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社保審核入戶(hù)行,網(wǎng)格服務(wù)保民生
2024-09-19 00:39:20   來(lái)源:今日湖北

 本網(wǎng)訊(通訊員:方軍輝)“您好,請(qǐng)問(wèn)是社區(qū)同志嗎,我母親年紀(jì)大了,退休年審不會(huì)操作,可以幫幫忙嗎”保安社區(qū)工作人員接到一通電話(huà),原來(lái)是匯文新都D區(qū)的一戶(hù)居民,其母親身體狀況不好又不會(huì)操作手機(jī),因此求助社區(qū)。

社區(qū)在接到消息后,網(wǎng)格員隨即上門(mén)了解情況。家住匯文D區(qū)徐老太太今年65歲,因疾病原因身體不便進(jìn)行退休金線(xiàn)上年審,其子女也不會(huì)操作。

“徐老太太您對(duì)準(zhǔn)框框...不動(dòng).....眨眼睛”在網(wǎng)格員一遍又一遍地重復(fù)下,徐老太太完成了審核。在完成后,保安社區(qū)網(wǎng)格員還為其家人講解了最新的社保政策,以及其年齡可申請(qǐng)老年卡等福利政策。

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“再有類(lèi)似的問(wèn)題直接給我打電話(huà)”臨走前網(wǎng)格員囑咐到,同時(shí)讓其注意用火用電安全。

居民無(wú)小事,保安社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格化管理,更精準(zhǔn)地了解居民的需求和訴求,及時(shí)提供針對(duì)性的服務(wù),無(wú)論是日常生活的小困擾,還是關(guān)乎居民切身利益的大事,都能得到更加及時(shí)和有效的解決,從而顯著提升居民的生活質(zhì)量和幸福感。


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