聚焦糾紛問題 提升調解技巧—— 新世界社區(qū)志愿者賦能培訓
2024-10-17 01:29:40
來源：今日湖北
本網訊（通訊員： 張楊）為進一步優(yōu)化社區(qū)志愿服務隊伍，完善社區(qū)互助機制，提升志愿者參與社區(qū)志愿者服務的意識和水平。10月16日，新世界社區(qū)聯(lián)合樂達社工開展了“構建和諧社區(qū)，共筑法治基石”志愿者賦能培訓，培訓邀請了專業(yè)的法律顧問主講，內容涵蓋了矛盾糾紛中的調解原則與調解技巧、常見的矛盾類型及典型調解案例等多個方面。
活動伊始，律師向大家介紹了調解過程中應遵循的公正、平等、自愿和尊重等原則，并分享了一系列實用的調解技巧，如情緒管理、溝通技巧和雙贏策略等。通過生動的案例分析和角色扮演，志愿者們不僅理解了調解原則的重要性，還掌握了如何在實際調解中運用這些技巧。
隨后，律師帶領大家深入分析了社區(qū)中常見的矛盾類型，包括鄰里糾紛、家庭矛盾、物業(yè)問題等，并結合典型調解案例進行了詳細講解。這些案例既有成功的調解經驗，也有值得反思的教訓，為志愿者們提供了寶貴的實踐參考。
“青竹矛盾調解隊”成員表示：“這次培訓非常實用，讓我學到了很多調解技巧和法律知識?；厝ズ?，我會把學到的知識運用到實際工作中，更好地為社區(qū)居民服務?！鄙鐓^(qū)居民也說道：“通過參加這次培訓，我對調解工作有了更深入的了解，以后遇到矛盾糾紛時，我也能夠更加冷靜地處理。”
此次志愿者賦能培訓活動的成功舉辦，不僅增強了社區(qū)志愿者和居民的法律意識，也為他們提供了寶貴的調解經驗和實踐機會。接下來，社區(qū)將持續(xù)深化培訓內容，通過案例分析、角色扮演、實地考察等實踐性強的教學方式，幫助志愿者更好地理解和掌握所學知識，為社區(qū)治理注入更多的活力和創(chuàng)新力量。
