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原標(biāo)題：武漢男子4S店買(mǎi)2輛奧迪豪車(chē) 第二天就悲劇

楚天都市報(bào)7月19日訊 市民陳先生最近很煩惱，今年7月初花費(fèi)30多萬(wàn)元，在江岸區(qū)興業(yè)路湖北奧澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪A6新車(chē)。但是第二天上午變速箱顯示異常，4S店檢查發(fā)現(xiàn)變速箱油封處滲油。截至今日，雙方還沒(méi)有就如何處理此事達(dá)成一致。

35歲的陳先生介紹，6月20日簽署合同，他以公司名義一次性購(gòu)買(mǎi)了兩輛奧迪A6新車(chē)，每輛車(chē)33萬(wàn)多元。7月5日中午12時(shí)許，他將兩輛車(chē)一起提走。7月5日下午，他將其中的一輛車(chē)走高速開(kāi)到鄂州，當(dāng)日下午開(kāi)回武漢，期間行駛正常。7月6日，他開(kāi)同一輛車(chē)在武漢城區(qū)辦事。7月6日上午11時(shí)許，他突然發(fā)現(xiàn)儀表盤(pán)上有提醒的黃色指示燈亮起，顯示變速箱有異常。隨后，他將車(chē)開(kāi)到4S店，技術(shù)人員檢查發(fā)現(xiàn)是變速箱油封處滲油。另外一輛車(chē)，目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

今日中午12時(shí)許，楚天都市報(bào)記者來(lái)到江岸區(qū)興業(yè)路湖北奧澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。在該4S店二樓，記者看到了陳先生的車(chē)，還沒(méi)有上牌，里程表上顯示只行駛了240公里。

“我是頭天剛買(mǎi)的新車(chē)，僅僅駕駛4個(gè)多小時(shí)，車(chē)子變速箱油封處就出現(xiàn)滲油出現(xiàn)問(wèn)題，因此不想再使用這輛車(chē)。”陳先生告訴記者，他向4S店提出更換一輛新車(chē)的要求，被4S店否決。

陳先生表示，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人劉先生介紹，陳先生購(gòu)買(mǎi)的是一款比較成熟的車(chē)型，他們店以前還沒(méi)有接到類(lèi)似的投訴，他們也理解陳先生的心情。但是車(chē)輛出廠前進(jìn)行了檢測(cè)，車(chē)輛進(jìn)店銷(xiāo)售前也進(jìn)行了檢測(cè)，陳先生提車(chē)時(shí)也進(jìn)行了自檢，陳先生購(gòu)買(mǎi)的不是一輛故障車(chē)、二手車(chē)。依據(jù)國(guó)家“汽車(chē)三包”管理規(guī)定，即《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條，在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合規(guī)定更換、退貨條件的，消費(fèi)者憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票等由銷(xiāo)售者更換、退貨。家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或退貨的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。而陳先生這輛車(chē)的情況，變速箱油封處滲油不是燃油泄漏，從法律法規(guī)上來(lái)講，不符合退換車(chē)的條件。

劉先生稱(chēng)，店里提出免費(fèi)為陳先生的車(chē)更換變速箱總成，但是陳先生目前沒(méi)同意。下一步，將繼續(xù)與陳先生協(xié)商。同時(shí)，陳先生也可以走司法途徑處理此事。

目前，陳先生已向工商部門(mén)投訴。（記者劉孝斌 黃士峰 實(shí)習(xí)生羅聰）