù)。
當(dāng)時(shí)，這里治安形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，是老舊城區(qū)的一塊“難管”洼地。接任后如何管理好這里？向敏深諳只有做到人熟地熟情況熟后，才能“對(duì)癥下藥”，方可“水到渠成”。作為社區(qū)民警的她不等不靠，迎難而上，先是挨家挨戶進(jìn)門采集信息等基層基礎(chǔ)工作，了解轄區(qū)每家每戶的實(shí)際住戶、商鋪情況。同時(shí)記錄居民群眾反映的問題，短短三個(gè)月，她密密麻麻地記錄了六大本做到了心中有數(shù)。
一、防火災(zāi)，讓居民電動(dòng)車不上樓
向敏經(jīng)過前期走訪得知，轄區(qū)有服裝批發(fā)市場(chǎng)和布料批發(fā)市場(chǎng)，市場(chǎng)內(nèi)從業(yè)人員密集，人行通道狹窄，加之服裝和布匹都屬于化學(xué)纖維類易燃品，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果將不堪設(shè)想。所以她認(rèn)為這是轄區(qū)治安管理工作的重中之重，必須把消除火災(zāi)隱患當(dāng)作自己社區(qū)工作的頭等大事。于是，她挨家挨戶宣傳消防知識(shí)，與商家逐一簽訂消防安全責(zé)任書，定期檢查消防設(shè)施，組建義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行消防演練等等。她的這一套消防安全的“組合拳”打完，讓居民和商家對(duì)這位新來的“向戶籍”刮目相看，紛紛為她投來贊許的目光，她也逐漸與居民群眾熟絡(luò)起來了……
2021年以來，先后有居民向她反映電動(dòng)車停放和充電難問題，居民只能將電動(dòng)車停在室外或上樓，甚至不少人將電動(dòng)車停在樓道，拉線充電，不僅影響道路通行和美觀整潔，更造成了極大的消防安全隱患。她看在眼里急在心上，第二天一大早便與街道及社區(qū)取得了聯(lián)系，并闡明急需修建停車棚的重要性和迫切性。在她的不懈努力下，陸續(xù)與街道城管辦、同創(chuàng)物業(yè)公司等單位多方溝通協(xié)調(diào)，最終在轄區(qū)得勝小區(qū)一樓處劃定區(qū)域，新建設(shè)電動(dòng)車停車充電棚8個(gè)，可供300余輛電動(dòng)車停放。杜絕了小區(qū)電動(dòng)車亂停亂放、違規(guī)充電等現(xiàn)象發(fā)生，徹底解決了居民電動(dòng)車停放和充電難問題。既從源頭上消除了安全隱患，又方便了居民出行，得到了轄區(qū)居民群眾的廣泛好評(píng)。
“向敏同志個(gè)子小，韌性足，她看問題有見解，工作有思路。從她力薦為居民建停車棚，從而破解高層建筑消防安全隱患這件事，讓我感受到社區(qū)治理的多樣性，受益匪淺！”長(zhǎng)堤社區(qū)書記衛(wèi)紅如是說。
2021年以來，向敏同志共下發(fā)轄區(qū)消防責(zé)令整改通知書800余份，消防處罰16起，讓消防宣傳與隱患整改真正走深走實(shí)，從而確保轄區(qū)消防絕對(duì)安全。
二、防盜竊，讓商家貨物失而復(fù)得
長(zhǎng)堤社區(qū)內(nèi)的服裝市場(chǎng)和布料市場(chǎng)，因商品類別被劃分為28個(gè)街區(qū)，每天大量的人員流動(dòng)中，小矛盾小糾紛不可避免。如何做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間介入、第一時(shí)間處置？社區(qū)民警向敏在派出所領(lǐng)導(dǎo)的支持下，首先在社區(qū)重要部位、關(guān)鍵區(qū)域加裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。同時(shí)在28個(gè)街區(qū)物色了28名“街長(zhǎng)”，每名街長(zhǎng)又負(fù)責(zé)把街區(qū)500個(gè)門店負(fù)責(zé)人作為“店長(zhǎng)”建群入圈，組成一支點(diǎn)線面相結(jié)合的人防隊(duì)伍。自從有了這種技防+人防治安防控模式加持，治安效果明顯，轄區(qū)盜竊類報(bào)警量逐年下降，居民群眾的好評(píng)率一路攀升。
2022年10月的一天傍晚，在硚口做服裝生意的蔡女士急匆匆來到市場(chǎng)，尋找白天忘了裝運(yùn)走的2袋價(jià)值8000多元的貨物，蔡女士請(qǐng)保安查看監(jiān)控并準(zhǔn)備撥打110求助?！皠e打110了！直接找向戶籍，她人特別實(shí)在！”保安當(dāng)時(shí)告訴她。蔡女士將信將疑地?fù)芡ǚ丛p宣傳海報(bào)上社區(qū)民警向敏的聯(lián)系電話，述說了事情的經(jīng)過。
“你別急，市場(chǎng)都有視頻監(jiān)控，我們想辦法幫你把貨追回來”，向敏一邊安撫電話那頭的蔡女士，一邊立即通知所里視頻文員開展追蹤。從視頻里發(fā)現(xiàn)兩名女子曾將蔡女士落下的2袋衣服拖走，進(jìn)入到轄區(qū)內(nèi)某棟居民樓。此時(shí)已經(jīng)是晚上8點(diǎn)鐘，向敏來不及顧得上吃晚飯，當(dāng)即趕去排查。這幢沒有電梯的7層老筒子樓，每層住著12戶人家。向敏先與樓棟長(zhǎng)取得聯(lián)系，請(qǐng)他辨認(rèn)監(jiān)控里的女子未果。于是，她又挨家挨戶敲門詢問情況，一直工作至深夜11點(diǎn)。
第二天早上8點(diǎn)，在民警向敏逐家逐戶登門查找行動(dòng)的震懾下，經(jīng)過一晩上思想較量的拾物女子帶著兩袋衣服來到派出所，主動(dòng)上交并承認(rèn)自己錯(cuò)誤：“向戶籍，昨天我腦子一熱就把衣服拿走了，不好意思，我還回來”。
當(dāng)向敏電話通知蔡女士來滿春派出所領(lǐng)取失而復(fù)得的貨物時(shí)，蔡女士感動(dòng)得不停地說著謝謝。
僅2022年以來，她共受理群眾咨詢、求助、調(diào)解糾紛達(dá)280多人次。
三、防詐騙，讓“全民反詐”動(dòng)起來
2021年以來，作為社區(qū)民警的向敏認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，以反電詐宣傳防范為重點(diǎn)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，積極探索創(chuàng)新了“1234”反詐工作法。即：充分發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾，讓全民參與，全民宣傳，全民知曉，讓詐騙伎倆無(wú)計(jì)可施，才能真正擰成一股“全民反詐”的強(qiáng)大合力。
在日常工作中，先后在社區(qū)入口處懸掛醒目反詐宣傳橫幅10余條，張?zhí)丛p宣傳樓道30余處，修建反詐宣傳長(zhǎng)廊3條，讓社區(qū)反電詐宣傳看得見，記得住。同時(shí)依托網(wǎng)格群、業(yè)主群、市場(chǎng)群、家長(zhǎng)群等30余個(gè)微信群，定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)推送反電詐宣傳知識(shí)、典型案例，引導(dǎo)居民群眾下載“國(guó)家反詐中心”APP，開辟線上、線下兩大陣線，營(yíng)造全民反詐的良好氛圍。
結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，組建以社區(qū)民警、網(wǎng)格員為主，其他社區(qū)群干、老黨員、安保隊(duì)員、樓棟長(zhǎng)、治安積極分子等力量積極參與的社區(qū)反電詐專業(yè)隊(duì)；以學(xué)校教職工、市場(chǎng)商戶為主的20人的反電詐宣傳志愿隊(duì)；以居民“俏婆婆”為主的反詐宣傳舞蹈隊(duì)，并定期對(duì)3支隊(duì)伍開展宣傳培訓(xùn)，講解最新反電詐知識(shí)、典型案例、防騙技巧，將反電詐知識(shí)變?yōu)榻址秽従佑嗖栾埡蟮摹罢勝Y”，全面增強(qiáng)三支反詐宣傳隊(duì)伍的宣講能力。
結(jié)合每周派出所“兩隊(duì)一室”推送的電詐警情研判特點(diǎn)，劃定高發(fā)案部位，鎖定易受騙重點(diǎn)人群，開展針對(duì)性入戶宣傳，已累計(jì)入戶宣傳1200余戶。依托社區(qū)廣播、流動(dòng)小喇叭，堅(jiān)持每天定時(shí)播放反電詐宣傳提示；組織開展反詐宣傳進(jìn)校園，通過辦講座、開班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等多種形式，開展“小手拉大手”反電詐“小課堂”。
針對(duì)轄區(qū)服裝市場(chǎng)多的特點(diǎn)，組織市場(chǎng)商戶反電詐宣傳志愿者隊(duì)伍，結(jié)合日常消防管理、衛(wèi)生檢查等工作，分片劃塊，逐家逐戶，發(fā)放反電詐告知書，通過持續(xù)性溫馨提示，引導(dǎo)商戶時(shí)刻保持警惕。
充分發(fā)揮轄區(qū)物流快遞點(diǎn)多、輻射面廣的特點(diǎn)，創(chuàng)新開展“共同反詐，郵你郵我”的反電詐宣傳行動(dòng)。發(fā)動(dòng)快遞員在分揀驛站快遞包裹的同時(shí)，在每件快遞物品上張貼一張警方小提示，讓反電詐宣傳防范隨著快遞包裹進(jìn)入千家萬(wàn)戶，力爭(zhēng)做到不漏一戶、不落一人。由于持續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)四大重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了反詐宣傳工作，反詐成效立竿見影，轄區(qū)電詐發(fā)案率呈直線下降。截至目前，長(zhǎng)堤社區(qū)已連續(xù)24個(gè)月未發(fā)生電詐案件，2022年以來三類可防性案件發(fā)案率為零。
四、防極端，讓轄區(qū)浪子可回頭
在長(zhǎng)堤社區(qū)工作七年以來，向敏常常吃住在所里或警務(wù)室，自覺不自覺地就養(yǎng)成了一種習(xí)慣，就是每天在睡覺之前，她總要在腦海中捋一捋：社區(qū)里最讓她不放心的人是誰(shuí)？最讓她不托底的事是什么？
2019年底，社區(qū)居民小周因吸毒被強(qiáng)制戒毒兩年。她生于戲曲世家，因深受父母寵愛，幾年前因感情變故誤入歧途開始吸毒后，一發(fā)不可收拾。小周再次吸毒被發(fā)現(xiàn)后，作為管段戶籍，向敏親自將她送進(jìn)戒毒所，勉勵(lì)她好好改造。戒毒期滿后，她與周父一起，又親自來到戒毒所門口接小周回家。但小周一度自暴自棄，常常出現(xiàn)自殺、放火燒屋等過激行為，向敏定期上門安撫勸解鼓勵(lì)她。每一個(gè)季度，向敏都會(huì)給小周寄去一本書，從天文地理到心靈雞湯，每天通過微信發(fā)去問候，無(wú)時(shí)無(wú)刻在幫助小周鼓起生活勇氣，
2021年7月，社區(qū)舉辦反詐騙宣傳活動(dòng)，深知小周有戲曲特長(zhǎng)的向敏，主動(dòng)邀請(qǐng)小周作為嘉賓，來社區(qū)演唱戲曲，鼓勵(lì)小周繼續(xù)唱戲，用特長(zhǎng)興趣滋養(yǎng)身心。2022年春節(jié)前夕，步入生活正規(guī)的小周面色紅潤(rùn)，特意來到滿春所為向敏送上錦旗和親手做的餃子，感謝這一路來向戶籍對(duì)她的真情幫扶。
“作為社區(qū)民警，自己心里要有一本明白帳。其實(shí)，轄區(qū)的治安薄弱環(huán)節(jié)就是社區(qū)民警要重點(diǎn)加強(qiáng)防范的部位。如果做好了對(duì)轄區(qū)情況了如指掌的基本功，那么接下來社區(qū)要防什么？如何防？一切就會(huì)迎刃而解?！鄙鐓^(qū)民警向敏深有體會(huì)地說。
七年來，向敏同志扎根社區(qū)，深耕做實(shí)預(yù)防警務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置各類不穩(wěn)定苗頭隱患，努力做到發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，真正練就了一手社區(qū)防范的“繡花功夫”，全天候地為漢派服飾的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)著公安智慧和力量，從而嬴得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)居民商戶們的廣泛贊譽(yù)。
編輯：曉穎
