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本網(wǎng)訊(通訊員：王夢(mèng)寧 許媛)為進(jìn)一步提升助老員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，滿(mǎn)足養(yǎng)老服務(wù)多樣化的需求。在經(jīng)開(kāi)區(qū)民政局的指導(dǎo)下，10月18日上午，樂(lè)幫社工在湘口街道的支持下，在湘口街便民服務(wù)中心召開(kāi)第二季度助老員能力提升培訓(xùn)會(huì)，全體助老員積極參與。
培訓(xùn)過(guò)程中，社工向助老員分享入戶(hù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和各項(xiàng)技巧及注意事項(xiàng)，包括老年人心理分析、與老年人溝通的技巧、服務(wù)照片拍攝技巧、助老服務(wù)工作要素以及日常工作注意事項(xiàng)等內(nèi)容，重點(diǎn)講解老年人常見(jiàn)意外情況、跌倒環(huán)境以及如何預(yù)防老年人跌倒、老年人常見(jiàn)急救知識(shí)，通過(guò)集中培訓(xùn)、一對(duì)一實(shí)操培訓(xùn)提升助老員為老服務(wù)能力。
除此之外，培訓(xùn)過(guò)程中還深入分析了助老員們過(guò)往的服務(wù)記錄表，強(qiáng)調(diào)了記錄表的填寫(xiě)要點(diǎn)，要求助老員規(guī)范填寫(xiě)，檢查記錄內(nèi)容，做到?jīng)]有遺漏。
最后，社工結(jié)合項(xiàng)目前四個(gè)月的實(shí)際服務(wù)情況，圍繞各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化總結(jié)，同時(shí)指出工作中存在的問(wèn)題和不足。根據(jù)全體助老員的綜合表現(xiàn)及服務(wù)對(duì)象的反饋，邀請(qǐng)到街道王主任為6-8月份的“優(yōu)秀助老員”頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)品，并對(duì)助老服務(wù)工作做出指導(dǎo)和要求。
通過(guò)培訓(xùn)，助老員們加深了對(duì)角色的認(rèn)同，同時(shí)掌握了更多的助老服務(wù)技巧。接下來(lái)，樂(lè)幫社會(huì)工作服務(wù)中心將繼續(xù)深挖服務(wù)需求，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，努力為老年人提供更細(xì)致、周到、貼心的服務(wù)。
