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本網(wǎng)訊（通訊員：蔡麗麗）為了推進(jìn)基層民生服務(wù)矛盾糾紛調(diào)解，社區(qū)解憂(yōu)人項(xiàng)目在榮芳里社區(qū)落地，增加居民對(duì)社區(qū)的滿(mǎn)意度。2024年6月27日下午，在榮芳里社區(qū)召開(kāi)"春暉和解，共繪和諧”三方聯(lián)動(dòng)會(huì)議，旨在為居民搭建溝通橋梁，加強(qiáng)社區(qū)解憂(yōu)人項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中社區(qū)、物業(yè)，業(yè)委會(huì)之間的合作溝通，通過(guò)建立有效的溝通機(jī)制，解決居民的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。此次會(huì)議由武漢市逸飛社會(huì)工作服務(wù)中心社工組織牽頭，聯(lián)合榮芳里社區(qū)、各小區(qū)物業(yè)和各小區(qū)業(yè)委會(huì)共同參與。

首先在會(huì)議上，物業(yè)代表針對(duì)社工在項(xiàng)目前期收集到的問(wèn)題，進(jìn)行了細(xì)致的回應(yīng)，其中針對(duì)居民普遍反映的安保服務(wù)態(tài)度問(wèn)題和修建電動(dòng)車(chē)停車(chē)棚問(wèn)題進(jìn)行了深入討論。物業(yè)代表表示，在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)對(duì)安保服務(wù)態(tài)度進(jìn)行加強(qiáng)管理，確保為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)修建電動(dòng)車(chē)停車(chē)棚的相關(guān)事宜也在推進(jìn)，預(yù)計(jì)七月初會(huì)公示結(jié)果。

緊接著，逸飛社工表示，希望通過(guò)社區(qū)解憂(yōu)人項(xiàng)目開(kāi)展，減少居民直接上訴事件，形成“社區(qū)事不出門(mén)”。之后也會(huì)定期開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解議事會(huì)，同時(shí)社工在會(huì)議上邀請(qǐng)物業(yè)代表、業(yè)委會(huì)代表加入矛盾糾紛調(diào)解團(tuán)隊(duì)，希望在業(yè)委會(huì)和物業(yè)的支持和參與下，為居民搭建一個(gè)矛盾調(diào)解平臺(tái)，逐步形成“意見(jiàn)收集+前端疏通——分級(jí)分類(lèi)+逐層干預(yù)——隊(duì)伍培育+多方聯(lián)動(dòng)”的社區(qū)矛盾調(diào)節(jié)路徑，確保居民的聲音都能被聽(tīng)到，幫助消除社區(qū)群眾的各種矛盾糾紛，營(yíng)造美好和諧的社區(qū)生活氛圍。

此次三方聯(lián)動(dòng)會(huì)議的成功召開(kāi)，不僅為社區(qū)解憂(yōu)人項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更重要的是建立了社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)之間的聯(lián)系，為三方搭建了一個(gè)交流溝通的平臺(tái)。后期定期開(kāi)展三方聯(lián)動(dòng)會(huì)議，也為社區(qū)居民提供了一個(gè)更加便捷、高效的溝通渠道。我們相信，在社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)的共同努力下，榮芳里社區(qū)將成為一個(gè)更加和諧、宜居的社區(qū)。