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昨日，市民張先生致電本報(bào)反映，他在家樂(lè)福光谷店購(gòu)物，買(mǎi)了一盒活動(dòng)價(jià)為55元的曲奇，但付款時(shí)對(duì)方卻稱(chēng)賣(mài)68元，出現(xiàn)標(biāo)價(jià)與售價(jià)不符的情況，張先生質(zhì)疑該超市欺騙消費(fèi)者。對(duì)此，家樂(lè)福超市稱(chēng)可能是系統(tǒng)故障，導(dǎo)致消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)的價(jià)格有問(wèn)題。

標(biāo)售價(jià)不符

一盒曲奇多收13元

張先生介紹，前天晚上，他去家樂(lè)福光谷店購(gòu)物，看到皇冠牌的丹麥曲奇做活動(dòng)，“454克的曲奇原價(jià)68元，做活動(dòng)只要55元”。但讓張先生感到詫異的是，到收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)，卻依然要收68元。“我跟收銀員說(shuō)活動(dòng)價(jià)是55元，對(duì)方說(shuō)活動(dòng)只做到昨天。”張先生稱(chēng)，為此他專(zhuān)門(mén)再去看了價(jià)簽，發(fā)現(xiàn)價(jià)簽上明明寫(xiě)著活動(dòng)做到9月14日。“后來(lái)，收銀員又改口說(shuō)55元是會(huì)員價(jià)，但價(jià)簽上也沒(méi)注明要求是會(huì)員”。

最終，張先生還是按原價(jià)購(gòu)買(mǎi)了，越想越生氣的他去該超市總臺(tái)投訴。“對(duì)方一直說(shuō)肯定是我搞錯(cuò)了，等我說(shuō)我已拍照取證了，他們才愿意賠我130元”，對(duì)此，張先生予以拒絕。

超市稱(chēng)系統(tǒng)出錯(cuò)

愿賠顧客500元

昨日上午，記者來(lái)到光谷家樂(lè)福超市三樓的食品區(qū)，在食品區(qū)的曲奇專(zhuān)柜上，找了張先生所說(shuō)的產(chǎn)品。但在貨柜上，該曲奇僅剩一盒。與旁邊的曲奇產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)不同，這盒曲奇已撤下價(jià)簽，沒(méi)有標(biāo)價(jià)。

對(duì)此，武漢家樂(lè)福公關(guān)部李經(jīng)理介紹，超市有專(zhuān)人負(fù)責(zé)價(jià)格追蹤，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)故障，致顧客結(jié)賬時(shí)彈出的價(jià)格有問(wèn)題。李經(jīng)理表示，接到張先生投訴后，超市已對(duì)事件進(jìn)行自查，并愿賠償張先生500元。

“標(biāo)售不一” 在家樂(lè)福曾多次出現(xiàn)

對(duì)于超市的說(shuō)法，張先生表示質(zhì)疑：“肯定不是系統(tǒng)問(wèn)題，我提出發(fā)現(xiàn)價(jià)格有問(wèn)題后，收銀員前后說(shuō)法都不一致，與超市多次溝通后，超市才作出賠償?shù)臎Q定。”

記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，家樂(lè)福超市標(biāo)售價(jià)不符的情況已非個(gè)案，近年來(lái)幾乎每年都有出現(xiàn)。2009年1月、2011年8月、2015年1月，在北京、大連、溫州等地的家樂(lè)福店，都曾出現(xiàn)過(guò)標(biāo)售價(jià)不符的報(bào)道。武漢家樂(lè)福除了多次被曝光“標(biāo)售不一”，“先提價(jià)再打折”的把戲也曾被消費(fèi)者詬病。